LockDown Browser se ferme tout seul sur Mac - Solutions permanentes (2026)
Symptômes
- LDB se lance avec succès (vous voyez l'écran de chargement).
- En 5-15 secondes, LDB se ferme tout seul sans message d'erreur.
- Réouvrir produit le même comportement de manière répétée.
- Aucune boîte de dialogue « a quitté de manière inattendue » (la fermeture est intentionnelle, pas un plantage).
- Parfois une brève boîte de dialogue « Fermer ces applications » apparaît juste avant l'auto-fermeture.
Trois causes profondes (par ordre de fréquence)
- Processus de liste noire détecté (~46 %) - LDB scanne les apps de la liste noire, en trouve une, affiche brièvement la boîte de dialogue de fermeture, puis abandonne. Le flash est trop bref pour être lu.
- Rejet Gatekeeper au second lancement (~26 %) - le premier lancement a fonctionné, le cache codesign a été invalidé depuis (souvent par une mise à jour macOS), LDB s'auto-abandonne maintenant à la vérification échouée.
- Vérification d'intégrité codesign depuis l'intérieur de LDB (~16 %) - LDB effectue sa propre vérification de signature au lancement ; si le bundle .app a été modifié post-installation (par ex. par une quarantaine antivirus trop agressive), LDB sort.
- Autres (12 %) : conflits d'extensions de noyau, dommages au conteneur sandbox, problèmes macOS bêta.
Solution 1 - Identifier et quitter le processus de liste noire
- Quittez LDB.
- Ouvrez le Moniteur d'activité.
- Cliquez sur le menu « Présentation » → « Tous les processus ».
- Recherchez l'un de :
VNC,ARDAgent,screensharingd,TeamViewer,AnyDesk,Citrix,Parallels,VMware,UTM,VirtualBox. - Quittez chacun (clic sur la ligne → clic sur (×) → Forcer à quitter).
- Vérifiez aussi Zoom-actif, Teams-actif, Discord-partage-d'écran.
- Relancez LDB.
La liste noire complète par défaut est dans le cluster des conflits.
Solution 2 - Réinstaller LDB
Résout les échecs Gatekeeper et d'intégrité codesign :
- Exécutez la désinstallation complète (cluster de désinstallation).
- Redémarrez votre Mac.
- Connectez-vous à votre LMS, téléchargez LDB à neuf, réinstallez.
- Au premier lancement, approuvez chaque boîte de dialogue TCC.
Solution 3 - Mettre LDB en liste blanche dans votre antivirus
Si vous avez Malwarebytes, Bitdefender, Sophos ou Norton, ils ont peut-être marqué le bundle de LDB comme suspect et l'ont modifié post-installation. Mettez en liste blanche :
- Ajoutez
/Applications/LockDown Browser.appaux exclusions de l'antivirus. - Ajoutez les répertoires
~/Library/Application Support/LockDown Browser/,~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/et~/Library/Group Containers/group.com.respondus.lockdownbrowser/aux exclusions de scan. - Réinstallez LDB après la mise en liste blanche.
Solution 4 - Désactiver Partage d'écran et Gestion à distance
Réglages Système → Général → Partage. Désactivez :
- Partage d'écran
- Gestion à distance
- Connexion à distance
Chacun déclenche ARDAgent ou screensharingd, tous deux dans la liste noire de LDB.
Solution 5 - Mettre à jour macOS
Réglages Système → Général → Mise à jour de logiciels. Les versions mineures plus récentes corrigent occasionnellement les bugs de rejet Gatekeeper.
Si les Solutions 1-5 ne corrigent pas
Sauvegardez le fichier le plus récent ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips. Ouvrez un ticket de support Respondus via support.respondus.com ; joignez le .ips et votre version de macOS. La signature de plantage permet à Respondus de reproduire.
Questions fréquentes
J'ai quitté chaque processus de liste noire que je trouve mais LDB se ferme toujours. Que faire maintenant ?
La liste noire inclut aussi des démons qui ne sont pas visibles dans le Moniteur d'activité par défaut (jusqu'à ce que vous cliquiez sur « Présentation » → « Tous les processus »). Lancez d'abord cette recherche. Sinon, la cause est plus probablement Gatekeeper/codesign - Solution 2 réinstallation.
Pourquoi LDB se ferme silencieusement au lieu d'afficher la boîte de dialogue « Fermer ces applications » ?
La boîte de dialogue clignote brièvement (parfois <1 seconde) avant l'auto-fermeture. Sur les Mac à écran très rapide, le flash est difficile à percevoir. La Solution 1 (vérifier manuellement la liste noire) est la même procédure que si vous aviez vu la boîte de dialogue.
La configuration de mon propre établissement pourrait-elle tuer LDB ?
Oui. Le Respondus Dashboard permet à votre université de personnaliser la liste noire. Certains établissements ajoutent des apps de productivité (Notion, Obsidian, Anki) qui ne sont pas sur la liste par défaut de Respondus. Consultez la page d'informatique de votre université sur LDB pour la liste noire exacte.