LockDown Browser Error -111 en Mac (Solución de versión incompatible)
Qué significa el error -111
El error -111 se dispara cuando el requisito de versión mínima de LDB del Dashboard no coincide con la versión que reporta tu cliente. El Dashboard se niega a lanzar el examen con el cliente más antiguo.
Causas específicas de Mac
- LDB instalado hace >6 meses sin autoactualizar y por debajo del mínimo del Dashboard.
- La universidad actualizó recientemente su requisito del Dashboard a un LDB más nuevo.
- Instalaste LDB desde un .dmg guardado de un amigo en lugar del enlace actual de tu LMS (build más antigua).
Solución 1 - Reinstalar desde el enlace actual de tu LMS
La solución fiable:
- Ejecuta la desinstalación completa (cluster de desinstalación).
- Reinicia tu Mac.
- Inicia sesión en tu LMS, navega a la evaluación que requiere LDB, haz clic en el enlace de descarga.
- Instala el .dmg recién descargado.
- Verifica la versión en Acerca de LockDown Browser: debería ser 2.1.5.01 o el mínimo actual de tu universidad.
Solución 2 - Verificar la versión de LDB vs. el mínimo esperado
Clic derecho en /Applications/LockDown Browser.app → Obtener información → Versión. Compara con la página de TI de LDB de tu universidad (busca "[tu universidad] respondus lockdown browser" - la mayoría publican la versión mínima requerida públicamente).
Solución 3 - Contactar al profesor si la versión es la actual
Si tu LDB coincide con el mínimo documentado pero el -111 sigue apareciendo, la versión esperada del Dashboard está mal configurada del lado del servidor. Manda correo a tu profesor con los datos de versión.
Si ninguna de estas funciona
Los casos restantes se deben a la configuración específica del Respondus Dashboard de tu curso - tu equipo de TI o profesor tienen que revisarlo del lado del servidor. Contáctalos con el código del error, versión de LDB, versión de macOS y la hora del intento.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi LDB instalado dice estar al día pero el -111 dice que la versión no coincide?
La verificación de actualización de LDB corre una vez por lanzamiento y puede haber fallado en silencio (problemas de red, ver error -7). La versión empaquetada puede estar genuinamente desactualizada. Reinstala desde el enlace del LMS para saltarte el actualizador automático.
¿Puedo degradar LDB si mi universidad pide una versión anterior?
Casi nunca es la decisión correcta - las universidades solo piden versiones mínimas, no exactas. Si la universidad realmente exige una degradación (raro), te proveerán el .dmg específico.