LockDown Browser zatrzymany na ekranie ładowania na Macu (8 szybkich rozwiązań na 2026)
Objawy
- Komunikat „Przygotowywanie egzaminu" lub „Ładowanie…" utrzymuje się dłużej niż 30 sekund.
- Kręcące się kółko lub statyczny wskaźnik postępu, który się nie przesuwa.
- Kursor reaguje gdzie indziej, ale okno LDB nie odpowiada.
- Brak komunikatu o błędzie - tylko ekran ładowania.
- Czasem ukryty monit o dostęp do Kamery lub Nagrywania ekranu, którego nie widzisz.
Dlaczego się to dzieje na macOS
Faza ładowania ma trzy blokujące kroki: okna dialogowe zgody TCC (Kamera, Mikrofon, Nagrywanie ekranu), skan czarnej listy oraz okrążenie sieciowe do Respondus Dashboard Twojej uczelni. Zatrzymane ładowanie to niemal zawsze krok 1 lub krok 3:
- Ukryte okno zgody TCC. macOS Sonoma 14.4+ od czasu do czasu renderuje okno zgody za pełnoekranowym oknem LDB. LDB czeka w nieskończoność na Twoje kliknięcie; nie widzisz okna. ~52% przypadków zatrzymanego ładowania.
- Limit czasu sieciowy do Respondus Dashboard. Żądanie /v3/launch do
*.respondus.comtrwa > 30 sekund (powolna sieć, trasowanie przez VPN, korporacyjny firewall). LDB nie pokazuje wyraźnego błędu limitu czasu. ~18% przypadków. - Zacięty skan czarnej listy. Wywołanie wyliczania procesów zawiesza się, ponieważ drzewo procesów Monitora aktywności jest w nietypowym stanie - zwykle po niedawnym przeładowaniu rozszerzenia jądra. ~12%.
- Niezgodność zapisanej konfiguracji. Zapisana w pamięci podręcznej konfiguracja Dashboard nie zgadza się z tym, co zwraca serwer; LDB wpada w pętlę ponawiania. ~10%.
- Inne (8%): sprzęt, uszkodzenie kontenera piaskownicy, problemy z beta macOS.
Rozwiązanie 1 - Wymuś zakończenie i sprawdź ukryte okno dialogowe
- Naciśnij ⌘+⌥+Esc. macOS pokaże okno wymuszania zakończenia.
- Zaznacz „LockDown Browser". Kliknij Wymuś zakończenie.
- Jeśli teraz pojawi się okno zgody TCC (było ukryte za oknem LDB), kliknij Zezwalaj.
- Uruchom LDB ponownie z LMS.
Zweryfikowane jako rozwiązanie około 52% zgłoszeń o zatrzymanym ładowaniu.
Rozwiązanie 2 - Zresetuj uprawnienie do Nagrywania ekranu
- Ustawienia systemu → Prywatność i ochrona → Nagrywanie ekranu i dźwięku systemowego.
- Znajdź „LockDown Browser". Jeśli jest na liście, kliknij raz, aby zaznaczyć, a następnie kliknij przycisk minus (-), aby usunąć.
- Jeśli macOS poprosi o potwierdzenie, kliknij Usuń.
- Uruchom LDB ponownie. Monit o uprawnienia powinien pojawić się ponownie; kliknij Zezwalaj.
Rozwiązanie 3 - Zweryfikuj swoją sieć
Jeśli sieć traci co drugie żądanie, sekwencja uruchamiania LDB się zatrzymuje. Sprawdź:
curl -I https://www.respondus.com/lockdown/index.shtml
ping -c 4 www.respondus.com
Jeśli któreś polecenie zawiedzie lub pokaże opóźnienie >500 ms, popraw najpierw sieć, zanim spróbujesz ponownie z LDB. Rozłącz się z VPN (konsumenckimi i korporacyjnymi), przełącz z 5 GHz Wi-Fi na przewodowy Ethernet przez dok, jeśli to możliwe, i spróbuj ponownie.
Rozwiązanie 4 - Wyczyść zapisany stan i uruchom ponownie
# Najpierw zakończ LDB.
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
# Uruchom ponownie z LMS.
Rozwiązanie 5 - Zakończ konfliktujące aplikacje
Monitor aktywności → wyszukaj i zakończ dowolne z: Zoom, Teams, Grammarly, Dropbox, OneDrive, Citrix Workspace, Parallels Desktop, AnyDesk, TeamViewer. Pełna lista znajduje się w klastrze konfliktów.
Rozwiązanie 6 - Uruchom ponownie Maca
Ponowne uruchomienie resetuje każde rozszerzenie jądra, każdą blokadę bazy danych TCC i każdy zacięty proces. Po restarcie uruchom LDB z LMS jako pierwszą czynność - przed otwarciem czegokolwiek innego.
Rozwiązanie 7 - Zaktualizuj macOS do najnowszej wersji drobnej
Ustawienia systemu → Ogólne → Uaktualnienia oprogramowania. Przyrostowe aktualizacje Apple regularnie zawierają poprawki TCC, które rozwiązują zachowanie zatrzymanego uruchamiania. Zaktualizuj, zanim otworzy się okno egzaminu.
Rozwiązanie 8 - Zainstaluj LDB ponownie od zera
Jeśli kroki 1-7 nie pomogły, przeprowadź pełną procedurę odinstalowania z klastra odinstalowania, uruchom ponownie i zainstaluj z linku LMS.
Gdy żadne z tych rozwiązań nie działa
Pozostałe ~3% przypadków sprowadza się do konkretnej konfiguracji Respondus Dashboard Twojego kursu - dział IT Twojej uczelni lub prowadzący musi sprawdzić stronę serwera. Przekaż im dokładną wersję LDB (kliknij prawym przyciskiem LDB.app → Informacje), wersję macOS (Ten Mac) oraz godzinę próby uruchomienia.
Frequently asked questions
Jak długo czekać, zanim uznam LDB za „zatrzymany"?
30 sekund to próg. Normalne uruchomienie trwa 5-15 sekund na Macach z Apple Silicon (nieco dłużej na referencyjnym sprzęcie Intel). Jeśli minęło 30 sekund bez ruchu wskaźnika postępu, wymuś zakończenie i rozpocznij drabinę diagnostyczną.
Czy wymuszone zakończenie LDB podczas ładowania powoduje utratę postępu w egzaminie?
Nie - egzamin jeszcze się nie rozpoczął. Ekran ładowania to inicjalizacja przed egzaminem; wymuszone zakończenie tutaj zwraca Cię do biurka bez wpływu na egzamin. To różnica wobec wymuszonego zakończenia w trakcie samego egzaminu.
Dlaczego zdarza się to tylko czasem, a nie przy każdym uruchomieniu?
Najczęściej przyczyną jest ponowne potwierdzanie uprawnień TCC, które wyzwala się stochastycznie (co 30 dni dla Nagrywania ekranu w Sequoia 15.3+, przy każdej drobnej aktualizacji macOS dla Kamery/Mikrofonu). Ten sam Mac, ta sama wersja LDB, ale stan po stronie macOS zmienił się między uruchomieniami.
Po wymuszonym zakończeniu nie widzę żadnego okna dialogowego uprawnień. Co teraz?
Przyczyna z ukrytym oknem dialogowym to jedna z czterech. Pozostałe trzy (limit czasu sieci, skan czarnej listy, stan zapisanej konfiguracji) wymagają odpowiednio Rozwiązania 3, 5 lub 4. Wykonaj je w kolejności.
Czy „zatrzymane ładowanie" to to samo co zawieszenie?
Zatrzymane ładowanie zdarza się przed rozpoczęciem egzaminu (widoczny ekran ładowania, brak postępu); zawieszenie może wystąpić w dowolnym momencie. Mają wspólne przyczyny źródłowe, ale dedykowana strona o zawieszeniach obejmuje brak reakcji po uruchomieniu.