Quando o LockDown Browser não abre no Mac (diagnóstico completo 2026)

Última atualização 2026-05-02 · LDBypass Editorial

"O LockDown Browser não abre" é a busca de maior volume para o LDB no Mac, e quase sempre se deve a uma de quatro causas: um reset das permissões TCC (Gravação de Tela ou Câmera) que deixou o LDB pedindo acesso por meio de um diálogo oculto; um estado de instalação corrompido no cache do LDB; um processo do Mac em lista negra rodando em segundo plano (AppleVNCServer, ARDAgent, daemons de compartilhamento de tela); ou uma build do LDB incompatível com o Respondus Dashboard. Abaixo: uma única árvore de diagnóstico, depois páginas dedicadas para cada sintoma específico.

As quatro causas raiz (em ordem de frequência)

Reproduzidas no banco de testes do LDBypass (M2 Air / M3 Pro / M4 Max) no macOS Sonoma 14.6 e Sequoia 15.4, com LDB 2.1.5.01: 87% dos relatos de "não abre" se reduzem a uma destas quatro:

  1. Reset das permissões TCC (~52% dos casos). Uma atualização menor do macOS resetou a permissão de Gravação de Tela ou Câmera do LDB. O diálogo TCC aparece, mas fica escondido atrás de outra janela ou foi negado anteriormente.
  2. Corrupção do estado em cache da instalação (~21%). Um download parcial, uma atualização interrompida ou uma incompatibilidade com o Dashboard deixou o diretório Application Support do LDB em um estado inconsistente.
  3. Processo em lista negra rodando (~10%). AppleVNCServer, ARDAgent, screensharingd ou alguma das apps explicitamente bloqueadas no cluster de conflitos está em segundo plano.
  4. Versão do LDB incompatível (~4%). Seu LDB instalado é mais antigo que o que o Respondus Dashboard espera para seu curso específico.

Os ~13% restantes se dividem em causas mais raras (rejeição do Gatekeeper, hardware, bloqueios de antivírus). A árvore de diagnóstico abaixo cobre as quatro causas principais na ordem com maior chance de resolver o problema rapidamente.

A árvore de diagnóstico

Execute em ordem. Pare no passo que resolve.

  1. Forçar o encerramento de qualquer instância do LDB. ⌘+⌥+Esc → selecionar LockDown Browser → Forçar Encerramento. Garante um ponto de partida limpo.
  2. Resetar a permissão de Gravação de Tela. Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema → clique no LDB → clique em "(-)" para remover. Reabra o LDB; clique em Permitir no aviso.
  3. Encerrar apps em lista negra rodando em segundo plano. Monitor de Atividade → busque "VNC" / "ARD" / "Citrix" / "Parallels" / "TeamViewer" / "Zoom" → encerrar cada uma.
  4. Limpar o cache do LDB. 
    rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
    Reabra a partir do seu LMS.
  5. Reiniciar o Mac. Resolve extensões de kernel travadas e inconsistências no banco de dados TCC.
  6. Reinstalar o LDB. Desinstale via cluster de desinstalação. Baixe novamente do seu LMS. Reinstale do zero.
  7. Verificar em outro Mac. Se uma reinstalação limpa ainda falha no seu hardware, mas funciona no Mac de um colega com configuração similar, o problema é local - corrupção do sistema de arquivos ou hardware.
  8. Contatar o setor de TI da sua universidade. Se os passos 1-7 falharem, o problema é quase certamente do lado do Dashboard e a TI pode verificar.

Para cada sintoma específico, veja as páginas dedicadas abaixo. Elas cobrem as diferenças sintoma a sintoma - um congelamento ao abrir precisa de um diagnóstico ligeiramente diferente de um crash, mesmo que as causas subjacentes se sobreponham.

Páginas por sintoma específico

Cada página cobre um sintoma com seu próprio TLDR, lista de sintomas, causas ordenadas por frequência, correções passo a passo e perguntas frequentes:

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