LockDown Browser "Installation Failed" on Mac - 完全な対処ガイド

Mac で LDB のインストール中に出る「Installation Failed」のテキストメッセージは、多くの場合 .dmg が破損して届いた状態 (ダウンロード中断) か、macOS の Gatekeeper が署名を拒否したことを意味します。LMS リンクから再ダウンロードし、ファイルサイズが想定と一致するか確認して再試行してください。複数回のダウンロードが失敗する場合、Digital Signature Error が発生している可能性があります。対処 3 を参照してください。

"Installation Failed" の意味

macOS のインストーラは、パッケージが署名検証、ペイロードの整合性チェック、ポストインストールスクリプトのいずれかに失敗すると「Installation Failed」を報告します。Mac 側で最頻出のトリガは、ダウンロード中に Wi-Fi が切れたことによる .dmg の不完全な取得です。

Mac 特有の原因

対処 1 - 再ダウンロードしてファイルサイズを確認する

失敗した .dmg をダウンロードフォルダから削除します。LMS リンクから再ダウンロードしてください。LMS が想定するサイズと比較してください (多くの LMS はリンク近くに「約 85 MB」など表示しています)。明らかに小さいファイルはダウンロードが破損しています。再ダウンロードしてください。

LMS がハッシュを公表している場合の照合方法:

shasum -a 256 ~/Downloads/LockDownBrowserOEM-Mac-2-1-5-01.dmg

対処 2 - macOS を現行のマイナーバージョンに更新する

システム設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート。「Installation Failed」のデジタル署名エラー版は、現在の Apple 中間証明書を信頼するバージョンに macOS を更新することで解消します。Respondus のデジタル署名 KB を参照してください。

対処 3 - インストール中はアンチウイルスを無効化する

Malwarebytes、Bitdefender、Sophos、Norton を 10 分間一時停止します。.dmg を再ダウンロードし、インストールしてから、アンチウイルスを再有効化してください。アンチウイルス製品はスキャン中に .dmg ファイルを変更して、署名を破損させることがあります。

対処 4 - ディスク空き容量を確保して再試行

この Mac について → ストレージで確認します。1 GB 未満しか空きがない場合、容量を確保 (ゴミ箱を空に、古いダウンロードを削除) してから再試行してください。

対処 5 - ディスクユーティリティで .dmg を開く

複数回のダウンロードが失敗する場合、ディスクユーティリティ → ファイル → ディスクイメージを開く、で .dmg を選択してください。ここで検証に失敗する場合、.dmg 自体がサーバー側または転送中に破損しています。別ネットワークで再ダウンロードしてください。

これらでも解決しない場合

残りのケースはお使いのコース固有の Respondus Dashboard 構成に起因します。所属大学の IT または担当教員にサーバー側を確認してもらう必要があります。連絡時には、エラーコード、LDB バージョン、macOS バージョン、起動を試みた時刻を伝えてください。

Frequently asked questions

ダウンロードのたびに「Installation Failed」が出ます。Mac に問題があるのでしょうか?

可能性があります。macOS のバージョンを確認してください (古い Big Sur / Monterey は現行の Developer ID 証明書への信頼を失っている場合があります)。まず macOS を更新してください。繰り返しのインストール失敗の大半が解消します。

「Installation Failed」は LDB が私の Mac と互換性がないという意味ですか?

いいえ。LDB は macOS Ventura 13.0 以降をサポートします。それより古い macOS (Monterey 12 以前) を使用している場合、LDB がそこで動作しないため、インストールが正しく失敗します。サポート対象の macOS バージョンに更新してください。

管理者権限なしで LDB をインストールできますか?

いいえ。LDB は /Applications に書き込みをおこない、macOS Sonoma 以降では管理者認証が必要です。Mac の管理者権限を持たない場合 (管理対象端末)、IT との連携手順について<a href="/lockdown-browser-mac/install">インストールクラスタ</a>を参照してください。