Verificación de webcam de Respondus con pelota girando en Mac (Guía rápida)

Última actualización 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Síntomas

• La verificación del sistema avanza al paso de webcam y luego muestra una pelota girando que nunca avanza.
• El tiempo de espera supera los 30 segundos sin que se renderice una vista previa.
• Eventualmente muestra "Cámara no detectada" o expira.
• El LED verde de la webcam puede destellar brevemente y luego apagarse.

Por qué pasa esto (causas raíz)

1. Permiso TCC de Cámara denegado silenciosamente (~45%) - Configuración del Sistema lo muestra permitido pero LDB recibe una denegación.
2. Otra app reteniendo la cámara (~28%) - Zoom en una reunión paralela, Teams, FaceTime, Photo Booth.
3. Cámara incorrecta seleccionada (~15%) - Cámara de Continuidad o USB externa seleccionada cuando quieres la integrada.
4. Problema de driver de cámara USB (~8%) - Logitech BRIO requiere lanzar Logi Tune al menos una vez.
5. Hardware (4%): fallo físico de cámara.

Solución 1 - Restablecer el permiso de Cámara para LDB

Esto soluciona ~80% de los casos de pelota girando. Procedimiento:

1. Forza el cierre de LDB (⌘+⌥+Esc → Forzar salida de LockDown Browser).
2. Configuración del Sistema → Privacidad y Seguridad → Cámara.
3. Haz clic en LockDown Browser, luego clic en (-) para eliminar.
4. Vuelve a abrir LDB. macOS muestra el aviso de permiso de Cámara nuevo - haz clic en Permitir.

Solución 2 - Cerrar apps que compiten por la cámara

Monitor de Actividad → busca y cierra cualquiera de:

• Zoom (zoom.us, zoom.us-helper, ZoomPhone)
• Microsoft Teams
• FaceTime
• Photo Booth
• OBS Studio
• Cualquier pestaña del navegador usando activamente la cámara (revisa el punto verde en la barra de menú)

Solución 3 - Verificar la selección de cámara en Configuración del Sistema

Configuración del Sistema → algunas apps no exponen la selección de cámara pero FaceTime sí. Abre FaceTime brevemente, menú Video → selecciona la cámara correcta. Cierra FaceTime. Vuelve a abrir LDB.

Solución 4 - Probar la cámara en Photo Booth antes de reintentar

Si Photo Booth funciona correctamente, el hardware está bien; específico de LDB. Si Photo Booth también falla, reinicia tu Mac antes de continuar.

Solución 5 - Esperar tiempo extra en Macs lentos

En un MacBook Air de 2018-2019 o un Mac Intel más antiguo, la verificación de webcam puede tomar legítimamente 45-60 segundos (la inicialización de detección facial está limitada por CPU en Intel). En un Mac con Apple Silicon debería completarse en <15 segundos. Si tienes un Mac conocido por ser lento, dale 60 segundos antes de declararlo atascado.

Solución 6 - Reinstalar LDB

Si las Soluciones 1-5 no resuelven, la instalación de LDB puede tener un binding del framework de Cámara corrupto. Ejecuta la desinstalación completa (cluster de desinstalación) + instalación fresca desde el enlace de tu LMS.