LockDown Browser fout -7 op Mac (oplossing netwerkfout 2026)
Wat fout -7 betekent
Fout -7 geeft aan dat de pre-examen-handshake van LDB met de configuratieserver van Respondus (meestal *.respondus.com op poort 443) is mislukt binnen het verbindingstimeout-venster. De fout staat los van je LMS-server (Canvas, Blackboard, etc.); het is puur de eigen infrastructuur van Respondus die op het moment van starten niet bereikbaar is vanaf je Mac.
Mac-specifieke oorzaken
- Actieve VPN die Respondus-endpoints blokkeert (meest voorkomend - vooral zakelijke VPN's).
- Little Snitch / uitgaande firewall die verbindingen naar
*.respondus.comweigert. - Mobiele hotspot met providerfiltering op TLS-endpoints.
- Tor of een consumenten-VPN met een IP-bereik dat Respondus heeft gemarkeerd voor frauddetectie.
- Universiteitsnetwerk met een captive portal dat nog niet is geauthenticeerd.
- macOS-firewall die uitgaande verbindingen blokkeert (zeldzaam maar mogelijk als een MDM-profiel is uitgerold).
Oplossing 1 - Verbreek elke actieve VPN-verbinding
Open je VPN-client (Cisco AnyConnect, NordVPN, ExpressVPN, GlobalProtect, etc.) en verbreek de verbinding. Wacht 10 seconden. Start LDB opnieuw vanuit je LMS.
Als je de VPN moet gebruiken om je LMS te bereiken (sommige universiteiten vereisen dit), neem dan contact op met de IT-afdeling van je universiteit en vraag om de egress-IP's van Respondus toe te voegen aan de split-tunnel-toelatingslijst van de VPN.
Oplossing 2 - Controleer de netwerkbereikbaarheid van Respondus
curl -I https://www.respondus.com
ping -c 4 www.respondus.comAls een van beide faalt of >500 ms vertraging teruggeeft, is je netwerk het probleem. Probeer een ander netwerk (mobiele hotspot vanaf je telefoon, bekabeld universiteits-Ethernet, Wi-Fi van een vriend) en probeer opnieuw te starten.
Oplossing 3 - Voeg Respondus toe aan toelatingslijst in Little Snitch / uitgaande firewall
Als je Little Snitch, Lulu, Radio Silence of een andere uitgaande firewall hebt, voeg dan een toelatingsregel toe voor *.respondus.com op TCP/443. Zonder die regel falen de stille verbindingspogingen van LDB voordat er een zichtbare prompt verschijnt.
Zie het cluster conflicten voor de volledige procedure van de firewall-toelatingslijst.
Oplossing 4 - Test op een ander netwerk
Als je thuis-Wi-Fi consequent -7 geeft maar het Wi-Fi van een vriend werkt, dan is je ISP of router het probleem. Gebruik tijdens het examenvenster de mobiele hotspot van je telefoon en neem daarna contact op met je ISP. Veel ISP's (Comcast, AT&T residentieel) hebben af en toe TLS-MITM-implementaties die interfereren met genotariseerde macOS-apps.
Als geen van deze werkt
De resterende gevallen zijn te herleiden tot de specifieke Respondus Dashboard-configuratie van je vak - de IT-afdeling van je universiteit of de docent moet aan de serverkant kijken. Neem contact met hen op met: de exacte foutcode, de LDB-versie (rechtsklik op LDB.app → Toon info), de macOS-versie (Over deze Mac) en het tijdstip van je startpoging.
Frequently asked questions
Betekent fout -7 dat ik heb gespiekt?
Nee. -7 is een netwerkverbindingsfout tussen je Mac en de servers van Respondus. Het wordt geregistreerd voor je docent maar wordt universeel behandeld als een technisch probleem, niet als een integriteitsincident.
Waarom verschijnt fout -7 soms wel en soms niet?
Netwerkomstandigheden zijn variabel - TLS-handshake-fouten hangen af van momentane route-omstandigheden, rate-limiting door de ISP en de belasting van de servers van Respondus. Dezelfde Mac op hetzelfde netwerk kan om 9:00 uur succesvol verbinden en om 9:05 uur falen. Als de fout intermitterend is, probeer dan opnieuw; bij aanhouden gedurende 30 minuten en meerdere startpogingen is netwerk-interventie nodig.
Kan ik het examen offline doen als -7 blijft optreden?
Nee. LDB vereist een actieve verbinding met de servers van Respondus gedurende het hele examen - antwoorden worden in realtime naar je LMS verzonden. Examens offline afnemen wordt niet ondersteund.
De VPN van mijn universiteit is verplicht voor het LMS maar veroorzaakt -7. Wat nu?
Neem voor de examendag contact op met de IT-afdeling van je universiteit. De meeste hebben ofwel een split-tunnel-configuratie die Respondus-verkeer toestaat, ofwel een gedocumenteerde procedure voor het afnemen van examens met toezicht op afstand zonder VPN. De Respondus Dashboard-beheerder van je instelling kan ook VPN-egress-IP's toevoegen aan de toelatingslijst van Respondus.