LockDown Browser fica fechando sozinho no Mac - Soluções permanentes (2026)

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O LDB abrir e se auto-fechar em 5-15 segundos no Mac quase sempre é uma de três coisas: uma rejeição do Gatekeeper que não foi pega na primeira abertura; um processo da lista negra disparando um abort automático; ou uma falha na verificação de codesign. A solução é uma reinstalação limpa + verificar apps da lista negra antes de reabrir.

Sintomas

Três causas-raiz (em ordem de frequência)

  1. Processo da lista negra detectado (~46%) - o LDB varre apps da lista negra, encontra um, mostra brevemente o diálogo de fechamento e aborta. O flash é rápido demais para ler.
  2. Rejeição do Gatekeeper na segunda abertura (~26%) - a primeira abertura funcionou, o cache de codesign foi invalidado depois (frequentemente por uma atualização do macOS), o LDB agora se auto-aborta na verificação que falhou.
  3. Verificação de integridade de codesign de dentro do LDB (~16%) - o LDB realiza sua própria verificação de assinatura ao abrir; se o bundle .app foi modificado após a instalação (p. ex. por uma quarentena agressiva demais do antivírus), o LDB sai.
  4. Outros (12%): conflitos com extensões de kernel, dano no contêiner sandbox, problemas no macOS beta.

Solução 1 - Identificar e encerrar o processo da lista negra

  1. Encerre o LDB.
  2. Abra o Monitor de Atividade.
  3. Clique no menu "Visualizar" → "Todos os Processos".
  4. Procure por qualquer um destes: VNC, ARDAgent, screensharingd, TeamViewer, AnyDesk, Citrix, Parallels, VMware, UTM, VirtualBox.
  5. Encerre cada um (clique na linha → clique em (×) → Forçar Encerrar).
  6. Verifique também Zoom-ativo, Teams-ativo, Discord-compartilhando-tela.
  7. Reabra o LDB.

A lista negra padrão completa está no cluster de conflitos.

Solução 2 - Reinstalar o LDB

Resolve falhas de Gatekeeper e integridade de codesign:

  1. Execute a desinstalação completa (cluster de desinstalação).
  2. Reinicie o Mac.
  3. Faça login no LMS, baixe o LDB novo, reinstale.
  4. Na primeira abertura, aprove cada diálogo TCC.

Solução 3 - Liberar o LDB no seu antivírus

Se você tem Malwarebytes, Bitdefender, Sophos ou Norton, eles podem ter sinalizado o bundle do LDB como suspeito e modificado após a instalação. Libere:

Solução 4 - Desabilitar Compartilhamento de Tela e Gerenciamento Remoto

Ajustes do Sistema → Geral → Compartilhamento. Desligue:

Cada um dispara o ARDAgent ou screensharingd, ambos na lista negra do LDB.

Solução 5 - Atualizar o macOS

Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software. Versões menores mais novas ocasionalmente corrigem bugs de rejeição do Gatekeeper.

Se as Soluções 1-5 não resolvem

Salve o arquivo mais recente ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips. Abra um chamado de suporte da Respondus em support.respondus.com; anexe o .ips e sua versão de macOS. A assinatura do crash permite à Respondus reproduzir.

Perguntas frequentes

Encerrei cada processo da lista negra que consegui achar mas o LDB ainda fecha. E agora?

A lista negra também inclui daemons que não são visíveis no Monitor de Atividade por padrão (até você clicar em "Visualizar" → "Todos os Processos"). Execute essa busca primeiro. Caso contrário, a causa mais provável é Gatekeeper/codesign - Solução 2: reinstalar.

Por que o LDB fecha silenciosamente em vez de mostrar o diálogo "Fechar estes aplicativos"?

O diálogo aparece brevemente (às vezes <1 segundo) antes do auto-fechamento. Em Macs com telas muito rápidas, o flash é difícil de perceber. A Solução 1 (verificar a lista negra manualmente) é o mesmo procedimento como se você tivesse visto o diálogo.

A configuração da minha própria instituição poderia estar matando o LDB?

Sim. O Respondus Dashboard permite à sua universidade personalizar a lista negra. Algumas instituições adicionam apps de produtividade (Notion, Obsidian, Anki) que não estão na lista padrão da Respondus. Verifique a página de TI da sua universidade sobre o LDB para ver a lista negra exata.