Vérification webcam Respondus avec roue tournante sur Mac (Guide rapide)
Symptômes
- Le contrôle système progresse vers l'étape webcam puis affiche une roue tournante qui n'avance jamais.
- Le temps d'attente dépasse 30 secondes sans rendu de prévisualisation.
- Affiche éventuellement « Caméra non détectée » ou expire.
- La LED verte de la webcam peut clignoter brièvement puis s'éteindre.
Pourquoi cela se produit (causes profondes)
- Autorisation TCC Caméra refusée silencieusement (~45 %) - Réglages Système la montre autorisée mais LDB reçoit un refus.
- Autre app retenant la caméra (~28 %) - Zoom dans une réunion parallèle, Teams, FaceTime, Photo Booth.
- Mauvaise caméra sélectionnée (~15 %) - Caméra de Continuité ou USB externe sélectionnée alors que vous voulez l'intégrée.
- Problème de pilote caméra USB (~8 %) - Logitech BRIO nécessite que Logi Tune soit lancé au moins une fois.
- Matériel (4 %) : panne physique de caméra.
Solution 1 - Réinitialiser l'autorisation Caméra pour LDB
Cela corrige ~80 % des cas de roue tournante. Procédure :
- Forcez la fermeture de LDB (⌘+⌥+Esc → Forcer à quitter LockDown Browser).
- Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Caméra.
- Cliquez sur LockDown Browser, puis sur (-) pour supprimer.
- Relancez LDB. macOS affiche l'invite d'autorisation Caméra à neuf - cliquez sur Autoriser.
Solution 2 - Quitter les apps concurrentes pour la caméra
Moniteur d'activité → cherchez et quittez l'une de :
- Zoom (zoom.us, zoom.us-helper, ZoomPhone)
- Microsoft Teams
- FaceTime
- Photo Booth
- OBS Studio
- Tout onglet de navigateur utilisant activement la caméra (vérifiez via le point vert dans la barre de menu)
Solution 3 - Vérifier la sélection caméra dans Réglages Système
Réglages Système → certaines apps n'exposent pas la sélection de caméra mais FaceTime le fait. Ouvrez FaceTime brièvement, menu Vidéo → sélectionnez la bonne caméra. Quittez FaceTime. Relancez LDB.
Solution 4 - Tester la caméra dans Photo Booth avant de réessayer
Si Photo Booth fonctionne correctement, le matériel va bien ; spécifique à LDB. Si Photo Booth échoue aussi, redémarrez votre Mac avant de continuer.
Solution 5 - Attendre du temps supplémentaire sur les Macs lents
Sur un MacBook Air 2018-2019 ou Mac Intel plus ancien, la vérification webcam peut légitimement prendre 45-60 secondes (l'initialisation de détection faciale est limitée par le CPU sur Intel). Sur un Mac Apple Silicon elle devrait se terminer en <15 secondes. Si vous avez un Mac connu pour être lent, donnez-lui 60 secondes avant de le déclarer bloqué.
Solution 6 - Réinstaller LDB
Si les Solutions 1-5 ne résolvent pas, l'installation LDB peut avoir une liaison framework Caméra corrompue. Exécutez la désinstallation complète (cluster de désinstallation) + installation fraîche depuis votre lien LMS.
Questions fréquentes
Dois-je rafraîchir la page si la vérification webcam tourne ?
Non - il n'y a pas de « page » à rafraîchir dans la phase pré-examen de LDB. Forcez la fermeture et redémarrez la séquence de lancement depuis votre LMS à la place.
Combien de temps est « trop long » pour la vérification webcam ?
15 secondes sur Apple Silicon, 30-60 secondes sur Intel. Au-delà, déclarez bloqué et exécutez la Solution 1.
Mon enseignant a dit que la vérification webcam est enregistrée - la roue tournante compte-t-elle ?
Monitor enregistre le flux webcam tout au long du contrôle système. Une roue tournante est enregistrée et révisable, mais universellement interprétée comme une défaillance technique, pas un événement d'intégrité.