LockDown Browser „Installation Failed" na Macu - pełny przewodnik
Co oznacza „Installation Failed"
Instalator macOS zgłasza „Installation Failed", gdy pakiet zawiedzie jeden z etapów: weryfikację podpisu, sprawdzenie integralności ładunku lub skrypt po instalacji. Najczęstszym wyzwalaczem po stronie Maca jest częściowy plik .dmg powstały po zerwaniu Wi-Fi podczas pobierania.
Przyczyny charakterystyczne dla Maca
- Przerwane pobieranie (zerwane Wi-Fi, zamknięta przeglądarka w trakcie transferu).
- Nieaktualny macOS odrzucający aktualny pośredni certyfikat Apple Developer ID.
- Uszkodzony stan Apple Installer po wcześniejszej nieudanej instalacji.
- Kwarantanna antywirusa modyfikująca plik .dmg po pobraniu.
- Niewystarczająca ilość miejsca na dysku (rzadkie, ale możliwe, jeśli wolne jest <200 MB).
Rozwiązanie 1 - Pobierz ponownie i sprawdź rozmiar pliku
Usuń nieudany plik .dmg z folderu Pobrane. Pobierz ponownie z linku LMS. Porównaj rozmiar pliku z tym, czego oczekiwał Twój LMS (większość pokazuje „~85 MB" lub podobnie obok linku). Plik wyraźnie mniejszy = uszkodzone pobieranie; pobierz ponownie.
Aby porównać hash, jeśli Twój LMS go publikuje:
shasum -a 256 ~/Downloads/LockDownBrowserOEM-Mac-2-1-5-01.dmgRozwiązanie 2 - Zaktualizuj macOS do bieżącej wersji pomocniczej
Ustawienia systemu → Ogólne → Uaktualnienia. Wariant „Installation Failed" z błędem podpisu cyfrowego naprawia się przez aktualizację macOS do wersji, która ufa aktualnemu certyfikatowi pośredniemu Apple. Zobacz KB podpisu cyfrowego Respondus.
Rozwiązanie 3 - Wyłącz antywirusa na czas instalacji
Wstrzymaj na 10 minut Malwarebytes, Bitdefender, Sophos lub Norton. Pobierz ponownie plik .dmg. Zainstaluj. Po zakończeniu włącz ponownie antywirusa. Programy antywirusowe sporadycznie modyfikują pliki .dmg podczas skanowania, łamiąc podpis.
Rozwiązanie 4 - Zwolnij miejsce na dysku i spróbuj ponownie
O tym Macu → Pamięć masowa. Jeśli masz <1 GB wolnego, zwolnij miejsce (opróżnij Kosz, usuń stare pobrania) przed kolejną próbą.
Rozwiązanie 5 - Otwórz plik .dmg za pomocą Narzędzia dyskowego
Jeśli powtarzane pobierania zawodzą, otwórz Narzędzie dyskowe → Plik → Otwórz obraz dysku i wybierz plik .dmg. Jeśli weryfikacja tutaj zawiedzie, sam plik .dmg jest uszkodzony po stronie serwera lub w trakcie transferu. Wypróbuj inną sieć i pobierz ponownie.
Jeśli żadne z tych rozwiązań nie zadziała
Pozostałe przypadki sprowadzają się do konfiguracji Respondus Dashboard Twojego konkretnego kursu - dział IT uczelni lub prowadzący muszą sprawdzić to po stronie serwera. Skontaktuj się z nimi, podając kod błędu, wersję LDB, wersję macOS i godzinę próby.
Frequently asked questions
Dostaję „Installation Failed" przy każdym pobraniu. Czy coś jest nie tak z moim Makiem?
Możliwe - sprawdź wersję macOS (starsze Big Sur / Monterey mogły utracić zaufanie do aktualnych certyfikatów Developer ID). Najpierw zaktualizuj macOS; rozwiązuje to większość powtarzających się niepowodzeń instalacji.
Czy „Installation Failed" oznacza, że LDB jest niekompatybilny z moim Makiem?
Nie. LDB obsługuje macOS Ventura 13.0+; jeśli masz starszego macOS (Monterey 12 lub wcześniej), instalacja słusznie kończy się niepowodzeniem, ponieważ LDB nie będzie tam działać. Zaktualizuj macOS do obsługiwanej wersji.
Czy mogę zainstalować LDB bez uprawnień administratora?
Nie. LDB zapisuje w /Applications i wymaga uwierzytelnienia administratora na macOS Sonoma+. Jeśli nie masz uprawnień administratora na swoim Macu (laptop zarządzany), zobacz <a href="/lockdown-browser-mac/install">klaster instalacji</a>, aby poznać ścieżki współpracy z IT.