LockDown Browser tela preta ou em branco no Mac - 9 causas em ordem

Última atualização 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Sintomas

• A janela do LDB abre mas está uniformemente preta, branca ou cinza, sem elementos de UI.
• O cursor responde sobre a janela do LDB, mas os cliques não registram.
• Forçar encerramento (⌘+⌥+Esc) encerra o LDB com sucesso.
• Outros apps renderizam normalmente; só o LDB aparece em branco.
• Às vezes, a barra de menu do LDB é visível mas a área de conteúdo principal está em branco.

Causas por frequência

1. Falta a permissão de Gravação de Tela (~28%) - sem ela, o renderer em modo quiosque do LDB cai para uma superfície preta.
2. Confusão com monitor externo (~18%) - o LDB abriu em um monitor desconectado que você não consegue ver.
3. Corrupção do cache do WebKit (~14%) - geralmente após uma atualização do Safari/WebKit no meio da execução do LDB.
4. Soluço do driver de GPU em Macs Apple Silicon que dormiram e acordaram (~12%) - o caminho de renderização equivalente a GPU discreta.
5. WebKit acelerado por hardware desabilitado (~9%) - Macs antigos ou ajustes específicos de acessibilidade.
6. Bug no arranjo de monitores (~6%) - o arranjo de monitores foi reordenado enquanto o LDB estava aberto.
7. Modo Escuro + conteúdo escuro da prova renderizando invisível (~5%) - bug raro de CSS do lado do LMS.
8. Interferência da Lupa/Zoom (~4%) - o Zoom de acessibilidade segue o LDB e trava a renderização.
9. Outros (4%): específicos de hardware, macOS beta, utilitários de monitor de terceiros.

Solução 1 - Forçar encerramento + redefinir Gravação de Tela (~52% de sucesso)

Mesmo procedimento que freezes. Force o encerramento do LDB, remova-o de Gravação de Tela em Ajustes do Sistema e reabra.

Solução 2 - Desconectar monitores externos

Se o LDB renderiza em um monitor desconectado/desativado, você verá branco porque a superfície de renderização não existe no seu monitor visível:

1. Force o encerramento do LDB.
2. Desconecte qualquer cabo HDMI, DisplayPort ou USB-C para monitor.
3. Desligue o AirPlay (Central de Controle → Espelhamento de Tela → desligar).
4. Desligue o Sidecar (Ajustes do Sistema → Telas → clique no iPad → Desconectar).
5. Confirme que apenas o monitor integrado está ativo em Ajustes do Sistema → Telas.
6. Reabra o LDB.

Solução 3 - Limpar o cache do WebKit

rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
rm -rf ~/Library/WebKit/com.respondus.lockdownbrowser/

Solução 4 - Solução alternativa para acordar do sono

Se a tela preta acontece especificamente após acordar o Mac do sono com o LDB aberto:

1. Force o encerramento do LDB.
2. Bloqueie a tela via Central de Controle → Bloquear Tela.
3. Desbloqueie com Touch ID / senha.
4. Reabra o LDB.

Isso reinicializa o pipeline de renderização da GPU. Evite que seu Mac entre em sono durante provas supervisionadas; configure Ajustes do Sistema → Bateria → "Desligar a tela após" como "Nunca" antes de abrir o LDB.

Solução 5 - Desabilitar Zoom de acessibilidade e Lupa

Ajustes do Sistema → Acessibilidade → Zoom → desligar temporariamente. Alguns modos de Zoom seguem janelas focadas e travam a renderização do LDB. Reabilite após a prova.

Solução 6 - Reinstalar o LDB

Se 1-5 não ajudam, execute o procedimento completo de desinstalação + reinstalação (cluster de desinstalação).