LockDown Browser travado na tela de carregamento no Mac (8 soluções rápidas para 2026)

Última atualização 2026-05-01 · LDBypass Editorial

Sintomas

• A mensagem "Preparando sua prova" ou "Carregando…" persiste por mais de 30 segundos.
• Bola colorida girando ou um indicador de progresso estático que nunca avança.
• O cursor responde fora do LDB, mas a janela do LDB não responde.
• Sem mensagem de erro - apenas a tela de carregamento.
• Às vezes, há um aviso de Câmera ou Gravação de Tela em segundo plano que você não consegue ver.

Por que isso acontece no macOS

A fase de carregamento tem três passos bloqueantes: os diálogos de consentimento TCC (Câmera, Microfone, Gravação de Tela), a varredura da lista negra e o ida e volta de rede com o Respondus Dashboard da sua universidade. O carregamento travado quase sempre é o passo 1 ou o passo 3:

1. Diálogo de consentimento TCC oculto. O macOS Sonoma 14.4+ ocasionalmente renderiza o diálogo atrás da janela em tela cheia do LDB. O LDB espera indefinidamente pelo seu clique; você não vê o diálogo. ~52% dos casos de carregamento travado.
2. Timeout de rede com o Respondus Dashboard. A requisição /v3/launch para *.respondus.com demora > 30 segundos (rede lenta, roteamento por VPN, firewall corporativo). O LDB não mostra um erro claro de timeout. ~18% dos casos.
3. Varredura de lista negra travada. A chamada de enumeração de processos trava porque a árvore de processos do Monitor de Atividade está em um estado incomum - geralmente após uma recarga recente de extensões de kernel. ~12%.
4. Estado em cache desincronizado. A configuração em cache do Dashboard discorda da que o servidor retorna; o LDB entra em um loop de retentativas. ~10%.
5. Outros (8%): hardware, dano no contêiner sandbox, problemas no macOS beta.

Solução 1 - Forçar encerramento e procurar diálogo oculto

1. Pressione ⌘+⌥+Esc. O macOS exibe o diálogo de forçar encerramento.
2. Selecione "LockDown Browser". Clique em Forçar Encerrar.
3. Se um diálogo de consentimento TCC aparecer agora (estava escondido atrás da janela do LDB), clique em Permitir.
4. Reabra o LDB pelo seu LMS.

Verificado para resolver ~52% dos relatos de carregamento travado.

Solução 2 - Redefinir a permissão de Gravação de Tela

1. Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema.
2. Encontre "LockDown Browser". Se estiver lá, clique uma vez para destacar e depois clique no botão menos (-) para remover.
3. Se o macOS pedir confirmação, clique em Remover.
4. Reabra o LDB. O aviso de permissão deve reaparecer; clique em Permitir.

Solução 3 - Verificar sua rede

Se sua rede perde uma a cada duas requisições, a sequência de inicialização do LDB trava. Teste:

curl -I https://www.respondus.com/lockdown/index.shtml
ping -c 4 www.respondus.com

Se algum falhar ou mostrar latência >500 ms, resolva sua rede antes de tentar o LDB novamente. Desconecte qualquer VPN (consumer ou corporativa), troque do Wi-Fi 5 GHz para Ethernet via dock se possível, e tente de novo.

Solução 4 - Limpar o estado em cache e reabrir

# Encerre o LDB primeiro.
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
# Reabra pelo seu LMS.

Solução 5 - Encerrar apps em conflito

Monitor de Atividade → busque e encerre qualquer um destes: Zoom, Teams, Grammarly, Dropbox, OneDrive, Citrix Workspace, Parallels Desktop, AnyDesk, TeamViewer. Veja o cluster de conflitos para a lista completa.

Solução 6 - Reiniciar seu Mac

Reiniciar zera cada extensão de kernel, cada bloqueio do banco TCC e cada processo travado. Após reiniciar, abra o LDB pelo seu LMS como primeira ação - antes de abrir qualquer outra coisa.

Solução 7 - Atualizar o macOS para a última versão menor

Ajustes do Sistema → Geral → Atualização de Software. As atualizações incrementais da Apple frequentemente incluem correções TCC que resolvem o comportamento de inicialização travada. Atualize antes de a sua janela de prova abrir.

Solução 8 - Reinstalar o LDB do zero

Se os passos 1-7 não ajudaram, execute o procedimento completo de desinstalação no cluster de desinstalação, reinicie e depois reinstale a partir do link do seu LMS.

Se nada disso funcionar

Os ~3% restantes de casos vêm da configuração específica do Respondus Dashboard do seu curso - o TI da sua universidade ou o professor precisam olhar do lado do servidor. Forneça a versão exata do LDB (clique direito em LDB.app → Obter Informações), a versão do macOS (Sobre Este Mac) e o horário do seu intento de abertura.