Internet déconnecté pendant l'examen LockDown Browser sur Mac (Guide de récupération)
Ce qui se passe pendant la déconnexion
- LDB note la déconnexion en ~10-30 secondes (heartbeat LMS échoue).
- LDB affiche une bannière « Connexion perdue ». L'interface de l'examen reste à l'écran.
- Vous pouvez continuer à taper pendant la déconnexion - la plupart des LMS bufferisent localement.
- Le minuteur continue à tourner sur la plupart des configurations LMS (certains pausent à la déconnexion ; varie selon l'établissement).
- Quand la connectivité revient, LDB se reconnecte et l'examen continue.
Ce qui survit à la déconnexion
| État | Survit ? | Pourquoi |
|---|---|---|
| Réponses à choix multiple cliquées | ✓ | La plupart des LMS auto-sauvegardent au clic |
| Texte de dissertation sauvegardé en cliquant Suivant | ✓ | Sauvegardé à la navigation |
| Texte de dissertation dans la question actuelle (en train de taper) | Dépend du LMS | Canvas auto-sauve par frappe ; Blackboard Original non |
| Enregistrement Monitor (portion téléversée) | ✓ | L'enregistrement est téléversé en chunks pendant l'examen |
| Enregistrement Monitor (chunk actuel) | Bufferisé localement | Re-téléversé à la reconnexion |
| État du minuteur de l'examen | Côté serveur | Le LMS connaît votre temps restant |
| Verrou du mode kiosque | ✓ | LDB reste en kiosque pendant la déconnexion |
Comportement de sauvegarde par LMS
- Canvas (Instructure) : auto-sauve à chaque frappe. Forcer la sortie + reconnecter perd typiquement 0-1 questions.
- Blackboard Original : sauvegarde à la navigation Suivant/Précédent. La réponse tapée actuelle est perdue si vous n'avez pas cliqué Suivant.
- Blackboard Ultra : auto-sauve périodiquement. Habituellement bien.
- D2L Brightspace : sauvegarde à chaque interaction. Sûr.
- Moodle : sauvegarde à Suivant ou auto-sauvegarde (configurable par quiz). Variable.
- Sakai : sauvegarde à Suivant. La question actuelle peut être perdue.
La procédure de récupération
- Ne paniquez pas. Retirez les mains du clavier un moment.
- Attendez 30 secondes. La plupart des déconnexions se résolvent d'elles-mêmes - votre routeur Wi-Fi ou votre FAI récupère et LDB se reconnecte.
- Si toujours déconnecté, passez au hotspot cellulaire. Sortez votre téléphone, activez le Hotspot personnel, connectez votre Mac via Wi-Fi. LDB ne se soucie pas du changement de réseau.
- Si LDB gèle (n'accepte pas d'entrée), forcez la sortie. ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser → Forcer à quitter. Notez l'heure.
- Ouvrez Safari, connectez-vous à votre LMS. Naviguez jusqu'à l'examen en cours. La plupart des LMS montrent « Reprendre le quiz ».
- Cliquez sur Reprendre. Continuez où vous en étiez.
- Si l'examen montre « Auto-soumis » ou « Aucune tentative en cours », envoyez immédiatement un email à votre instructeur. Indiquez l'heure de déconnexion et le progrès approximatif.
Si LDB a forcé la fermeture de l'examen (déconnexion de 5+ minutes)
Certaines configurations LMS auto-soumettent les examens qui restent déconnectés au-delà d'un seuil (généralement 5 minutes). Si cela arrive :
- Vos réponses soumises jusqu'à la déconnexion sont sauvegardées.
- L'instructeur voit l'horodatage de déconnexion dans le journal LMS.
- Envoyez immédiatement un email à votre instructeur avec : heure de déconnexion, question approximative où vous étiez, preuve technique (une capture de votre statut réseau si vous en avez pris une).
- La plupart des universités ont une politique où les défaillances techniques vérifiables ne pénalisent pas l'étudiant. L'instructeur peut soit re-noter sur la base des questions complétées, soit organiser un examen de rattrapage.
Configuration réseau pré-examen pour minimiser le risque de déconnexion
- Utilisez Ethernet câblé via USB-C si disponible.
- Si en Wi-Fi, asseyez-vous près du routeur. La plupart du Wi-Fi domestique se dégrade vite avec la distance.
- Ayez le hotspot cellulaire prêt en secours. Le cellulaire est généralement plus stable que le Wi-Fi résidentiel.
- Ne passez pas l'examen pendant les heures de pointe FAI si votre fournisseur a une congestion connue le soir.
- Si sur Wi-Fi universitaire, confirmez que l'authentification du portail captif est fraîche avant de lancer LDB.
Questions fréquentes
Mon instructeur saura-t-il que la déconnexion s'est produite ?
Oui - votre LMS comme l'enregistrement Monitor (si actif) la journalisent. La plupart des instructeurs sont compréhensifs face aux pannes réseau vérifiables, surtout accompagnées d'un email immédiat.
Puis-je passer du Wi-Fi au hotspot en milieu d'examen sans que LDB ne le signale ?
LDB ne signale pas les changements de réseau en soi - il surveille la connexion au LMS. Le changement d'IP peut être journalisé dans la télémétrie côté réseau, mais ce n'est pas une violation du mode kiosque.
Si la carte Wi-Fi de mon Mac meurt pendant l'examen, puis-je faire quelque chose ?
Le hotspot cellulaire est la seule récupération si le matériel Wi-Fi tombe en panne. Connectez-vous via Hotspot personnel de votre téléphone. Si ce n'est pas non plus disponible, forcez la sortie et envoyez un email à l'instructeur.
Le minuteur sera-t-il en pause pendant ma déconnexion ?
Dépend de la configuration LMS de votre établissement. Canvas par défaut est « le minuteur continue » ; certains établissements configurent « le minuteur pause à la déconnexion ». Vérifiez les paramètres spécifiques de votre examen ou demandez à votre instructeur.