Saubere Neuinstallation von LockDown Browser auf dem Mac (Wenn Korruption vermutet wird)
Wann saubere Neuinstallation der richtige Schritt ist
Du hast bereits versucht:
- Erzwungenes Beenden + Neustart (die Diagnostikleiter aus dem Won't-Open-Cluster).
- Kamera- / Mikrofon- / Bildschirmaufnahme-Berechtigungen zurücksetzen (Reset-Verfahren).
- Cache-Clear (
rm -rf ~/Library/Application Support/LockDown Browser/). - Neustart deines Mac.
Wenn das Problem bestehen bleibt, ist saubere Neuinstallation der nächste Schritt.
Das vollständige saubere Neuinstallations-Verfahren
- Vollständige Deinstallation via dem Complete-Removal-Verfahren. Verwende die Terminal-Version - schneller und gründlicher.
- Starte deinen Mac neu. Kritisch zum Freigeben von Kernel-Level-Handles auf LDB und Zurücksetzen des TCC-Datenbankstatus von macOS.
- Nach dem Neustart, öffne keine andere App zuerst. Melde dich in deinem LMS in Safari an, navigiere zur Bewertung, die LDB erfordert, klicke auf den Download-Link.
- Frisch installieren. Öffne das .dmg, führe den Installer aus, authentifiziere dich mit Admin-Passwort.
- Starte LDB aus deinem LMS-Link. macOS fragt nach Kamera, Mikrofon, Bildschirmaufnahme - klicke auf Erlauben für jedes.
- Führe die Übungsprüfung aus, die dein Dozent aktiviert hat, um zu verifizieren, dass die Systemüberprüfung abgeschlossen wird.
- Beende LDB. Berechtigungsstatus ist jetzt sauber für die echte Prüfung.
Was dies löst
| Symptom | Grund, warum saubere Neuinstallation hilft |
|---|---|
| Persistente Einfrierungen während des Starts | Festsitzende Cache-Konfiguration + korruptes Bundle, beide gelöscht |
| „Berechtigung verweigert" trotz Systemeinstellungen die zeigen, dass erlaubt | TCC-Datenbank-Inkonsistenz durch Deinstallation + Neustart gelöscht |
| „Configuration Failed", das den Cache-Clear überlebt | Netzwerk-Registrierung frisch erneut versucht |
| Webcam-Check, der unbegrenzt dreht | AVFoundation-Status zurückgesetzt |
| Wiederholte -21/-101/-105-Fehler | Veralteter Dashboard-Cache gelöscht |
| Codesign-Verifizierungs-Fehler | Frische Signatur aus dem LMS-Link gezogen |
Was saubere Neuinstallation NICHT löst
- Netzwerk-Blockaden (-7, A4): Das Netzwerk ist das Problem, nicht LDB.
- Hardware-Ausfälle (kaputte Webcam/Mikrofon): Keine Software-Behebung.
- Server-seitige Dashboard-Probleme: Deine Universitäts-IT oder Dozent muss das Dashboard reparieren.
- Persistente macOS-Probleme (Kernel-Erweiterungs-Konflikte von Drittanbieter-AV): müssen separat behandelt werden.
Wie lange dauert saubere Neuinstallation?
| Schritt | Zeit |
|---|---|
| Vollständige Deinstallation | 30 Sekunden |
| Neustart | ~1 Minute (Apple Silicon) / 1-2 Minuten (Intel) |
| .dmg neu herunterladen | 30 Sekunden (je nach Bandbreite) |
| Installer ausführen | 30 Sekunden |
| TCC-Dialoge genehmigen | 30 Sekunden |
| Übungsprüfung ausführen | 5-10 Minuten |
Gesamt: ~10-15 Minuten einschließlich Übungsprüfung. Mache dies nicht am Prüfungstag; mache es am Vortag.
Wenn saubere Neuinstallation es nicht behebt
Speichere den neuesten Crash-Bericht aus ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips, hänge ihn an ein Respondus-Support-Ticket via support.respondus.com an und setze deine Universitäts-IT in CC. Stelle bereit:
- macOS-Version (Über diesen Mac).
- LDB-Version nach Neuinstallation.
- Spezifisches Symptom, das bestehen bleibt.
- Was du versucht hast (diese saubere Neuinstallation + Cache-Clear + Berechtigungs-Resets).
- Die .ips-Datei.
Häufig gestellte Fragen
Werde ich meine Prüfungshistorie verlieren, wenn ich LDB neu installiere?
Nein - Prüfungshistorie lebt in deinem LMS (Canvas, Blackboard, etc.), nicht in LDB. Die Neuinstallation von LDB betrifft Noten oder Versuchsdatensätze nicht.
Wie oft muss ich neu installieren?
Fast nie unter normalen Bedingungen. Neuinstallation ist ein Wiederherstellungsverfahren, keine Wartung. Wenn du dich wiederholt beim Neuinstallieren findest, liegt das zugrundeliegende Problem woanders (Hardware, macOS, Netzwerk).
Kann ich speziell auf eine neuere LDB-Version neu installieren?
Ja - dein LMS-Link liefert das aktuelle Respondus-ausgelieferte Build. Jede Neuinstallation erhält das Neueste. Wenn du eine spezifische ältere Version willst, würdest du sie aus einem Respondus-Support-Ticket benötigen; das ist selten.