LockDown Browser fout A4 op Mac (oplossing updatecontrole mislukt)
Wat fout A4 betekent
Fout A4 treedt op wanneer de updatecontrole van LDB bij het starten (een verzoek naar updates.respondus.com of vergelijkbaar) binnen de timeout faalt. LDB is hierin conservatief - het start het examen niet als het niet kan verifieren of er een update vereist is.
Mac-specifieke oorzaken
- VPN die het update-endpoint van Respondus blokkeert.
- Captive portal nog niet geauthenticeerd (universiteits-Wi-Fi vereist vaak heraanmelding bij examentijd).
- macOS-firewall of Little Snitch die uitgaand verkeer naar
*.respondus.comweigert. - ISP-niveau-filtering of rate-limiting.
- Respondus-servers ondervinden tijdelijke problemen (zeldzaam maar gemeld).
Oplossing 1 - Verbreek VPN-verbinding en probeer opnieuw
Meest voorkomende fix. Verbreek elke actieve VPN-verbinding (zakelijk, consument, universiteit). Wacht 10 seconden. Start LDB opnieuw.
Oplossing 2 - Authenticeer eerst de captive portal
Als je op universiteits- of hotel-Wi-Fi zit, open Safari en bezoek een willekeurige HTTP-site om de captive-portal-aanmelding te activeren. Voltooi de aanmelding. Start vervolgens LDB opnieuw.
Oplossing 3 - Voeg Respondus toe aan toelatingslijst in je firewall
Sta *.respondus.com toe op TCP/443 in Little Snitch / Lulu / macOS Programma-firewall. Zie cluster conflicten voor de procedure.
Oplossing 4 - Test met mobiele hotspot
Als A4 blijft optreden op je thuis-Wi-Fi maar werkt op een mobiele hotspot, ligt het probleem bij je thuisnetwerk. Gebruik mobiel voor het examenvenster.
Oplossing 5 - Installeer LDB opnieuw als al het andere faalt
Voer de volledige verwijderingsprocedure uit (verwijderingscluster) + verse installatie vanuit je LMS-link. De verse installatie omzeilt de updatecontrole waar A4 op faalt.
Als geen van deze werkt
De resterende gevallen zijn te herleiden tot de specifieke Respondus Dashboard-configuratie van je vak - de IT-afdeling van je universiteit of de docent moet aan de serverkant kijken. Neem contact met hen op met: de exacte foutcode, de LDB-versie, de macOS-versie en het tijdstip van de startpoging.
Frequently asked questions
Kan ik de updatecontrole overslaan?
Sommige LDB-builds bieden een "Skip update"-optie nadat A4 verschijnt; veel niet. Opnieuw installeren vanuit je LMS-link is de betrouwbare workaround - de verse installatie hoeft niet te updaten.
Waarom treft A4 examens met toezicht op afstand vaker dan oefenexamens?
Dat doet het niet; A4 treedt op bij de LDB-start, voordat een specifiek examen wordt geladen. De perceptie ontstaat doordat studenten de storing ervaren tijdens belangrijke pogingen.