LockDown Browser sans réponse pendant l'examen sur Mac - Récupération d'urgence

Q: Et si je n'arrive même pas à accéder à mon e-mail ?

Utilisez un téléphone, l'ordinateur d'un ami ou une salle informatique du campus. La fenêtre de 24 heures importe plus que le canal spécifique. La plupart des universités acceptent les appels téléphoniques au service d'intégrité académique en cas d'urgence.

Dernière mise à jour 2026-05-01 · LDBypass Editorial

LDB qui se fige pendant un examen actif est très stressant mais récupérable dans presque tous les cas. Les réponses soumises persistent côté serveur ; forcer la fermeture est sûr ; la récupération consiste à relancer depuis votre LMS ou à contacter votre enseignant avec l'heure exacte du gel. Ci-dessous : l'échelle d'escalade calme.

Ne paniquez pas - ce qui est réellement en jeu

Le fait fondamental : votre LMS, pas LDB, détient vos réponses d'examen. LDB est un wrapper kiosque autour de l'interface d'examen de votre LMS. Chaque réponse que vous avez validée est stockée sur les serveurs Canvas/Blackboard/D2L Brightspace/Moodle, pas dans la mémoire du processus LDB.

Ce qui survit à un gel + fermeture forcée :

Chaque réponse que vous avez sauvegardée en cliquant sur Suivant ou Précédent.
Chaque choix multiple que vous avez sélectionné (la plupart des LMS sauvegardent automatiquement au clic).
L'enregistrement Monitor jusqu'au gel (Respondus téléverse l'enregistrement par fragments tout au long de l'examen).
L'état du chronomètre d'examen (le LMS sait combien de temps il reste).

Ce qui peut ne pas survivre :

La réponse à la question que vous étiez en train de taper si le LMS ne sauvegarde pas automatiquement en milieu de question (dépend du LMS - Canvas oui, Blackboard Original non).
La portion non sauvegardée d'une dissertation si vous tapiez depuis > 30 secondes sans cliquer sur Suivant.

Échelle d'escalade pendant le gel

Attendez 30 secondes. Certains gels se résolvent d'eux-mêmes lorsqu'une opération lente se termine. Ne forcez pas la fermeture immédiatement si l'indicateur tourne.
Essayez ⌘+Q. LDB le bloque en mode kiosque mais l'accepte parfois dans des états de gel spécifiques. Si ça fonctionne, l'examen sort proprement via la boîte de dialogue Soumettre.
Forcez la fermeture. ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser → Forcer à quitter. Voir l'entité forcer la fermeture pour les détails.
Si la boîte de dialogue Forcer à quitter ne s'ouvre pas, utilisez le Moniteur d'activité ou le tuer-processus en dernier recours via terminal (également couvert dans l'entité forcer la fermeture).
Ouvrez Safari, connectez-vous au LMS, naviguez vers l'examen. La plupart des LMS affichent « Reprendre le quiz » avec le temps écoulé préservé.
Si le LMS affiche « Auto-soumis » ou « Aucune tentative en cours », envoyez un e-mail à votre enseignant immédiatement. Fournissez :
- Votre nom et le numéro du cours.
- L'heure exacte du début du gel.
- Approximativement combien de questions vous avez répondues avant le gel.
- Votre version macOS et la version LDB.
- Une capture d'écran de tout message d'erreur.
Si votre université a un service d'Intégrité académique, mettez-le en copie. Documenter la défaillance de manière proactive vous protège d'une mauvaise interprétation ultérieure.

Ce qu'il NE faut PAS faire

Ne redémarrez pas avant de sauvegarder le rapport de diagnostic. ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips contient la signature de plantage que votre enseignant / informatique peuvent utiliser pour vérifier le gel.
Ne relancez pas LDB de manière répétée sur le même examen sans le feu vert explicite de votre enseignant. Plusieurs sessions d'enregistrement Monitor sur le même examen sont enregistrées comme suspectes.
N'ouvrez pas d'onglets de navigateur pour rechercher la question pendant que LDB est fermé de force et que l'examen LMS est « en pause ». L'enregistrement Monitor capture jusqu'au gel, mais votre enseignant examinant la chronologie verra ce que vous avez fait entre le gel et l'e-mail.
N'essayez pas de contourner LDB en accédant à l'examen LMS directement dans Safari pendant que LDB est censé tourner - la plupart des LMS détectent l'accès non-LDB pendant un examen exigeant LDB et le signalent.

Comment empêcher cela de se produire au prochain examen

Exécutez l'examen blanc activé par votre enseignant, sur le même Mac, la veille. Détecte les défaillances TCC et les conflits de liste noire à l'avance.
Mettez à jour macOS et LDB vers les dernières versions dans les jours précédant l'examen (pas le matin même).
Quittez chaque autre application avant de lancer LDB.
Déconnectez les moniteurs externes, AirPods (utilisez le micro intégré pour le contrôle système) et webcams externes dont vous n'avez pas besoin.
Chargez à 100 % et prévoyez de passer l'examen branché s'il dure plus de 90 minutes.
Désactivez le scan en temps réel de tout antivirus tiers pendant la fenêtre d'examen.

Si le gel mène à une escalade d'intégrité académique

La plupart des universités ont des cadres politiques pour les défaillances techniques pendant les examens surveillés. Dispositions communes :

L'étudiant notifie l'enseignant dans les 24 heures.
L'enseignant consulte le log LMS + l'enregistrement Monitor.
Si la défaillance est corroborée, l'étudiant se voit proposer un nouveau passage ou une note basée sur les seules questions complétées.
Si l'enregistrement montre un comportement prolongé inexpliqué entre le gel et la récupération, la question d'intégrité est ouverte.

La chose la plus importante : envoyez un e-mail immédiatement. La fenêtre de notification de 24 heures est non négociable dans la plupart des établissements. Votre rapport .ips sauvegardé est votre preuve la plus solide.

Questions fréquentes

Mon enseignant ne répond pas. Puis-je repasser l'examen sans son approbation ?

Non. Le LMS ne vous laissera pas refaire de tentative sans réinitialisation par l'enseignant, et forcer la chose (par ex. passer l'examen directement dans Safari) crée un problème d'intégrité académique pire. Attendez la réponse de l'enseignant ou escaladez vers le chef de département / le service de scolarité.

L'enregistrement Monitor montrera-t-il le gel ?

Oui - Monitor téléverse par fragments de 30-60 secondes tout au long de l'examen, donc l'enregistrement jusqu'au gel est préservé sur les serveurs Respondus et visible par votre enseignant. Le gel lui-même apparaît comme l'enregistrement s'arrêtant à un horodatage spécifique.

Dois-je envoyer un e-mail à mon enseignant avant ou après avoir forcé la fermeture ?

Après. Forcez la fermeture d'abord pour libérer le verrou kiosque afin de pouvoir utiliser Safari/Mail. Le temps total du gel à l'e-mail est typiquement < 5 minutes si vous suivez l'échelle d'escalade.

Et si je n'arrive même pas à accéder à mon e-mail ?

Utilisez un téléphone, l'ordinateur d'un ami ou une salle informatique du campus. La fenêtre de 24 heures importe plus que le canal spécifique. La plupart des universités acceptent les appels téléphoniques au service d'intégrité académique en cas d'urgence.