LockDown Browser congela no Mac - Por que acontece e como resolver (2026)

Última atualização 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Um congelamento do LockDown Browser no macOS quase sempre é uma trava de permissões - o diálogo de consentimento TCC foi renderizado atrás da janela em tela cheia do LDB e você não consegue vê-lo. Force o encerramento com ⌘+⌥+Esc, redefina a permissão de Gravação de Tela e reabra. Resolve 87% dos congelamentos pré-prova no Sonoma 14.6 até o Sequoia 15.4 nas reproduções do LDBypass.

Sintomas

Bola colorida girando nos primeiros 5-10 segundos após abrir o LDB.
Janela do LDB visível mas completamente sem resposta.
O diálogo de forçar encerramento aparece via ⌘+⌥+Esc, mas não fecha o LDB na primeira tentativa.
O cursor ainda responde em outras partes da tela.
Às vezes, há um aviso oculto de Câmera ou Gravação de Tela atrás da janela do LDB.

Por que os congelamentos acontecem especificamente no macOS

Diálogo de permissão TCC oculto (~62% dos casos) - diálogo de Câmera ou Gravação de Tela renderizado atrás da janela em tela cheia do LDB. O LDB bloqueia esperando seu clique que você não consegue dar.
Corrupção da configuração em cache (~14%) - download parcial ou atualização interrompida que deixou um estado inconsistente.
Varredura de processo em lista negra travada (~10%) - geralmente após uma recarga recente de extensão de kernel (por exemplo, depois de instalar/desinstalar antivírus).
AppleVNCServer / ARDAgent travaram o handle de Gravação de Tela (~6%) - Apple Remote Desktop Agent tinha uma permissão exclusiva de Gravação de Tela e não a liberou de forma limpa.
Outros (8%): específicos de hardware, macOS beta, conflitos com extensões de kernel.

Solução 1 - Forçar encerramento e redefinir Gravação de Tela (~87% de sucesso)

Pressione ⌘+⌥+Esc. O diálogo de forçar encerramento abre.
Selecione "LockDown Browser" e clique em Forçar Encerrar. Pode exigir 2-3 tentativas em um processo profundamente travado.
Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema.
Clique em "LockDown Browser" na lista, depois no botão menos (-) para remover.
Reabra o LDB pelo seu LMS. O aviso TCC agora aparece com a ordem Z correta; clique em Permitir.

Solução 2 - Encerrar o Apple Remote Desktop Agent

Se você já habilitou Compartilhamento de Tela ou Gerenciamento Remoto no seu Mac, o daemon ARDAgent pode reter uma permissão exclusiva de Gravação de Tela. Encerre antes de abrir o LDB:

sudo launchctl bootout system/com.apple.screensharing.agent 2>/dev/null
sudo killall -9 ARDAgent 2>/dev/null

Ou Ajustes do Sistema → Geral → Compartilhamento → desligue Compartilhamento de Tela e Gerenciamento Remoto.

Solução 3 - Limpar o estado em cache do LDB

rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/

Reabra pelo seu LMS. Força o LDB a obter uma configuração nova do Dashboard.

Solução 4 - Reiniciar o Mac

Se o congelamento se repete após as Soluções 1-3, reinicie. Após o login, abra o LDB antes de qualquer outra coisa. Resolve a rara causa de "extensão de kernel travada".

Solução 5 - Reinstalar o LDB

Execute o procedimento completo de desinstalação (cluster de desinstalação), depois reinstale pelo seu LMS. Resolve casos em que o bundle .app está corrompido.

Se você congelou durante a prova (já iniciada)

Procedimento de recuperação diferente - veja a página dedicada a "sem resposta durante a prova". Forçar encerramento pode fazer você perder respostas recentes se o LMS não autossalvar de forma agressiva. Leia essa página antes de forçar encerramento durante uma prova ativa.

Perguntas frequentes

Congelar durante a prova significa que minhas respostas serão perdidas?

Não, quase nunca. Canvas, Blackboard e D2L Brightspace autossalvam respostas conforme você clica. Respostas de uma pergunta que você ainda estava digitando e não passou para a próxima podem não ter sido salvas. Force o encerramento e contate o professor imediatamente - a maioria dos LMS registra o congelamento do lado do servidor e seu professor pode verificar.

Por que o LDB congela ao abrir mas Safari/Chrome funcionam normalmente?

Porque o LDB exige permissão de Gravação de Tela e Safari/Chrome não. O congelamento é quase sempre o diálogo TCC bloqueado atrás da janela em tela cheia do LDB - o Safari não tem esse diálogo e não é afetado.

Forçar encerramento causa problema no meu registro de prova?

Um congelamento pré-prova (tela de carregamento) não gera nenhuma marca de integridade acadêmica - ainda não há prova. Um congelamento durante a prova + forçar encerramento registra um evento "saída inesperada" na gravação do Monitor, mas os professores tipicamente aceitam falhas técnicas genuínas quando acompanhadas de um e-mail imediato explicando a situação.

Meu Mac está respondendo normalmente - por que só o LDB congela?

O LDB é single-threaded em seus caminhos mais intensivos em CPU (varredura de processos, codificação de vídeo do Monitor). Quando uma dessas threads trava - geralmente esperando uma chamada ao kernel - a thread de UI também bloqueia. Outros apps continuam funcionando porque são multi-processo.

Posso prevenir totalmente os congelamentos?

Pré-voo: abra o LDB pelo menos 24 horas antes da prova, passe por cada diálogo TCC, execute a prova de teste que o professor habilitou e deixe o LDB fechado depois. O estado TCC então persiste para o dia da prova. A maioria dos congelamentos são eventos de "primeira vez após atualização"; se você executar a sequência completa de abertura antes, surpresas no dia da prova são raras.