LockDown Browser não detecta a câmera no Mac (8 soluções verificadas para 2026)

Última atualização 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Sintomas

• Mensagem "Câmera não detectada" ou "Nenhuma câmera encontrada" durante a verificação do sistema do Respondus Monitor.
• Área de pré-visualização da webcam mostra um retângulo preto ou "Câmera indisponível".
• Bola colorida girando que nunca chega a um feed de vídeo.
• Ajustes do Sistema → Privacidade → Câmera mostra LockDown Browser com o toggle ligado, mas o LDB ainda reporta negado.

Causas-raiz por frequência

1. Permissão TCC de Câmera negada ou desatualizada (~52%) - o toggle nos Ajustes do Sistema não reflete com precisão o estado TCC.
2. Outro app retendo a câmera (~22%) - Zoom, Teams, FaceTime, Photo Booth, OBS.
3. Câmera errada selecionada como padrão do sistema (~14%) - câmera integrada selecionada quando você tem uma webcam USB externa, ou vice-versa.
4. Problema de driver / firmware da câmera (~6%) - Logitech BRIO 4K + Sequoia 15.3 especificamente exige lançar o Logi Tune ou G HUB pelo menos uma vez.
5. Falha de hardware (~6%) - câmera fisicamente quebrada (testável via Photo Booth).

Solução 1 - Redefinir a permissão de Câmera para o LDB

1. Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera.
2. Encontre "LockDown Browser" na lista. Desligue o toggle se estiver ligado.
3. Clique no botão "(-)" menos para remover "LockDown Browser" totalmente.
4. Encerre o LDB se estiver rodando (force o encerramento se precisar: ⌘+⌥+Esc).
5. Reabra o LDB pelo seu LMS. O macOS pede a permissão de Câmera. Clique em Permitir.

Solução 2 - Encerrar outros apps que usam câmera

Monitor de Atividade (⌘+Espaço → "Monitor de Atividade"). Procure e encerre:

• Zoom (e zoom.us helper)
• Microsoft Teams
• FaceTime
• Photo Booth
• OBS Studio
• Loom
• Qualquer aba de navegador usando getUserMedia() (Chrome, Safari com videochamadas ativas)

O macOS ocasionalmente falha em liberar a câmera prontamente quando esses encerram; reinicie o Mac se algum persistir.

Solução 3 - Verificar se a câmera correta está selecionada

Abra o FaceTime ou Photo Booth (sim, brevemente - encerre antes de lançar o LDB). Verifique o menu Vídeo: selecione a câmera que você quer que o LDB use. O macOS persiste essa seleção entre apps. Encerre FaceTime/Photo Booth. Lance o LDB.

Solução 4 - Testar a câmera no Photo Booth

Abra o Photo Booth. Se sua câmera funciona ali, o hardware está bem e soluções específicas do LDB se aplicam. Se o Photo Booth também falha, a câmera está quebrada ou o driver precisa ser reinstalado - veja a Solução 7.

Solução 5 - Redefinir o TCC de Câmera no nível do sistema

tccutil reset Camera com.respondus.lockdownbrowser

Isso força o TCC a esquecer o estado da permissão de Câmera do LDB. O próximo lançamento pede novo.

Solução 6 - Usar a câmera integrada se você tem uma USB externa

Câmeras USB externas (Logitech, Razer, genéricas) às vezes falham na detecção facial do Respondus Monitor mesmo quando funcionam em outros lugares. Mude para a câmera FaceTime integrada para a verificação do sistema, depois reconecte a externa se preferir.

Solução 7 - Para webcams Logitech, lance o Logi Tune / G HUB

Logitech BRIO 4K e webcams premium similares exigem que seu app companheiro (Logi Tune ou G HUB) seja lançado pelo menos uma vez na conta atual do macOS antes de a câmera se registrar corretamente com o TCC. Baixe de logitech.com, lance uma vez, encerre, depois lance o LDB.

Solução 8 - Reiniciar o Mac

Se as Soluções 1-7 falharem, reinicie. Após o login, lance o LDB antes de qualquer outro app. Resolve a rara trava do banco TCC que sobrevive ao logout.