LockDown Browser se cierra solo en Mac - Soluciones permanentes (2026)

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Que LDB abra y se autocierre en 5-15 segundos en Mac casi siempre es una de tres cosas: un rechazo de Gatekeeper que no se detectó en la primera apertura; un proceso en lista negra disparando un cierre automático; o un fallo de verificación de codesign. La solución es una reinstalación limpia + revisar las apps en lista negra antes de volver a abrir.

Síntomas

Tres causas raíz (por orden de frecuencia)

  1. Proceso en lista negra detectado (~46%) - LDB busca apps en lista negra, encuentra una, muestra brevemente el diálogo de cierre y aborta. El destello es demasiado breve para leerlo.
  2. Rechazo de Gatekeeper en la segunda apertura (~26%) - la primera apertura funcionó, la caché de codesign se invalidó después (a menudo por una actualización de macOS), LDB ahora se autoaborta al fallar la verificación.
  3. Verificación de integridad de codesign desde dentro de LDB (~16%) - LDB realiza su propia verificación de firma al abrir; si el bundle .app fue modificado post-instalación (p. ej. por una cuarentena demasiado agresiva del antivirus), LDB sale.
  4. Otros (12%): conflictos con extensiones de kernel, daño del contenedor sandbox, fallos de macOS beta.

Solución 1 - Identificar y cerrar el proceso en lista negra

  1. Cierra LDB.
  2. Abre Monitor de Actividad.
  3. Haz clic en el menú "Vista" → "Todos los procesos".
  4. Busca cualquiera de: VNC, ARDAgent, screensharingd, TeamViewer, AnyDesk, Citrix, Parallels, VMware, UTM, VirtualBox.
  5. Cierra cada uno (clic en la fila → clic en (×) → Forzar salida).
  6. También revisa Zoom-activo, Teams-activo, Discord-compartiendo-pantalla.
  7. Vuelve a abrir LDB.

La lista negra completa por defecto está en el cluster de conflictos.

Solución 2 - Reinstalar LDB

Resuelve fallos de Gatekeeper e integridad de codesign:

  1. Ejecuta la desinstalación completa (cluster de desinstalación).
  2. Reinicia tu Mac.
  3. Inicia sesión en tu LMS, descarga LDB nuevo, reinstala.
  4. En la primera apertura, aprueba cada diálogo TCC.

Solución 3 - Permitir LDB en tu antivirus

Si tienes Malwarebytes, Bitdefender, Sophos o Norton, pueden haber marcado el bundle de LDB como sospechoso y modificado tras la instalación. Permítelo:

Solución 4 - Desactivar Compartir Pantalla y Gestión Remota

Configuración del Sistema → General → Compartir. Desactiva:

Cada uno dispara ARDAgent o screensharingd, ambos en la lista negra de LDB.

Solución 5 - Actualizar macOS

Configuración del Sistema → General → Actualización de software. Las versiones menores más recientes a veces corrigen bugs de rechazo de Gatekeeper.

Si las soluciones 1-5 no lo arreglan

Guarda el archivo más reciente ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips. Abre un ticket de soporte de Respondus en support.respondus.com; adjunta el .ips y tu versión de macOS. La firma del crash le permite a Respondus reproducirlo.

Preguntas frecuentes

Cerré cada proceso en lista negra que pude encontrar pero LDB sigue cerrándose. ¿Y ahora?

La lista negra también incluye demonios que no son visibles en Monitor de Actividad por defecto (hasta que haces clic en "Vista" → "Todos los procesos"). Ejecuta esa búsqueda primero. Si no, la causa más probable es Gatekeeper/codesign - Solución 2: reinstalar.

¿Por qué LDB se cierra silenciosamente en lugar de mostrar el diálogo "Cerrar estas aplicaciones"?

El diálogo aparece brevemente (a veces <1 segundo) antes del autocierre. En Macs con pantallas muy rápidas el destello es difícil de percibir. La Solución 1 (revisar la lista negra manualmente) es el mismo procedimiento que si hubieras visto el diálogo.

¿Podría la configuración de mi propia institución estar matando LDB?

Sí. El Respondus Dashboard permite a tu universidad personalizar la lista negra. Algunas instituciones agregan apps de productividad (Notion, Obsidian, Anki) que no están en la lista por defecto de Respondus. Consulta la página de TI de tu universidad sobre LDB para ver la lista negra exacta.