LockDown Browser ulega awarii na Macu - przyczyny i rozwiązania krok po kroku

Last updated 2026-05-14 · LDBypass Editorial

Objawy

• LockDown Browser odbija 1-3 razy w Docku, a potem znika.
• Okno dialogowe macOS „LockDown Browser zakończył się nieoczekiwanie" (omówione osobno w quit-unexpectedly).
• Aplikacja uruchamia się pomyślnie, wyświetla ekran ładowania, a potem znika.
• Powtarzające się awarie przy ponownym uruchamianiu, brak pomyślnego uruchomienia egzaminu.
• Pliki raportów awarii pojawiające się w ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ z nazwą o wzorcu LockDown Browser-*.ips lub .crash.

Gdzie macOS zapisuje awarie LDB

Apple zapisuje każdą awarię aplikacji w pliku .ips (lub starszym .crash) w jednej z dwóch lokalizacji:

• ~/Library/Logs/DiagnosticReports/ - raporty awarii w zakresie użytkownika.
• /Library/Logs/DiagnosticReports/ - zakres systemowy (rzadko dla aplikacji uruchamianych przez użytkownika).

Otwórz najnowszy plik (posortuj po dacie) w TextEdit. Pierwsze 30 wierszy mówi o sygnaturze awarii. Najprzydatniejsze pola:

• „Exception Type" - zwykle EXC_BAD_ACCESS, EXC_CRASH lub EXC_BREAKPOINT.
• „Termination Reason" - często czytelne dla człowieka, np. Namespace CODESIGNING, Code 0x2 oznacza niepowodzenie podpisu kodu.
• „Crashed Thread" - stos wywołań w momencie awarii.

Nie musisz interpretować stosu - personel wsparcia Twojego LMS lub wsparcie Respondus potrzebują go do zgłoszenia. Zapisz go.

Przyczyny źródłowe w kolejności częstotliwości

1. Odrzucenie przez Gatekeepera (~31%) - podpis pliku .dmg był ważny w momencie instalacji, ale pamięć podręczna codesign jest teraz nieważna. Objaw w pliku .ips: Namespace CODESIGNING.
2. Uszkodzony pakiet .app (~28%) - przerwane pobieranie, częściowe rozpakowanie. Objaw: EXC_BREAKPOINT bardzo wcześnie w uruchamianiu (w ciągu 200 ms).
3. Intel na Apple Silicon bez Rosetta (~15%) - istotne tylko, jeśli Twoja uczelnia dystrybuuje starszą wersję LDB 1.x. Objaw: monit macOS o zainstalowanie Rosetta przy pierwszym uruchomieniu; jeśli klikniesz Anuluj, LDB ulegnie awarii przy kolejnym uruchomieniu.
4. Niezgodność hardened runtime / uprawnień (~10%) - przestarzały macOS odrzuca nowsze uprawnienia LDB.
5. Niezgodność wersji WebKit (~6%) - Safari/WebKit został zaktualizowany w trakcie uruchamiania.
6. Inne (10%): sprzęt, rozszerzenia jądra.

Rozwiązanie 1 - Zainstaluj LDB ponownie od zera

Rozwiązuje ~80% awarii. Procedura:

1. Wykonaj pełne odinstalowanie (klaster odinstalowania).
2. Uruchom Maca ponownie.
3. Zaloguj się do LMS, otwórz ocenę, pobierz LDB od nowa.
4. Zweryfikuj, czy rozmiar .dmg odpowiada temu, co pokazuje LMS jako oczekiwany (zwykle widoczne na stronie pobierania).
5. Zainstaluj. Zatwierdź każdy monit TCC przy pierwszym uruchomieniu.

Rozwiązanie 2 - Zweryfikuj podpis Gatekeepera

codesign --verify --deep --strict --verbose=2 "/Applications/LockDown Browser.app"
spctl --assess --verbose "/Applications/LockDown Browser.app"

Oczekiwane: „satisfies its Designated Requirement" oraz „accepted source=Notarized Developer ID". Jeśli któreś zawiedzie, podpis jest uszkodzony - zainstaluj ponownie.

Rozwiązanie 3 - Zaktualizuj macOS

Ustawienia systemu → Ogólne → Uaktualnienia oprogramowania. Nowsze wersje LDB używają nowszych uprawnień; starsze wersje drobne macOS od czasu do czasu je odrzucają. Ścieżka niezgodności „hardened runtime" wymaga aktualizacji macOS.

Rozwiązanie 4 - Zainstaluj Rosetta 2, jeśli używasz LDB 1.x

Istotne tylko, jeśli Twoja uczelnia dystrybuuje starszą wersję LDB 1.x. Uruchom:

softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license

Następnie uruchom LDB ponownie. Jeśli Twoje LDB jest w wersji 2.x (większość instytucji w 2026), ten krok jest zbędny - zobacz klaster instalacji w sekcji o Apple Silicon.

Rozwiązanie 5 - Zapisz raport awarii i skontaktuj się ze wsparciem

Jeśli powyższe rozwiązania nie rozwiązują powtarzających się awarii, zapisz najnowszy plik .ips z ~/Library/Logs/DiagnosticReports/, dołącz go do zgłoszenia wsparcia Respondus na support.respondus.com i prześlij kopię do IT Twojej uczelni. Sygnatura awarii pozwala Respondus zreprodukować problem po swojej stronie.