Kręcące się kółko kamery Respondus na Macu (szybka naprawa)

Kręcące się kółko podczas sprawdzenia kamery internetowej Respondus Monitor to objaw zawieszonego pozyskania Kamery - albo po cichu odmówione uprawnienie TCC, albo inna aplikacja przejmująca Kamerę, albo niewłaściwa wybrana Kamera. Zresetuj uprawnienie do Kamery, zakończ Zoom/FaceTime/Teams i sprawdź, czy aktywna jest właściwa Kamera. Naprawia około 80% zgłoszeń kręcącego się kółka.

Objawy

Dlaczego się to dzieje (przyczyny źródłowe)

  1. Uprawnienie TCC do Kamery po cichu odmówione (~45%) - Ustawienia systemu pokazują, że jest dozwolone, ale LDB otrzymuje odmowę.
  2. Inna aplikacja przejmująca Kamerę (~28%) - Zoom w równoległym spotkaniu, Teams, FaceTime, Photo Booth.
  3. Niewłaściwa Kamera wybrana (~15%) - Continuity Camera lub zewnętrzna USB wybrana, gdy chcesz wbudowanej.
  4. Problem ze sterownikiem Kamery USB (~8%) - Logitech BRIO wymaga przynajmniej jednokrotnego uruchomienia Logi Tune.
  5. Sprzęt (4%): fizyczna awaria Kamery.

Rozwiązanie 1 - Zresetuj uprawnienie do Kamery dla LDB

To naprawia około 80% przypadków kręcącego się kółka. Procedura:

  1. Wymuś zakończenie LDB (⌘+⌥+Esc → Wymuś zakończenie LockDown Browser).
  2. Ustawienia systemu → Prywatność i ochrona → Kamera.
  3. Kliknij LockDown Browser, a następnie kliknij (-), aby usunąć.
  4. Uruchom LDB ponownie. macOS pokaże monit o uprawnienie do Kamery świeżo - kliknij Zezwalaj.

Rozwiązanie 2 - Zakończ konkurencyjne aplikacje Kamery

Monitor aktywności → wyszukaj i zakończ dowolne z:

Rozwiązanie 3 - Sprawdź wybór Kamery w Ustawieniach systemu

Ustawienia systemu → niektóre aplikacje nie ujawniają wyboru Kamery, ale FaceTime tak. Otwórz na chwilę FaceTime, menu Wideo → wybierz właściwą Kamerę. Zakończ FaceTime. Uruchom LDB ponownie.

Rozwiązanie 4 - Przetestuj Kamerę w Photo Booth przed ponowną próbą

Jeśli Photo Booth działa poprawnie, sprzęt jest sprawny; problem specyficzny dla LDB. Jeśli Photo Booth też zawodzi, uruchom Maca ponownie przed kontynuacją.

Rozwiązanie 5 - Poczekaj dłużej na wolnych Macach

Na MacBook Air 2018-2019 lub starszym Intel Macu sprawdzenie kamery internetowej może uzasadnienie trwać 45-60 sekund (inicjalizacja wykrywania twarzy jest ograniczona CPU na Intel). Na Macu z Apple Silicon powinno się zakończyć w mniej niż 15 sekund. Jeśli masz znanego wolnego Maca, daj mu 60 sekund, zanim uznasz, że utknął.

Rozwiązanie 6 - Zainstaluj LDB ponownie

Jeśli Rozwiązania 1-5 nie pomagają, instalacja LDB może mieć uszkodzone powiązanie frameworka Kamery. Uruchom pełną deinstalację (klaster odinstalowania) i świeżą instalację z linku z LMS.

Frequently asked questions

Czy powinienem odświeżyć stronę, jeśli sprawdzenie kamery się kręci?

Nie - w fazie przed egzaminem LDB nie ma „strony" do odświeżenia. Zamiast tego wymuś zakończenie i uruchom ponownie sekwencję startu z LMS.

Jak długo to „za długo" dla sprawdzenia kamery internetowej?

15 sekund na Apple Silicon, 30-60 sekund na Intel. Po przekroczeniu - uznaj, że utknęło, i uruchom Rozwiązanie 1.

Prowadzący mówił, że sprawdzenie kamery jest nagrywane - czy kręcące się kółko się liczy?

Monitor nagrywa obraz z kamery internetowej przez całe sprawdzenie systemowe. Kręcące się kółko jest nagrywane i przeglądalne, ale powszechnie interpretowane jako awaria techniczna, a nie zdarzenie uczciwości akademickiej.