Quand LockDown Browser ne s'ouvre pas sur Mac (diagnostic complet 2026)

Dernière mise à jour 2026-05-02 · LDBypass Editorial

"LockDown Browser ne s'ouvre pas" est la requête au plus fort volume pour LDB sur Mac, et se ramène presque toujours à l'une de quatre causes : une réinitialisation des autorisations TCC (Enregistrement d'écran ou Caméra) qui a laissé LDB demander l'accès via une boîte de dialogue masquée ; un état d'installation corrompu dans le cache de LDB ; un processus Mac sur liste noire en cours d'exécution en arrière-plan (AppleVNCServer, ARDAgent, démons de partage d'écran) ; ou une build de LDB incompatible avec le Respondus Dashboard. Ci-dessous : un seul arbre de diagnostic, puis des pages dédiées pour chaque symptôme spécifique.

Les quatre causes racines (par ordre de fréquence)

Reproduites sur le banc d'essai LDBypass (M2 Air / M3 Pro / M4 Max) sous macOS Sonoma 14.6 et Sequoia 15.4, avec LDB 2.1.5.01 : 87% des signalements "ne s'ouvre pas" se ramènent à l'une de ces quatre :

  1. Réinitialisation des autorisations TCC (~52% des cas). Une mise à jour mineure de macOS a réinitialisé l'autorisation Enregistrement d'écran ou Caméra pour LDB. Le dialogue TCC apparaît, mais reste masqué derrière une autre fenêtre ou a été refusé précédemment.
  2. Corruption de l'état en cache de l'installation (~21%). Un téléchargement partiel, une mise à jour interrompue ou une incompatibilité avec le Dashboard a laissé le répertoire Application Support de LDB dans un état incohérent.
  3. Processus sur liste noire en cours d'exécution (~10%). AppleVNCServer, ARDAgent, screensharingd ou l'une des apps explicitement sur liste noire du cluster des conflits tourne en arrière-plan.
  4. Version de LDB incompatible (~4%). Votre LDB installé est plus ancien que celui que le Respondus Dashboard attend pour votre cours spécifique.

Les ~13% restants se répartissent entre des causes plus rares (rejet par Gatekeeper, matériel, blocages antivirus). L'arbre de diagnostic ci-dessous couvre les quatre causes majeures dans l'ordre le plus susceptible de résoudre le problème rapidement.

L'arbre de diagnostic

Exécutez dans l'ordre. Arrêtez-vous à l'étape qui résout.

  1. Forcer la fermeture de toute instance de LDB. ⌘+⌥+Échap → sélectionner LockDown Browser → Forcer à quitter. Garantit un point de départ propre.
  2. Réinitialiser l'autorisation Enregistrement d'écran. Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Enregistrement d'écran et de l'audio système → cliquez sur LDB → cliquez sur "(-)" pour supprimer. Relancez LDB ; cliquez sur Autoriser dans la boîte de dialogue.
  3. Quitter les apps sur liste noire en arrière-plan. Moniteur d'activité → cherchez "VNC" / "ARD" / "Citrix" / "Parallels" / "TeamViewer" / "Zoom" → quittez chacune.
  4. Vider le cache de LDB. 
    rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
    Relancez depuis votre LMS.
  5. Redémarrer votre Mac. Résout les extensions noyau bloquées et les incohérences de la base de données TCC.
  6. Réinstaller LDB. Désinstallez via le cluster de désinstallation. Téléchargez à nouveau depuis votre LMS. Réinstallez à neuf.
  7. Vérifier sur un autre Mac. Si une réinstallation propre échoue toujours sur votre matériel mais fonctionne sur le Mac d'un camarade de configuration similaire, le problème est local - corruption du système de fichiers ou matériel.
  8. Contacter le service informatique de votre université. Si les étapes 1-7 échouent, le problème est presque certainement côté Dashboard et votre service informatique peut vérifier.

Pour chaque symptôme spécifique, consultez les pages dédiées ci-dessous. Elles couvrent les différences symptôme par symptôme - un gel au démarrage nécessite un diagnostic légèrement différent d'un plantage, même si les causes sous-jacentes se chevauchent.

Pages par symptôme spécifique

Chaque page couvre un symptôme avec son propre résumé, sa liste de symptômes, ses causes classées par fréquence, ses correctifs étape par étape et ses questions fréquentes :

Articles de cette section