LockDown Browser Fehler -101 auf dem Mac - Server-seitige Konfigurations-Lösung
Was der Fehler -101 bedeutet
Der Fehler -101 ist der erste in Respondus' allgemeinem Konfigurationsfehler-Band (-101 bis -118). Er zeigt an, dass der LDB-Client den Server erreichen konnte, der Server jedoch eine Konfiguration zurückgab, die LDB nicht anwenden kann - typischerweise weil die Respondus-Dashboard-Einstellungen des Kurses unvollständig oder inkonsistent mit der erwarteten LDB-Build sind.
Mac-spezifische Ursachen
- Kurs nicht vollständig im Respondus Dashboard konfiguriert (Dozent verpasste einen erforderlichen Schritt).
- LDB-Versions-Diskrepanz mit dem, was das Dashboard erwartet.
- Zwischengespeicherte Client-Konfig nicht synchron mit dem aktuellen Dashboard-Zustand (selten bei -101 - häufiger bei -21).
- Multi-LMS-Kurs, in dem die LDB-Integration teilweise konfiguriert wurde.
Lösung 1 - Cache-Löschen + LMS-Neustart
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
Starte aus dem aktuellen LDB-Download-Link deines LMS neu. Wenn -101 nach einem sauberen frischen Start persistiert, ist das Problem server-seitig.
Lösung 2 - LDB aus aktuellem LMS-Link neu installieren
Führe die vollständige Deinstallation aus (Deinstallation-Cluster) und lade einen frischen Installer aus deinem LMS herunter. Der Download-Link ist einrichtungsspezifisch - die Verwendung eines gespeicherten .dmg eines Freundes von einer anderen Universität produziert -101, weil die Build an deren Dashboard gebunden ist, nicht an deines.
Lösung 3 - Den gleichen Fehler auf einem anderen Mac überprüfen
Wenn ein Freund in deiner Klasse mit einem ähnlichen Mac (gleiches macOS, gleiche LDB-Version) -101 bei der gleichen Prüfung bekommt, ist das Problem eindeutig server-seitig. Leite diesen Beweis an deinen Dozenten weiter - er muss die Dashboard-Konfiguration mit einem Respondus-Support-Ticket verifizieren.
Lösung 4 - Dozenten mit Diagnosedaten kontaktieren
Bereitstellen:
- Genauer Fehlercode (-101).
- LDB-Version (Rechtsklick auf LDB.app → Informationen → Version).
- macOS-Version (Über diesen Mac).
- Uhrzeit des fehlgeschlagenen Startversuchs.
- Ob Kommilitonen das gleiche Problem haben.
Dein Dozent oder die Uni-IT kann mit diesen Informationen Respondus-Support erreichen und die Dashboard-Konfig auditieren lassen.
Wenn nichts davon funktioniert
Die verbleibenden Fälle gehen auf die spezifische Respondus-Dashboard-Konfiguration deines Kurses zurück - die IT oder der Dozent muss die Server-Seite anschauen. Stelle den Fehlercode, LDB-Version, macOS-Version und Uhrzeit des Versuchs bereit.
Häufig gestellte Fragen
Ist -101 ein Mac-spezifisches Problem oder plattformunabhängig?
-101 ist plattformunabhängig - Windows-Benutzer sehen denselben Fehler aus derselben Hauptursache. Der Mac-Client und der Windows-Client teilen die Dashboard-Konfigurationslogik.
Soll ich Respondus-Support direkt kontaktieren?
Respondus-Support wird dich an die Uni-IT weiterleiten, weil Respondus die Dashboard-Konfiguration deines spezifischen Kurses nicht bearbeiten kann. Spar dir das Hin und Her und maile zuerst deinem Dozenten.
Wie lange dauert die Behebung eines -101 typischerweise?
Sobald dein Dozent ein Respondus-Support-Ticket öffnet, werden Korrekturen normalerweise in 2-24 Stunden bereitgestellt. Die meisten dringenden Fälle (Prüfungs-blockierend) werden vom Respondus-Support für denselben Tag eskaliert.