LockDown Browser Erreur -101 sur Mac - Solution configuration côté serveur

Dernière mise à jour 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Ce que signifie l'erreur -101

L'erreur -101 est la première dans la bande d'erreurs de configuration générale de Respondus (-101 à -118). Elle indique que le client LDB a pu atteindre le serveur mais le serveur a renvoyé une configuration que LDB ne peut pas appliquer - typiquement parce que les paramètres Respondus Dashboard du cours sont incomplets ou incohérents avec la build LDB attendue.

Causes spécifiques au Mac

• Cours non entièrement configuré sur le Respondus Dashboard (l'enseignant a manqué une étape requise).
• Décalage de version LDB par rapport à ce que le Dashboard attend.
• Configuration en cache du client désynchronisée avec l'état actuel du Dashboard (rare sur -101 - plus courant sur -21).
• Cours multi-LMS où l'intégration LDB a été partiellement configurée.

Solution 1 - Effacement de cache + relance LMS

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

Relancez depuis le lien actuel de téléchargement de LDB de votre LMS. Si -101 persiste après un lancement neuf et propre, le problème est côté serveur.

Solution 2 - Réinstaller LDB depuis le lien LMS actuel

Exécutez la désinstallation complète (cluster de désinstallation) et téléchargez un installeur frais depuis votre LMS. Le lien de téléchargement est spécifique à l'établissement - utiliser un .dmg sauvegardé d'un ami d'une autre université produit -101 parce que la build est liée à leur Dashboard, pas au vôtre.

Solution 3 - Vérifier la même erreur sur un autre Mac

Si un ami de votre classe avec un Mac similaire (même macOS, même version LDB) reçoit -101 sur le même examen, le problème est sans ambiguïté côté serveur. Transmettez cette preuve à votre enseignant - il doit vérifier la configuration Dashboard avec un ticket de support Respondus.

Solution 4 - Contacter votre enseignant avec des données de diagnostic

Fournissez :

• Code d'erreur exact (-101).
• Version LDB (clic droit sur LDB.app → Lire les informations → Version).
• Version macOS (À propos de ce Mac).
• Heure de la tentative de lancement échouée.
• Si les camarades ont le même problème.

Votre enseignant ou l'informatique de votre université peut atteindre le support Respondus avec ceci et faire auditer la configuration Dashboard.

Si rien de tout cela ne fonctionne

Les cas restants tracent vers la configuration spécifique du Respondus Dashboard de votre cours - l'informatique ou l'enseignant doit examiner le côté serveur. Fournissez le code d'erreur, la version LDB, la version macOS et l'heure de la tentative.