Microfone do LockDown Browser não funciona no Mac (Guia de solução de permissões)

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Falhas de microfone no Respondus Monitor no Mac vêm da permissão TCC de Microfone, da seleção do dispositivo de entrada, ou dos tempos de troca de perfil de AirPods/Bluetooth durante a verificação do sistema. Redefina a permissão de Microfone para o LDB, mude a entrada para o microfone integrado e verifique no QuickTime - resolve a maioria dos relatos.

Sintomas

Causas por frequência

  1. Permissão TCC de Microfone desatualizada (~38%).
  2. Dispositivo de entrada errado selecionado (~28%) - o padrão do sistema é algo diferente do mic que funciona.
  3. Atraso de troca de perfil AirPods / Bluetooth (~18%) - fones Bluetooth ciclando entre A2DP e HFP excedem o timeout da verificação do sistema.
  4. Volume de entrada em 0 (~8%) - slider de nível de entrada totalmente abaixado.
  5. Switch físico de mute / privacidade (~5%) - alguns mics externos têm um mute físico.
  6. Outros (3%): conflitos com extensões de kernel, problemas no macOS beta.

Solução 1 - Redefinir a permissão de Microfone para o LDB

  1. Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Microfone.
  2. Desligue "LockDown Browser", depois clique em (-) menos para remover.
  3. Encerre o LDB.
  4. Reabra pelo LMS. Clique em Permitir no aviso.

Solução 2 - Selecionar o dispositivo de entrada correto

Ajustes do Sistema → Som → Entrada. Selecione Microfone do MacBook Air/Pro (integrado). Se você usou externo antes (fone USB, AirPods), o sistema pode ainda estar como padrão para ele. Mude para o integrado para a verificação do sistema.

Solução 3 - Evitar fones Bluetooth para a verificação do sistema

Se você usa AirPods ou outros fones Bluetooth, a troca de perfil Bluetooth de A2DP (música) para HFP (mic ativo) introduz um atraso de 5-15s durante a verificação do sistema do LDB. Solução alternativa: selecione o mic integrado, execute a verificação, depois mude para AirPods após a interface da prova carregar.

Solução 4 - Verificar nível de entrada

Ajustes do Sistema → Som → Entrada. Fale e observe o medidor de nível de entrada. Se ficar em 0, suba o slider de volume de entrada. Algumas atualizações do macOS resetam isso para 0 silenciosamente.

Solução 5 - Testar o microfone no QuickTime

QuickTime Player → Arquivo → Nova gravação de áudio → clique na seta para baixo ao lado do botão de gravar → selecione sua entrada. Teste a gravação. Se o QuickTime captura áudio, o hardware está bem e o fix é do lado do LDB. Se o QuickTime também falha, o mic em si está quebrado.

Solução 6 - Redefinir TCC de Microfone no nível do sistema

tccutil reset Microphone com.respondus.lockdownbrowser

Solução 7 - Desabilitar Isolamento de Voz / Espectro Amplo

O macOS Sonoma+ tem um toggle de Isolamento de Voz por app (Central de Controle → Modo Mic enquanto o LDB roda). Para alguns mics USB Logitech / Yeti, o Isolamento de Voz produz gravações silenciosas. Mude para o modo Padrão.

Solução 8 - Desconectar microfone externo, usar o integrado

Mics USB externos ocasionalmente disparam as heurísticas da lista negra do LDB se eles têm processamento de áudio embutido (alguns produtos Yeti e Blue). Mic integrado é sempre a escolha mais segura para a prova supervisionada.

Perguntas frequentes

O professor saberá que tive um problema de microfone?

Sim - Monitor registra cada falha de permissão TCC e cada verificação de sistema incompleta. Mande e-mail ao professor antes da prova se a verificação falhar repetidamente.

Posso fazer a prova sem acesso ao microfone?

Apenas se o Respondus Monitor for desabilitado pelo seu professor. Se Monitor é exigido, o microfone é obrigatório. Contate o professor para acomodações se você tem uma deficiência de áudio documentada.

Meus AirPods funcionaram bem em chamadas FaceTime. Por que falham no Monitor?

A troca de perfil Bluetooth A2DP→HFP é mais lenta que o timeout da verificação do sistema do Monitor em alguns casos. Mic integrado para a verificação, depois mude para AirPods.