LockDown Browser « Échec de l'installation » sur Mac - Guide complet de correction

L'erreur textuelle « Échec de l'installation » lors de l'installation de LDB sur Mac signifie le plus souvent que le .dmg est arrivé corrompu (téléchargement interrompu) ou que Gatekeeper de macOS a rejeté la signature. Re-téléchargez depuis votre lien LMS, vérifiez que la taille du fichier correspond et réessayez. Si les téléchargements répétés échouent, vous pouvez frapper une erreur de signature numérique - voir Solution 3.

Ce que signifie « Échec de l'installation »

L'installateur de macOS rapporte « Échec de l'installation » quand le paquet échoue à l'un de : vérification de signature, vérification d'intégrité du payload ou script post-installation. Le déclencheur le plus courant côté Mac est un .dmg partiel d'une chute de Wi-Fi pendant le téléchargement.

Causes spécifiques au Mac

Solution 1 - Re-télécharger et vérifier la taille du fichier

Supprimez le .dmg échoué de Téléchargements. Re-téléchargez depuis votre lien LMS. Comparez la taille du fichier à ce que votre LMS attendait (la plupart des LMS affichent « ~85 Mo » ou similaire près du lien). Un fichier sensiblement plus petit = téléchargement corrompu ; re-téléchargez.

Pour comparer le hash si votre LMS en publie un :

shasum -a 256 ~/Downloads/LockDownBrowserOEM-Mac-2-1-5-01.dmg

Solution 2 - Mettre à jour macOS vers la version mineure actuelle

Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels. La variante d'erreur de signature numérique de « Échec de l'installation » est corrigée en mettant à jour macOS vers une version qui fait confiance au certificat intermédiaire actuel d'Apple. Voir la KB de signature numérique de Respondus.

Solution 3 - Désactiver l'antivirus pendant l'installation

Mettez en pause Malwarebytes, Bitdefender, Sophos ou Norton pendant 10 minutes. Re-téléchargez le .dmg. Installez. Réactivez l'AV ensuite. Les produits AV modifient occasionnellement les fichiers .dmg pendant le scan, cassant la signature.

Solution 4 - Libérer de l'espace disque et réessayer

À propos de ce Mac → Stockage. Si vous avez <1 Go libre, libérez de l'espace (videz la corbeille, supprimez les anciens téléchargements) avant de réessayer.

Solution 5 - Ouvrir le .dmg avec l'Utilitaire de disque

Si les téléchargements répétés échouent, ouvrez l'Utilitaire de disque → Fichier → Ouvrir l'image disque, sélectionnez le .dmg. S'il échoue à se vérifier ici, le .dmg lui-même est corrompu côté serveur ou en transit. Essayez un autre réseau et re-téléchargez.

Si rien de tout cela ne fonctionne

Les cas restants tracent vers la configuration spécifique du Respondus Dashboard de votre cours - l'informatique ou l'enseignant doit examiner le côté serveur. Fournissez le code d'erreur, la version LDB, la version macOS et l'heure de la tentative.

Questions fréquentes

J'ai « Échec de l'installation » à chaque téléchargement. Quelque chose ne va pas avec mon Mac ?

Possiblement - vérifiez votre version macOS (Big Sur / Monterey plus anciens peuvent avoir perdu confiance pour les certificats Developer ID actuels). Mettez d'abord à jour macOS ; cela résout la majorité des échecs d'installation répétés.

« Échec de l'installation » signifie-t-il que LDB est incompatible avec mon Mac ?

Non. LDB supporte macOS Ventura 13.0+ ; si vous êtes sur un macOS plus ancien (Monterey 12 ou antérieur), l'installation échoue correctement parce que LDB n'y fonctionnera pas. Mettez à jour macOS vers une version supportée.

Puis-je installer LDB sans privilèges administrateur ?

Non. LDB écrit dans /Applications et nécessite une authentification administrateur sur macOS Sonoma+. Si vous n'avez pas les droits admin sur votre Mac (laptop géré), voir <a href="/lockdown-browser-mac/install">cluster d'installation</a> pour les chemins de coordination informatique.