Conflito LockDown Browser + Zoom / Teams / Discord no Mac

Zoom (em uma reunião ativa), Microsoft Teams (em uma chamada ativa) e Discord (compartilhando tela) todos conflitam com o LockDown Browser no Mac. Cada um retém a câmera/microfone/tela e está na lista negra padrão do LDB. Saia completamente (não apenas feche a janela da chamada) antes de lançar o LDB.

O sintoma

Diálogo "Feche estes aplicativos" do LDB nomeando Zoom / Teams / Discord. O LDB se recusa a prosseguir até que cada um seja completamente fechado. Câmera não detectada pelo Monitor (Zoom está retendo). Falhas de áudio durante a verificação do sistema (Teams/Zoom está usando o microfone).

Por que conflita com o LDB

Cada um desses apps instala um launch-agent que roda em segundo plano mesmo quando nenhuma reunião está ativa. Quando em reunião/chamada/compartilhamento de tela, eles retêm câmera + microfone + às vezes captura de tela. A lista negra do LDB explicitamente os nomeia; o estado em-reunião é o disparador mais forte.

A correção - procedimento pré-prova

  1. Zoom: Ícone do menu de status → Sair do Zoom (não apenas fechar a janela da reunião). Verifique no Monitor de Atividade que zoom.us e zoom.us-helper sumiram.
  2. Microsoft Teams: Ícone do menu de status → Sair. Verifique que os processos Microsoft Teams e Microsoft Teams Helper sumiram.
  3. Discord: Menu do Discord → Sair do Discord. Verifique que os processos Discord Helper sumiram.
  4. Slack com chamada ativa: Saia do Slack inteiramente (não apenas saia do huddle). Os Huddles do Slack usam o mesmo caminho de aquisição de câmera/microfone.
  5. Apps desktop do WebEx, GoTo Meeting, BlueJeans, Google Meet: Mesmo padrão - saia inteiramente.

Configurações alternativas

Se você precisa do Zoom disponível imediatamente após a prova (p. ex. horário de atendimento começando logo depois):

O que NÃO fazer

Perguntas frequentes

Estou em uma chamada do Zoom mas com a câmera desligada - isso conta?

Sim - o Zoom está na lista negra independentemente do estado da câmera. A correspondência da lista negra é o app rodando, não o modo da chamada.

O launch-agent em segundo plano do Zoom conta como "rodando"?

Depende da versão da lista negra do Respondus. A lista negra padrão corresponde contra o estado ativo em-reunião. O helper do Zoom só em segundo plano geralmente não bloqueia; em-reunião sempre bloqueia.

Posso deixar o Slack aberto se não estou em um huddle?

Geralmente sim - Slack sozinho (sem huddle) não retém câmera/microfone. Mas as notificações do Slack durante a prova podem quebrar a concentração. Considere sair de qualquer forma.