LockDown Browser niet reagerend tijdens examen op Mac - Noodherstel
Geen paniek - wat staat er werkelijk op het spel?
Het fundamentele feit: je LMS, niet LDB, bewaart je examenantwoorden. LDB is een kiosk-wrapper rond de examen-interface van je LMS. Elk antwoord dat je hebt aangeklikt is opgeslagen op de servers van Canvas/Blackboard/D2L Brightspace/Moodle, niet in het procesgeheugen van LDB.
Wat een vastloper + geforceerd stoppen overleeft:
- Elk antwoord dat je opsloeg door op Volgende of Vorige te klikken.
- Elk meerkeuze-antwoord dat je aanklikte (de meeste LMSen slaan automatisch op bij klik).
- De Monitor-opname tot aan de vastloper (Respondus uploadt in stukken tijdens het examen).
- De examentimer-staat (de LMS weet hoeveel tijd je nog hebt).
Wat mogelijk niet behouden blijft:
- Het antwoord op de vraag waar je op dat moment in aan het typen was als de LMS niet automatisch opslaat midden in een vraag (LMS-afhankelijk - Canvas wel, Blackboard Original niet).
- Het niet-opgeslagen deel van een essay als je > 30 seconden hebt zitten typen zonder op Volgende te klikken.
Escalatieladder tijdens de vastloper
- Wacht 30 seconden. Sommige vastlopers lossen zichzelf op zodra een trage operatie voltooid is. Stop niet meteen geforceerd als het wieltje nog draait.
- Probeer ⌘+Q. LDB blokkeert dit in kiosk-modus, maar accepteert het soms tijdens specifieke vastloperstaten. Als het werkt, sluit het examen schoon af via de Indien-dialoog.
- Geforceerd stoppen. ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser → Geforceerd stoppen. Zie de force-quit entity voor details.
- Als de dialoog Geforceerd stoppen niet opent, gebruik Activiteitenweergave of een laatste-redmiddel-terminal-kill (ook behandeld in de force-quit entity).
- Open Safari, log in op de LMS, navigeer naar het examen. De meeste LMSen tonen "Hervat toets" met behoud van de verstreken tijd.
- Als de LMS "Automatisch ingediend" of "Geen lopende poging" toont, mail dan direct je docent. Geef:
- Je naam en het vaknummer.
- Het exacte tijdstip waarop de vastloper begon.
- Ongeveer hoeveel vragen je had beantwoord voor de vastloper.
- Je macOS-versie en LDB-versie.
- Een schermafbeelding van een eventuele foutmelding.
- Als je universiteit een Bureau voor Academische Integriteit heeft, zet ze in cc bij de e-mail. Proactief documenteren van de storing beschermt je tegen latere misinterpretatie.
Wat NIET te doen
- Start je Mac niet opnieuw op voordat je het diagnoserapport hebt opgeslagen.
~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ipsbevat de crash-signature die je docent / IT kan gebruiken om de vastloper te verifieren. - Start LDB niet herhaaldelijk opnieuw op hetzelfde examen zonder expliciete goedkeuring van je docent. Meerdere Monitor-opname-sessies op hetzelfde examen worden als verdacht geregistreerd.
- Open geen browser-tabbladen om de vraag op te zoeken terwijl LDB geforceerd is gestopt en het LMS-examen "gepauzeerd" is. De Monitor-opname legt vast tot aan de vastloper, maar je docent ziet bij de beoordeling van de tijdlijn wat je deed tussen de vastloper en de e-mail.
- Probeer LDB niet te omzeilen door rechtstreeks toegang te krijgen tot het LMS-examen in Safari terwijl LDB zou moeten draaien - de meeste LMSen detecteren niet-LDB-toegang tijdens een LDB-verplicht examen en markeren dit.
Hoe je dit kunt voorkomen bij het volgende examen
- Voer het oefenexamen uit dat je docent heeft ingeschakeld, op dezelfde Mac, de dag ervoor. Detecteert TCC-fouten en blacklist-conflicten van tevoren.
- Werk macOS en LDB de dagen voor het examen bij naar de nieuwste versies (niet op de ochtend zelf).
- Sluit elke andere applicatie voordat je LDB start.
- Koppel externe monitoren, AirPods (gebruik ingebouwde mic voor systeemcontrole) en externe webcams die je niet nodig hebt los.
- Laad op naar 100% en plan om het examen aangesloten op de stroom af te leggen als het > 90 minuten duurt.
- Schakel realtime scanning van eventuele antivirus van derden uit voor de duur van het examenvenster.
Als de vastloper leidt tot een escalatie rond academische integriteit
De meeste universiteiten (Universiteit van Amsterdam, TU Delft, Erasmus Universiteit Rotterdam, Universiteit Utrecht, Universiteit Leiden) hebben beleidskaders voor technische storingen tijdens onder toezicht afgenomen examens. Veelvoorkomende bepalingen:
- De student informeert de docent binnen 24 uur.
- De docent raadpleegt het LMS-log + de Monitor-opname.
- Als de storing wordt bevestigd, krijgt de student een herkansing of een cijfer op basis van alleen voltooide vragen.
- Als de opname langdurig onverklaard gedrag toont tussen de vastloper en het herstel, wordt de integriteitsvraag geopend.
Het allerbelangrijkste: mail direct. De 24-uurs-meldingsperiode is bij de meeste instellingen niet onderhandelbaar. Je bewaarde .ips-crashrapport is je sterkste bewijs.
Frequently asked questions
Mijn docent reageert niet. Mag ik het examen opnieuw afleggen zonder hun goedkeuring?
Nee. De LMS staat geen nieuwe poging toe zonder een reset door de docent, en het forceren van de zaak (bijv. het examen direct in Safari afleggen) creeert een groter probleem rond academische integriteit. Wacht op een reactie van de docent of escaleer naar de opleidingscoordinator / examencommissie.
Toont de Monitor-opname de vastloper?
Ja - Monitor uploadt in stukken van 30-60 seconden tijdens het examen, dus de opname tot aan de vastloper blijft bewaard op de servers van Respondus en is zichtbaar voor je docent. De vastloper zelf is zichtbaar omdat de opname op een specifieke tijd stopt.
Moet ik mijn docent mailen voor of na geforceerd stoppen?
Na. Stop eerst geforceerd om het kiosk-slot te ontgrendelen zodat je Safari/Mail kunt gebruiken. De totale tijd van vastloper tot e-mail is doorgaans < 5 minuten als je de escalatieladder volgt.
Wat als ik niet eens bij mijn mail kan?
Gebruik een telefoon, de computer van een vriend of een computer op de campus. Het 24-uurs-venster is belangrijker dan het specifieke kanaal. De meeste universiteiten accepteren telefoontjes naar het bureau voor academische integriteit voor noodgevallen.