Kręcące się kółko kamery Respondus na Macu (szybka naprawa)
Objawy
- Sprawdzenie systemowe przechodzi do kroku kamery internetowej, po czym wyświetla kręcące się kółko, które nigdy nie idzie dalej.
- Czas oczekiwania przekracza 30 sekund bez renderowania podglądu.
- W końcu pokazuje „Kamera niewykryta" lub przekracza limit czasu.
- Zielona dioda kamery internetowej może na chwilę zamigać, a potem zgasnąć.
Dlaczego się to dzieje (przyczyny źródłowe)
- Uprawnienie TCC do Kamery po cichu odmówione (~45%) - Ustawienia systemu pokazują, że jest dozwolone, ale LDB otrzymuje odmowę.
- Inna aplikacja przejmująca Kamerę (~28%) - Zoom w równoległym spotkaniu, Teams, FaceTime, Photo Booth.
- Niewłaściwa Kamera wybrana (~15%) - Continuity Camera lub zewnętrzna USB wybrana, gdy chcesz wbudowanej.
- Problem ze sterownikiem Kamery USB (~8%) - Logitech BRIO wymaga przynajmniej jednokrotnego uruchomienia Logi Tune.
- Sprzęt (4%): fizyczna awaria Kamery.
Rozwiązanie 1 - Zresetuj uprawnienie do Kamery dla LDB
To naprawia około 80% przypadków kręcącego się kółka. Procedura:
- Wymuś zakończenie LDB (⌘+⌥+Esc → Wymuś zakończenie LockDown Browser).
- Ustawienia systemu → Prywatność i ochrona → Kamera.
- Kliknij LockDown Browser, a następnie kliknij (-), aby usunąć.
- Uruchom LDB ponownie. macOS pokaże monit o uprawnienie do Kamery świeżo - kliknij Zezwalaj.
Rozwiązanie 2 - Zakończ konkurencyjne aplikacje Kamery
Monitor aktywności → wyszukaj i zakończ dowolne z:
- Zoom (zoom.us, zoom.us-helper, ZoomPhone)
- Microsoft Teams
- FaceTime
- Photo Booth
- OBS Studio
- Każdą kartę przeglądarki aktywnie używającą Kamery (sprawdź przez zieloną kropkę na pasku menu)
Rozwiązanie 3 - Sprawdź wybór Kamery w Ustawieniach systemu
Ustawienia systemu → niektóre aplikacje nie ujawniają wyboru Kamery, ale FaceTime tak. Otwórz na chwilę FaceTime, menu Wideo → wybierz właściwą Kamerę. Zakończ FaceTime. Uruchom LDB ponownie.
Rozwiązanie 4 - Przetestuj Kamerę w Photo Booth przed ponowną próbą
Jeśli Photo Booth działa poprawnie, sprzęt jest sprawny; problem specyficzny dla LDB. Jeśli Photo Booth też zawodzi, uruchom Maca ponownie przed kontynuacją.
Rozwiązanie 5 - Poczekaj dłużej na wolnych Macach
Na MacBook Air 2018-2019 lub starszym Intel Macu sprawdzenie kamery internetowej może uzasadnienie trwać 45-60 sekund (inicjalizacja wykrywania twarzy jest ograniczona CPU na Intel). Na Macu z Apple Silicon powinno się zakończyć w mniej niż 15 sekund. Jeśli masz znanego wolnego Maca, daj mu 60 sekund, zanim uznasz, że utknął.
Rozwiązanie 6 - Zainstaluj LDB ponownie
Jeśli Rozwiązania 1-5 nie pomagają, instalacja LDB może mieć uszkodzone powiązanie frameworka Kamery. Uruchom pełną deinstalację (klaster odinstalowania) i świeżą instalację z linku z LMS.
Frequently asked questions
Czy powinienem odświeżyć stronę, jeśli sprawdzenie kamery się kręci?
Nie - w fazie przed egzaminem LDB nie ma „strony" do odświeżenia. Zamiast tego wymuś zakończenie i uruchom ponownie sekwencję startu z LMS.
Jak długo to „za długo" dla sprawdzenia kamery internetowej?
15 sekund na Apple Silicon, 30-60 sekund na Intel. Po przekroczeniu - uznaj, że utknęło, i uruchom Rozwiązanie 1.
Prowadzący mówił, że sprawdzenie kamery jest nagrywane - czy kręcące się kółko się liczy?
Monitor nagrywa obraz z kamery internetowej przez całe sprawdzenie systemowe. Kręcące się kółko jest nagrywane i przeglądalne, ale powszechnie interpretowane jako awaria techniczna, a nie zdarzenie uczciwości akademickiej.