LockDown Browser على Mac - الدليل التقني الشامل (2026)
Quick directory
Step-by-step LockDown Browser installation on macOS. Canvas, Blackboard, D2L, Moodle download paths. Apple Silicon, Rosetta, admin password - every install scenario covered.
Every reason LockDown Browser fails to open on macOS - TCC permissions, blacklisted apps, cached corruption, version mismatch - with the diagnostic ladder used by the LDBypass test fleet.
Every LockDown Browser error code on macOS explained - -7, -21, -101, -105, -106, -111, -118, A4 - with Mac-specific causes, step-by-step fixes, and Respondus KB references.
Every TCC permission LockDown Browser needs on macOS - Camera, Microphone, Screen Recording, Accessibility, Full Disk Access - explained, with reset procedures for Sonoma + Sequoia.
Every macOS version × LockDown Browser version × chip combination, tested. Sonoma, Sequoia, Tahoe, and the M1-M4 lineup. Yearly cycle of compatibility breaks and Respondus fixes.
What LockDown Browser and Respondus Monitor see, record, and retain on macOS - sourced from the official privacy policy, EFF analyses, and academic studies. Lawsuit timeline included.
Measured CPU, RAM, and battery cost of running Respondus LockDown Browser on M-series Macs during real exams. Methodology, data, and the most common performance complaints decoded.
Complete LockDown Browser removal on macOS - application, support files, caches, LaunchAgents, and Group Containers. Plus the clean-reinstall path when corruption is suspected.
What actually happens during a LockDown Browser exam on macOS - pre-launch checks, kiosk mode, Wi-Fi disconnects, timer behaviour, and the post-exam state. Verified end-to-end.
How LockDown Browser handles external displays, USB webcams, AirPods, Bluetooth headsets, and Sidecar on macOS. Detection mechanics, workarounds, peripheral compatibility.
Every Mac software conflict with Respondus LockDown Browser: Grammarly, Zoom, Dropbox, Malwarebytes, VPNs, Citrix, Parallels. Why each fails and how to neutralise it before exam.
Mac-specific comparison of LockDown Browser, Honorlock, Examplify, Proctorio, Proctortrack. Performance, privacy, compatibility, and student experience side-by-side.
ما هو Respondus LockDown Browser؟
Respondus LockDown Browser هو متصفح ويب مُقيَّد بصرامة تستخدمه الجامعات لإجراء الامتحانات الإلكترونية عبر أنظمة إدارة التعلم (LMS) مثل Canvas وBlackboard وD2L Brightspace وMoodle وSchoology وSakai. يُعطِّل المتصفح تبديل علامات التبويب، والنسخ واللصق، والتقاط لقطات الشاشة، ومشاركة الشاشة، ومعظم وظائف الطباعة طوال فترة فتح التقييم. وعند اقترانه بخدمة Respondus Monitor الاختيارية، يقوم العميل نفسه أيضاً بتسجيل كاميرا الطالب وميكروفونه وشاشته لمراجعتها من قِبَل المُدرِّس لاحقاً.
على macOS، يُسلَّم التطبيق على هيئة حزمة مُوثَّقة وموقَّعة بـ Developer ID يُثبِّتها الطالب عبر رابط تُوفِّره الجامعة. كان عميل Mac عبارة عن ثنائي عالمي (Universal Binary بمعمارية arm64 + x86_64 أصلياً) منذ الإصدار 2.0؛ أما إصدارات 1.x القديمة فقد كانت تتطلب Rosetta 2 على Apple Silicon. الإصدار الحالي عند كتابة هذا الدليل هو LockDown Browser for Mac 2.1.5.01 (صدر في مارس 2026)، وهو متاح على صفحة التنزيل الرسمية لـ Respondus عبر الرابط الذي تُوفِّره مؤسستك.
تنشر LockDown Browser شركة Respondus, Inc. (ريدموند، ولاية واشنطن، الولايات المتحدة)، التي تأسست عام 2000. وهو ليس محرك متصفح خاصاً به؛ إذ تُضمِّن إصدارات Mac الحديثة محرك WebKit الخاص بـ Apple عبر WKWebView لعرض الصفحات، ولهذا قد يتغير سلوكه بعد تحديث Safari/WebKit حتى لو ظل إصدار LDB ثابتاً.
مصفوفة التوافق (إصدار LDB × macOS × المعالج)
| إصدار LDB | macOS Ventura 13 | macOS Sonoma 14 | macOS Sequoia 15 | macOS Tahoe 26 | Apple Silicon (M1-M4) | Intel x86_64 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2.1.5.01 (الحالي) | ✓ | ✓ | ✓ | جزئي - راجع صفحة التوافق | ✓ أصلي | ✓ أصلي |
| 2.1.5.00 | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ أصلي | ✓ أصلي |
| 2.1.4.x | ✓ | ✓ | جزئي | ✗ | ✓ أصلي | ✓ أصلي |
| 2.0.x | ✓ | جزئي | ✗ | ✗ | ✓ أصلي | ✓ أصلي |
| 1.x (قديم) | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | يتطلب Rosetta 2 | ✓ |
المصدر: ملاحظات إصدار Respondus لـ 2.1.5.01 و2.1.5.00؛ تم التحقق على أسطول اختبار LDBypass (M2 Air / M3 Pro / M4 Max). للاطلاع على السلوك الخاص بـ Apple Silicon، راجع عنقود التوافق.
التثبيت على macOS - نظرة عامة
يبدأ التثبيت دائماً من نظام إدارة التعلم (LMS) الخاص بجامعتك، وليس من موقع Respondus العام مباشرة. إن عنوان URL للتنزيل خاص بكل مؤسسة لأن LDB يرتبط بتهيئة Respondus Dashboard الخاصة بجامعتك؛ ولذلك فإن نسخة LDB التي تُنزَّل من مؤسسة أخرى سترفض فتح الامتحان. وبمجرد أن تنقر على رابط التنزيل من مساقك، يستقبل متصفحك ملف .dmg مُوثَّق (بحجم 50-90 ميجابايت تقريباً حسب الإصدار) يُركَّب في /Volumes/Install LockDown Browser ويحتوي على حزمة مُثبِّت واحدة.
يتطلب المُثبِّت مصادقة المسؤول على macOS Sonoma وما بعده. إذا كان حساب Mac الخاص بك من نوع «قياسي» (بلا صلاحيات مسؤول)، فلن تستطيع تثبيت LDB من دون كلمة مرور المسؤول؛ إذ لا تُوفِّر Respondus مساراً لتثبيت خاص بالمستخدم على macOS. لم تعد أجهزة Mac التي تعمل بـ Apple Silicon وتُشغِّل LDB 2.0+ بحاجة إلى Rosetta 2؛ فقط LDB 1.x يحتاج إليه. وبعد التثبيت، يستقر التطبيق في المسار /Applications/LockDown Browser.app.
للاطلاع على مسارات التثبيت الخاصة بكل LMS (Canvas وBlackboard وD2L Brightspace وMoodle)، واستكشاف أعطال Rosetta 2، والحلول البديلة لكلمة مرور المسؤول، راجع عنقود التثبيت.
عندما لا يفتح LockDown Browser - نظرة عامة
«لا يفتح» هو استعلام البحث الأعلى حجماً لـ LDB على Mac، وهو يعود تقريباً دائماً إلى أحد أربعة أسباب: إعادة تعيين أذونات الشفافية والموافقة والتحكم (TCC) ترك LDB ينتظر إذناً لتسجيل الشاشة أو الوصول إلى الكاميرا عبر نافذة حوار مخفية؛ أو فساد في حالة التثبيت المُخزَّنة مؤقتاً نتيجة تنزيل جزئي سابق؛ أو تشغيل إحدى عمليات Mac التي حظرتها Respondus (AppleVNCServer وARDAgent وخدمات مشاركة الشاشة، وبعض مساعدات Citrix وParallels) في الخلفية؛ أو عدم تطابق بين إصدار LDB الذي يتوقعه Respondus Dashboard الخاص بأستاذك والإصدار المُثبَّت على Mac الخاص بك.
المحاولة الأسرع هي إنهاء LDB قسرياً (⌘ + ⌥ + Esc)، ثم إعادة تعيين إذن تسجيل الشاشة من إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← تسجيل الشاشة وصوت النظام، ثم إعادة التشغيل. هذا الحل وحده يُعالج نحو 60% من بلاغات «لا يفتح» التي أعدنا إنتاجها على Sonoma 14.6 وSequoia 15.3 عبر أسطول اختبار LDBypass.
للاطلاع على سُلَّم التشخيص الكامل - عالق في التحميل، التجمد عند الإطلاق، الانهيارات، الإنهاء غير المتوقع، الشاشة السوداء، إجراءات الإنهاء القسري، استمرار الإغلاق، وعدم الاستجابة أثناء الامتحان - راجع عنقود «لا يفتح»، الذي يرتبط بصفحة كيان مخصصة لكل عَرَض.
رموز الأخطاء المُرقَّمة - نظرة عامة
وثَّقت Respondus مجموعة محدودة من رموز الأخطاء المُرقَّمة التي يُظهرها LDB على Mac: -7 (فشل الشبكة أو الوكيل)، -21 (عدم تطابق التهيئة)، -101 و-105 و-106 و-111 و-118 (النطاق العام «من 0 إلى 199»، ومعظمها تهيئة من جانب خادم LMS)، وA4 (فشل التحقق من التحديث)، إضافة إلى أخطاء نصية مثل «Installation Failed» و«Digital Signature Error» و«Configuration Failed».
تُحَلّ معظم الرموز المُرقَّمة من جانب macOS بحذف التهيئة المُخزَّنة مؤقتاً لـ LDB (~/Library/Application Support/LockDown Browser/) وإعادة التثبيت من رابط LMS الحالي لجامعتك. أما الرموز التي تبدأ بـ «-1018» أو تظهر في النطاق 1000+ فهي تشير غالباً إلى سوء تهيئة في Respondus Dashboard لمساقك المحدد، وليست مشكلة في عميل Mac؛ ويحتاج قسم تقنية المعلومات (IT) في جامعتك أو أستاذك إلى مراجعة جانب Dashboard.
للاطلاع على مرجع كامل لكل رمز مع الأسباب والحلول الخاصة بـ Mac، راجع عنقود رموز الأخطاء. المرجع المعتمد من Respondus هو مقالة قاعدة المعرفة عن رموز الأخطاء.
أذونات الكاميرا والميكروفون والشاشة - نظرة عامة
يَتوسَّط نظام TCC الفرعي من Apple كل طلب للكاميرا والميكروفون وتسجيل الشاشة وإمكانية الوصول على macOS Big Sur 11.0 وما بعده. يتطلب LockDown Browser ثلاثة أذونات TCC كحد أدنى مطلق: الكاميرا والميكروفون عند تفعيل Respondus Monitor، وتسجيل الشاشة وصوت النظام لالتقاط الشاشة في وضع الكشك الذي يكشف عن المحتوى غير المصرَّح به. بعض المؤسسات تطلب أيضاً إذن إمكانية الوصول لفرض قيود إضافية، والوصول الكامل إلى القرص في تهيئات نادرة.
أما عَرَض «العجلة الدوارة أثناء فحص الكاميرا» الذي يهيمن على نقاشات Reddit فيعود غالباً إلى إذن كاميرا مُنح ثم سحبه تحديث ثانوي لـ macOS. وقد أضاف macOS Sequoia 15.3+ مُطالبة بإعادة تأكيد كل 30 يوماً لأذونات تسجيل الشاشة، مما تسبب في ظهور نوافذ TCC جديدة حتى على تثبيتات كانت تعمل في الفصل الدراسي السابق؛ وتغطي الإرشادات الرسمية من Respondus إجراء إعادة التعيين.
للاطلاع على مسار إعادة التعيين لكل إذن، والفروق بين لوحات الإعدادات في Sonoma وSequoia، والسيناريوهات النادرة لإمكانية الوصول والوصول الكامل إلى القرص، راجع عنقود الأذونات.
التوافق مع macOS وApple Silicon - نظرة عامة
تتغير مصفوفة توافق LDB على Mac مرتين في السنة الأكاديمية في المتوسط: مرة مع إصدار macOS في سبتمبر، ومرة أخرى مع إصدار LDB الربيعي الذي يلحق به. ويحتفظ عنقود التوافق بصفحة حالة لكل إصدار رئيسي مدعوم من macOS (Ventura 13 وSonoma 14 وSequoia 15 وTahoe 26 عند إطلاقه)، إضافة إلى صفحات حسب المعالج لـ M1 وM2 وM3 وM4 (ومتغيراتها Pro/Max/Ultra) ولمرجع Intel القديم. تتبع كل صفحة إصدارات LDB المؤكدة كصالحة، والمشكلات المعروفة، والأخطاء التي أقرَّ بها المُورِّد، وملاحظات إعادة الإنتاج لدينا.
النمط السنوي: تُدخِل إصدارة macOS التجريبية الجديدة للمطورين في يونيو تغييرات على TCC أو WebKit تُعطِّل LDB؛ ثم تُصدِر Respondus تنبيهاً يقرّ بالمشكلة خلال شهر؛ وتصدر نسخة LDB مُصحَّحة عادة بعد 4 إلى 8 أسابيع من الإصدار العام لـ macOS في سبتمبر. والجامعات التي تنقل طلابها إلى نظام macOS الجديد قبل أن يلحق به LDB (وغالباً ما تُجبَر على ذلك بسبب توقف Apple عن دعم الإصدارات الرئيسية الأقدم من macOS بتحديثات أمنية) تُولِّد أكبر ذروة دعم في السنة.
للاطلاع على مصفوفة التوافق حسب الإصدار وصفحات Apple Silicon لكل معالج، راجع عنقود التوافق.
الخصوصية وجمع البيانات - نظرة عامة
إن ما يراه Respondus LockDown Browser وما يُسجِّله Respondus Monitor مسألتان مختلفتان. LDB وحده لا يقرأ سوى محتوى نافذة الامتحان النشطة، وقائمة العمليات الجارية حالياً (لاكتشاف التطبيقات المحظورة)، ومُعرِّفات النظام الأساسية (اسم المضيف وإصدار نظام التشغيل ومُعرِّف الأجهزة UUID). لا يصل إلى مجلد المستندات الخاص بك ولا إلى سجل Safari ولا إلى نُسخ Time Machine الاحتياطية. أما Respondus Monitor، عند تفعيله من قِبَل المُدرِّس، فيُضيف تسجيل بث الكاميرا وصوت الميكروفون ولقطة دورية لنافذة الامتحان النشطة طوال مدة التقييم، ويرفع التسجيل إلى خوادم Respondus لمراجعته من قِبَل المُدرِّس لاحقاً.
إن النقاش حول الخصوصية المتعلق بالمراقبة عن بُعد جوهري. وقد نشرت مؤسسة Electronic Frontier Foundation (EFF) انتقادات متعددة لأدوات المراقبة عن بُعد؛ كما قيَّدت أو حظرت عدة جامعات أمريكية - مثل Cleveland State وYale Law وفروع من University of Illinois - استخدامها؛ وادَّعت دعاوى قضائية جماعية بين 2021 و2024 انتهاكات للتعديل الرابع في عمليات النشر بجامعات حكومية. وتُوثِّق سياسة خصوصية Respondus نفسها ما تجمعه وفترة الاحتفاظ بالبيانات (عادة مدة الفصل الأكاديمي إضافة إلى نافذة احتفاظ قابلة للتهيئة).
وفي سياق الأطر القانونية الإقليمية، فإن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تخضع لـ قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (UAE PDPL) ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (KSA PDPL)، اللذَين يفرضان متطلبات الشفافية والموافقة بشأن جمع البيانات البيومترية ومعالجتها. للاطلاع على تحليل الخصوصية المُستند إلى المصادر العامة فقط - ما تقول كل أداة إنها تجمعه، وما رصده الباحثون المستقلون، والتسلسل الزمني للدعاوى، وقائمة الجامعات التي حظرت الأداة - راجع عنقود الخصوصية.
تأثير الأداء على Mac - نظرة عامة
إن LockDown Browser أثقل من علامة تبويب متصفح عادية لكنه أخف من معظم المنافسين القائمين على Electron. على جهاز MacBook Air M2 موديل 2024 بذاكرة 16 جيجابايت يعمل بـ macOS Sonoma 14.6، يستهلك LDB 2.1.5.01 مع تفعيل Respondus Monitor نحو 720-820 ميجابايت من الذاكرة المُقيمة، ونحو 15-25% من المعالج بشكل مستدام على نواة أداء واحدة خلال امتحان مدته 60 دقيقة، مع أكبر القفزات في استخدام المعالج خلال تحليل الكاميرا الأولي وأثناء انتقالات الصفحات. ويبلغ استهلاك البطارية على الأجهزة نفسها نحو 9-12% في الساعة ضمن إعادة الإنتاج المعيارية لدينا لمدة 90 دقيقة مع سطوع الشاشة عند 50% - أعلى بكثير من Safari (نحو 4-6% في الساعة بالحمل نفسه)، لكنه أقل من Chrome مع الامتحان نفسه مفتوحاً (نحو 14-18% في الساعة بسبب خدمات Chrome الخلفية).
تعود أكثر شكاوى الأداء شيوعاً - ارتفاع استخدام المعالج، التمرير البطيء، استنزاف البطارية، ظهور كرات الانتظار - تقريباً دائماً إلى أحد ثلاثة أسباب: تشغيل إصدار LDB لمعمارية Intel عبر Rosetta على Apple Silicon (يقتصر على إصدارات 1.x القديمة)؛ أو فهرسة Spotlight لتسجيل الامتحان في الوقت الفعلي على أجهزة Mac ذات الذاكرة الصغيرة؛ أو فحص أدوات أمان من طرف ثالث (Malwarebytes وBitdefender وSophos) لكل إطار من إطارات التقاط الشاشة.
للاطلاع على نتائج الاختبارات الكاملة عبر معالجات سلسلة M، وسُلَّم استكشاف الأعطال حسب السبب، ومنهجية قياس استنزاف البطارية، راجع عنقود الأداء.
إلغاء التثبيت - نظرة عامة
يبقى LockDown Browser مُثبَّتاً بعد انتهاء امتحانك. ولا تُرسِل Respondus أداة إلغاء تثبيت تلقائية؛ إذ يبقى التطبيق في /Applications، وتبقى ملفات الدعم الخاصة به في ~/Library/Application Support/LockDown Browser/ و~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/ إلى أن تحذفها يدوياً.
تتطلب الإزالة الكاملة حذف حزمة التطبيق، ومجلد Application Support، ومجلد Caches، وإدخال LaunchAgents (إذا كان نشر جامعتك قد ثبَّت واحداً)، ومجلد Group Containers المستخدم لتسجيلات Respondus Monitor (التي قد تشغل عدة جيجابايتات بعد فصل دراسي من الامتحانات). أما إلغاء التثبيت البسيط بسحب التطبيق إلى المهملات فيترك مئات الميجابايتات من البيانات على Mac.
للاطلاع على إجراء الإزالة الكامل، ومرجع الملفات المتبقية، ومسار إعادة التثبيت النظيفة المستخدم عند الاشتباه في حالة فاسدة، راجع عنقود إلغاء التثبيت.
سير الامتحان - نظرة عامة
يتخذ امتحان LDB النموذجي على Mac شكلاً متوقعاً: فحص النظام قبل الإطلاق (الكاميرا، الميكروفون، صورة بطاقة الطالب، مسح البيئة عند تفعيل Respondus Monitor)؛ المصادقة على LMS؛ إدخال كلمة المرور إن كان أستاذك قد ضبط واحدة؛ ثم الامتحان نفسه في وضع الكشك (لا تبديل لعلامات التبويب، ولا نسخ ولصق، ولا لقطات شاشة، وSpotlight محظور)؛ ثم تأكيد «إرسال»؛ ثم نافذة خروج تُعيد أحياناً - لكن ليس دائماً - تمكين باقي macOS.
توجد عدة سلوكيات تُفاجئ المستخدمين لأول مرة: يُخفي LDB متعمداً ساعة macOS في شريط القائمة، فيكون مؤقت الامتحان في LMS هو العد التنازلي المرئي الوحيد؛ ويعترض Cmd-Tab، فإن محاولة التبديل بـ alt-tab خارج الامتحان تُسجِّل سجل انتهاك؛ كما أن انقطاع Wi-Fi المفاجئ أثناء الامتحان يُوقِف اتصال LDB بـ LMS مؤقتاً - وتُحفَظ الإجابات المدخلة أثناء الاتصال خارج الشبكة عادة وتُرسَل عند إعادة الاتصال، لكن السلوك الدقيق يعتمد على LMS.
للاطلاع على قائمة التحقق الكاملة قبل الامتحان، وإجراء التعافي من قطع الإنترنت، وسؤال «كيف أخرج مبكراً»، وسلوك المؤقت، والحلول البديلة لتعطيل النسخ واللصق، راجع عنقود سير الامتحان.
الشاشات الخارجية والكاميرات وملحقات الصوت - نظرة عامة
يكتشف LDB على Mac الشاشات الخارجية بنشاط. فبشكل افتراضي، يرفض التطبيق فتح الامتحان إذا كانت هناك شاشة ثانية متصلة - وتُحدِّد تهيئة Respondus Dashboard الخاصة بأستاذك ما إذا كان ذلك يُطبَّق كخطأ أم كتحذير. ويعتمد الاكتشاف على CGDisplayList (وهو الاستدعاء نفسه إلى Core Graphics الذي تستخدمه معلومات النظام)، ولذلك يكفي فصل كابل HDMI/USB-C عن شاشتك الخارجية قبل فتح LDB لإزالة التحذير. ويُكتشَف Sidecar (استخدام iPad كشاشة ثانية) كشاشة خارجية ويُطلِق التحذير ذاته.
كاميرات الويب عبر USB والميكروفونات عبر Bluetooth/USB مدعومة - ويختار فحص الكاميرا في Respondus Monitor الجهاز الافتراضي للنظام. تعمل سماعات AirPods ومعظم سماعات Bluetooth للميكروفون لكنها تُدخِل تأخيراً خلال مرحلة اختبار الصوت في فحص الكاميرا، مما يجعل الفحص يفشل أحياناً؛ والحل الموثَّق هو التبديل إلى الميكروفون المدمج في Mac أثناء فحص النظام، ثم العودة إلى AirPods بعد بدء الامتحان.
للاطلاع على المرجع التفصيلي حسب الملحق (الشاشات المزدوجة، وكاميرات USB، وAirPods، وسماعات Bluetooth، وSidecar، ومحطات USB-C)، راجع عنقود الأجهزة.
تعارضات البرامج - نظرة عامة
يحتفظ LockDown Browser بـ «قائمة تطبيقات محظورة» - وهي عمليات تشغيل تمنع فتح الامتحان. تُهيَّأ القائمة لكل مؤسسة عبر Respondus Dashboard من قِبَل المُدرِّس، لكنها عادة تشمل خدمات مشاركة الشاشة (AppleVNCServer وARDAgent وscreensharingd)، وأدوات التحكم عن بُعد (TeamViewer وAnyDesk وCitrix Workspace وGoTo Resolve)، وعملاء VPN (بعض التهيئات تُؤشِّر أي VPN)، وبعض أدوات إمكانية الوصول.
وما وراء القائمة المحظورة الصريحة، تتسبب عدة أدوات على جانب Mac في تعارضات أكثر دقة: تعترض خدمة Grammarly على مستوى النظام حقول النص وتُفعِّل فحص وضع الكشك؛ ويقفل Smart Sync الخاص بـ Dropbox أحياناً ملفات يحتاج LDB لكتابتها أثناء فحص التحديثات؛ ويفحص كل من Malwarebytes وBitdefender كل إطار من التقاط الشاشة فيُضاعفان استخدام LDB للمعالج؛ كما تمنع بعض قواعد Little Snitch نقاط نهاية القياس عن بُعد الخاصة بـ Respondus وتُسبِّب فشلاً صامتاً في رفع تسجيلات الامتحان.
للاطلاع على المرجع التفصيلي لكل تعارض (Grammarly وZoom وDropbox وMalwarebytes وVPN وCitrix وParallels)، راجع عنقود التعارضات.
متى تتواصل مع قسم تقنية المعلومات في جامعتك؟
تُغطي أدلة LDBypass جانب Mac بشكل شامل. غير أن بعض حالات الفشل تنشأ من تهيئة Respondus Dashboard الخاصة بمساقك، ولا يمكن تشخيصها من دون أن يراجع قسم تقنية المعلومات في جامعتك أو أستاذك جانب الخادم. صعِّد إلى مكتب تقنية المعلومات في جامعتك إذا:
- ظهرت رموز أخطاء في النطاق 1000+ (وهي غالباً من جانب Dashboard).
- يعمل الامتحان على أجهزة Mac لزملائك بإصدارات macOS وLDB المماثلة لكنه لا يعمل على جهازك، ولم تُحلّ المشكلة بإعادة تثبيت نظيفة لـ LDB.
- تلقيت خطأ «Exam unavailable» أو «Course not configured» بعد فتح LDB بنجاح.
- تغير حسابك الجامعي (كلمة المرور، أو المصادقة متعددة العوامل، أو الدخول الموحد SSO) بين التنزيل وإطلاق الامتحان.
تنشر معظم الجامعات صفحة مساعدة خاصة بها لـ LDB على Mac، مثل جامعة الملك سعود، والجامعة الأمريكية في بيروت، وجامعة القاهرة، وجامعة الإمارات العربية المتحدة، وجامعة الملك عبدالعزيز؛ وأدلتنا تُكمِّل هذه الصفحات أكثر من كونها تستبدلها. ابحث عن «[اسم جامعتك] respondus lockdown browser mac» للعثور على الصفحة المحلية؛ ستجد فيها معلومات التواصل الخاصة بمؤسستك.