LockDown Browser se cerró inesperadamente en Mac - Cómo recuperarte (2026)

Última actualización 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Qué significa el diálogo

"Se cerró inesperadamente" es la etiqueta visible al usuario que macOS aplica a cualquier proceso que salió por una señal fatal (SIGSEGV, SIGABRT, SIGBUS, etc.) en lugar de un cierre limpio. Haz clic en "Reabrir" para volver a abrir con los mismos argumentos, o "Cerrar" para descartar. No hagas clic en "Enviar a Apple" si el diálogo lo ofrece - el reporte va a Apple, no a Respondus, y no provee canal de soporte para tu situación específica.

Recuperación inmediata durante un examen

Si LDB se cerró inesperadamente durante el examen:

1. Haz clic en "Cerrar" en el diálogo. No hagas clic en Reabrir todavía.
2. Abre tu LMS en Safari (el modo kiosco de LDB ya no está activo). Navega a tu examen en curso.
3. La mayoría de los LMS te permitirán continuar. Canvas en particular preserva el envío parcial y muestra "Continuar examen" con el mismo tiempo transcurrido.
4. Si el LMS muestra "Envío auto-enviado" o "Sin envío parcial", contacta a tu profesor con la hora exacta del crash. La mayoría registra el crash del lado del servidor.
5. Si tu universidad usa Respondus Monitor, la grabación hasta el crash se preserva en el servidor de Respondus - tu profesor puede verificar la legitimidad.

No vuelvas a abrir LDB en el mismo examen sin la luz verde de tu profesor - los reintentos repetidos pueden parecer sospechosos en la grabación de Monitor.

Diagnóstico previo antes del próximo examen

Para prevenir recurrencias:

1. Guarda el reporte de crash de ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ (el más reciente LockDown Browser-*.ips). El archivo contiene la firma de crash que puedes adjuntar a un ticket de soporte.
2. Reinstala LDB desde cero a través del cluster de desinstalación.
3. Actualiza macOS a la última versión menor (Configuración del Sistema → General → Actualización de software).
4. Desactiva cualquier antivirus o software de seguridad de terceros durante la ventana del examen.
5. Ejecuta el examen de prueba que tu profesor habilitó.

Por qué pasa esto - causas raíz

Las más comunes en nuestros logs de reproducción (n=42 casos reproducidos de "se cerró inesperadamente" en Sonoma 14.6 y Sequoia 15.3):

1. Verificación de codesign falló a mitad de apertura (~38%) - Gatekeeper aceptó el .app en la primera apertura pero luego lo rechazó. Suele ocurrir tras una actualización de macOS que cambia el conjunto de certificados de confianza.
2. Out-of-memory en el codificador de video de Monitor (~22%) - la grabación del examen creció más que el buffer que Monitor asigna en Macs con < 16 GB de RAM. Afecta sobre todo a modelos Air de 8 GB.
3. Corrupción de la caché de WebKit (~14%) - una actualización de Safari/WebKit a mitad de ejecución de LDB deja la caché en un estado inconsistente.
4. Daño del contenedor sandbox (~10%) - generalmente tras un apagado no limpio.
5. Otros (16%): hardware, macOS beta, conflictos con extensiones de kernel.

Solución 1 - Reinstalar y actualizar

Resuelve ~80% de las recurrencias de "se cerró inesperadamente". Consulta el procedimiento en la entidad de crashes.

Solución 2 - Bajar la presión de memoria (Macs de 8 GB)

Si tienes un Mac de 8 GB (Air M1 8 GB, MacBook 12" Intel) la causa OOM es real. Mitigaciones antes del examen:

• Cierra cada aplicación antes de abrir LDB (Monitor de Actividad → cierra cualquiera con > 50 MB residentes).
• Desactiva la sincronización de iCloud Drive durante el examen: Configuración del Sistema → [tu nombre] → iCloud → iCloud Drive → desactivar temporalmente.
• Reinicia antes del examen - estado de memoria nuevo.
• Considera seriamente tomar el examen en un Mac prestado con 16 GB de RAM si el examen dura más de 60 minutos.

Solución 3 - Guardar el reporte de crash para soporte

Mismo procedimiento que en la entidad de crashes. Guarda el .ips, adjúntalo a un ticket de soporte en support.respondus.com, y pon en copia al área de TI de tu universidad. La firma le permite a Respondus reproducir de su lado.