Respondus webcamcontrole draaiend wieltje op Mac (snelle gids)
Symptomen
- Systeemcontrole vordert tot de webcam-stap en toont dan een draaiend wieltje dat nooit verder gaat.
- Wachttijd overschrijdt 30 seconden zonder dat een voorvertoning wordt gerenderd.
- Toont uiteindelijk "Camera niet gedetecteerd" of verloopt.
- De groene LED van de webcam kan kort knipperen en daarna uitgaan.
Waarom dit gebeurt (hoofdoorzaken)
- TCC-toestemming voor Camera stilzwijgend geweigerd (~45%) - Systeeminstellingen toont deze toegestaan maar LDB ontvangt een weigering.
- Andere app houdt de camera vast (~28%) - Zoom in een parallelle vergadering, Teams, FaceTime, Photo Booth.
- Verkeerde camera geselecteerd (~15%) - Continuiteit-camera of externe USB geselecteerd terwijl je de ingebouwde wilt.
- Stuurprogrammaprobleem USB-camera (~8%) - Logitech BRIO vereist dat Logi Tune minstens een keer is gestart.
- Hardware (4%): fysieke camerastoring.
Oplossing 1 - Reset de Camera-toestemming voor LDB
Dit lost ~80% van de gevallen met een draaiend wieltje op. Procedure:
- Stop LDB geforceerd (⌘+⌥+Esc → Geforceerd stoppen LockDown Browser).
- Systeeminstellingen → Privacy en beveiliging → Camera.
- Klik op LockDown Browser, klik dan op (-) om te verwijderen.
- Start LDB opnieuw. macOS toont de Camera-toestemmingsmelding opnieuw - klik op Sta toe.
Oplossing 2 - Sluit concurrerende camera-apps af
Activiteitenweergave → zoek en sluit een van deze af:
- Zoom (zoom.us, zoom.us-helper, ZoomPhone)
- Microsoft Teams
- FaceTime
- Photo Booth
- OBS Studio
- Elk browsertabblad dat de camera actief gebruikt (controleer via groen rondje in de menubalk)
Oplossing 3 - Verifieer cameraselectie in Systeeminstellingen
Systeeminstellingen → sommige apps tonen geen cameraselectie maar FaceTime wel. Open FaceTime kort, menu Video → selecteer de juiste camera. Sluit FaceTime af. Start LDB opnieuw.
Oplossing 4 - Test de camera in Photo Booth voordat je het opnieuw probeert
Als Photo Booth correct werkt, is de hardware in orde; LDB-specifiek. Als Photo Booth ook faalt, start je Mac opnieuw op voordat je verdergaat.
Oplossing 5 - Wacht extra tijd op trage Macs
Op een MacBook Air uit 2018-2019 of een oudere Intel-Mac kan de webcamcontrole legitiem 45-60 seconden duren (gezichtsdetectie-initialisatie is CPU-intensief op Intel). Op een Apple Silicon Mac zou het in <15 seconden moeten voltooien. Als je een Mac hebt die bekend staat als traag, geef hem dan 60 seconden voordat je hem als vastgelopen verklaart.
Oplossing 6 - Installeer LDB opnieuw
Als Oplossingen 1-5 niet oplossen, kan de LDB-installatie een beschadigde Camera-frameworkbinding hebben. Voer de complete verwijdering uit (verwijderingscluster) + verse installatie vanuit je LMS-link.
Frequently asked questions
Moet ik de pagina vernieuwen als de webcamcontrole blijft draaien?
Nee - er is geen "pagina" om te vernieuwen in de pre-examenfase van LDB. Stop geforceerd en start de startsequentie opnieuw vanuit je LMS.
Hoe lang is "te lang" voor de webcamcontrole?
15 seconden op Apple Silicon, 30-60 seconden op Intel. Daarna kun je het als vastgelopen beschouwen en Oplossing 1 uitvoeren.
Mijn docent zei dat de webcamcontrole wordt opgenomen - telt het draaiende wieltje mee?
Monitor neemt de webcamfeed op tijdens de hele systeemcontrole. Een draaiend wieltje wordt opgenomen en is te bekijken, maar wordt universeel geinterpreteerd als een technische storing, niet als een integriteitsincident.