Conflit LockDown Browser + Zoom / Teams / Discord sur Mac
Le symptôme
Dialogue « Fermez ces applications » de LDB nommant Zoom / Teams / Discord. LDB refuse de procéder jusqu'à ce que chacun soit complètement quitté. Caméra non détectée par Monitor (Zoom la retient). Échecs audio pendant la vérification système (Teams/Zoom utilise le micro).
Pourquoi cela conflicte avec LDB
Chacune de ces apps installe un launch-agent qui tourne en arrière-plan même quand aucune réunion n'est active. Quand en réunion/appel/partage d'écran, ils retiennent caméra + micro + parfois capture d'écran. La liste noire LDB les nomme explicitement ; l'état en-réunion est le déclencheur le plus fort.
La correction - procédure pré-examen
- Zoom : Icône menu de statut → Quitter Zoom (pas juste fermer la fenêtre de réunion). Vérifiez dans le Moniteur d'activité que
zoom.usetzoom.us-helperont disparu. - Microsoft Teams : Icône menu de statut → Quitter. Vérifiez que les processus
Microsoft TeamsetMicrosoft Teams Helperont disparu. - Discord : Menu Discord → Quitter Discord. Vérifiez que les processus
Discord Helperont disparu. - Slack avec appel actif : Quittez Slack entièrement (pas juste sortir du huddle). Les Huddles Slack utilisent le même chemin d'acquisition caméra/micro.
- Apps desktop WebEx, GoTo Meeting, BlueJeans, Google Meet : Même motif - quittez entièrement.
Configurations alternatives
Si vous avez besoin de Zoom disponible immédiatement après l'examen (p. ex. heures de bureau commençant juste après) :
- Quittez Zoom desktop, mais gardez l'URL de connexion Zoom en favori. Re-rejoindre post-examen prend 10 secondes.
- Utilisez Zoom dans Safari (zoom.us/wc) au lieu de l'app desktop - le Zoom de Safari n'installe pas de launch-agent.
Ce qu'il NE faut PAS faire
- N'essayez pas de contourner le conflit en milieu d'examen - le scan de liste noire LDB se passe avant le lancement de l'examen et se relance par intervalles.
- Ne redémarrez pas l'app conflictuelle PENDANT l'examen - LDB détectera le nouveau processus et peut signaler.
- Ne laissez pas l'app conflictuelle pausée/désactivée à long terme hors des fenêtres d'examen ; c'est excessif pour usage non-LDB.
Questions fréquentes
Je suis en appel Zoom mais avec caméra coupée - ça compte ?
Oui - Zoom est sur la liste noire indépendamment de l'état caméra. La correspondance liste noire est l'app qui tourne, pas le mode d'appel.
Le launch-agent en arrière-plan de Zoom compte-t-il comme « tournant » ?
Cela dépend de la version de la liste noire Respondus. La liste noire par défaut correspond contre l'état actif en-réunion. Helper Zoom seulement en arrière-plan ne bloque généralement pas ; en-réunion bloque toujours.
Puis-je laisser Slack ouvert si je ne suis pas dans un huddle ?
Généralement oui - Slack seul (sans huddle) ne retient pas caméra/micro. Mais les notifications Slack pendant l'examen peuvent briser la concentration. Considérez de quitter quand même.