LockDown Browser blijft sluiten op Mac - Permanente oplossingen (2026)
Symptomen
- LDB start succesvol (je ziet het laadscherm).
- Binnen 5-15 seconden sluit LDB zichzelf zonder foutmelding.
- Opnieuw openen geeft herhaaldelijk hetzelfde gedrag.
- Geen dialoog "onverwacht afgesloten" (de sluiting is bewust, geen crash).
- Soms verschijnt een korte dialoog "Sluit deze applicaties" net voor de automatische sluiting.
Drie hoofdoorzaken (op volgorde van frequentie)
- Geblokkeerd proces gedetecteerd (~46%) - LDB scant op geblokkeerde apps, vindt er een, toont kort de sluitingsdialoog en breekt vervolgens af. De korte flits is te snel om te lezen.
- Gatekeeper-afwijzing bij tweede start (~26%) - eerste start werkte, codesign-cache is sindsdien ongeldig geworden (vaak door een macOS-update), LDB breekt zichzelf nu af bij de mislukte verificatie.
- Codesign-integriteitscontrole vanuit LDB zelf (~16%) - LDB voert bij de start zijn eigen signatuurverificatie uit; als de .app-bundel na installatie is gewijzigd (bijv. door een te agressieve quarantaine van antivirus), sluit LDB.
- Overig (12%): conflicten met kernel-extensies, beschadigde sandbox-container, problemen met beta-macOS.
Oplossing 1 - Identificeer en sluit het geblokkeerde proces
- Stop LDB.
- Open Activiteitenweergave.
- Klik op het menu "Weergave" → "Alle processen".
- Zoek naar een van:
VNC,ARDAgent,screensharingd,TeamViewer,AnyDesk,Citrix,Parallels,VMware,UTM,VirtualBox. - Sluit elk proces (klik op de rij → klik op (×) → Geforceerd stoppen).
- Controleer ook op Zoom-actief, Teams-actief, Discord-schermdeling-actief.
- Start LDB opnieuw.
De complete standaard-blacklist staat in het conflictencluster.
Oplossing 2 - LDB opnieuw installeren
Verhelpt Gatekeeper- en codesign-integriteitsfouten:
- Voer de complete verwijdering uit (verwijderingscluster).
- Start je Mac opnieuw op.
- Log in op je LMS, download LDB opnieuw, installeer.
- Keur elke TCC-dialoog goed bij de eerste start.
Oplossing 3 - LDB toevoegen aan de uitzonderingenlijst van je antivirus
Als je Malwarebytes, Bitdefender, Sophos of Norton hebt, kunnen ze de bundel van LDB als verdacht hebben gemarkeerd en deze na installatie hebben gewijzigd. Voeg toe aan uitzonderingen:
- Voeg
/Applications/LockDown Browser.apptoe aan de uitzonderingen van de antivirus. - Voeg de mappen
~/Library/Application Support/LockDown Browser/,~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/en~/Library/Group Containers/group.com.respondus.lockdownbrowser/toe aan de scan-uitzonderingen. - Installeer LDB opnieuw na het toevoegen aan de uitzonderingen.
Oplossing 4 - Schakel Schermdeling en Beheer op afstand uit
Systeeminstellingen → Algemeen → Delen. Schakel uit:
- Schermdeling
- Beheer op afstand
- Aanmelden op afstand
Elk van deze laat ARDAgent of screensharingd draaien, beide geblokkeerd door LDB.
Oplossing 5 - Werk macOS bij
Systeeminstellingen → Algemeen → Software-update. Nieuwere minor-versies fixen af en toe bugs met Gatekeeper-afwijzing.
Als 1-5 dit niet oplossen
Bewaar het meest recente ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips-bestand. Open een Respondus-supportticket via support.respondus.com; voeg de .ips en je macOS-versie toe. De crash-signature stelt Respondus in staat het probleem te reproduceren.
Frequently asked questions
Ik heb elk geblokkeerd proces afgesloten dat ik kan vinden, maar LDB sluit nog steeds. Wat nu?
De blacklist bevat ook daemons die standaard niet zichtbaar zijn in Activiteitenweergave (totdat je op "Weergave" → "Alle processen" klikt). Voer eerst die zoekopdracht uit. Anders is de oorzaak waarschijnlijker Gatekeeper/codesign - Oplossing 2 (opnieuw installeren).
Waarom sluit LDB stil in plaats van de dialoog "Sluit deze applicaties" te tonen?
De dialoog flitst kort (soms <1 seconde) voor de automatische sluiting. Op Macs met zeer snelle beeldschermen is de flits moeilijk waar te nemen. Oplossing 1 (handmatig blacklist controleren) is dezelfde procedure als wanneer je de dialoog wel zag.
Kan de configuratie van mijn eigen instelling LDB om zeep helpen?
Ja. Het Respondus Dashboard staat je universiteit toe de blacklist aan te passen. Sommige instellingen voegen productiviteitsapps toe (Notion, Obsidian, Anki) die niet op de standaardlijst van Respondus staan. Controleer de LDB-IT-pagina van je universiteit voor de exacte blacklist.