Códigos de error de Respondus LockDown Browser en Mac (referencia completa 2026)
Tabla resumen de códigos de error
| Código / mensaje | Significado | Causa específica de Mac (más común) | Página de fix dedicada |
|---|---|---|---|
| -7 | Fallo de red o proxy | Firewall de macOS o Little Snitch bloqueando endpoints de Respondus | Fix de error -7 |
| -21 | Incompatibilidad de configuración | Configuración cacheada de LDB corrupta por descarga parcial previa | Fix de error -21 |
| -101 | Configuración general (lado del servidor) | Respondus Dashboard del curso no configurado | Fix de error -101 |
| -105 | Configuración general (lado del servidor) | Igual - problema del Dashboard | Fix de error -105 |
| -106 | Configuración general (lado del servidor) | Igual - problema del Dashboard | Fix de error -106 |
| -111 | Configuración general cliente/servidor | Versión de LDB incompatible con el Dashboard | Fix de error -111 |
| -118 | Configuración / red general | Igual - usualmente caché | Fix de error -118 |
| A4 | Verificación de actualización fallida | Red bloquea endpoint de actualización de Respondus | Fix de error A4 |
| Installation Failed | Fallo del paquete instalador | .dmg corrupto por descarga interrumpida | Fix de Installation Failed |
| Códigos 1000+ | Lado del servidor | Mala configuración del Dashboard del curso o institución | Contactar TI de la universidad |
Fuente: KB de códigos de error de Respondus; verificado en macOS Sonoma 14.6 y Sequoia 15.4 con LDB 2.1.5.x en el banco de pruebas de LDBypass.
Por qué la mayoría de errores numerados se rastrean al caché del Mac
Los códigos del rango "0 a 199" que Respondus agrupa juntos comparten una causa raíz con más frecuencia de lo que sugiere la documentación: un estado en caché de LDB obsoleto. LockDown Browser escribe una pequeña configuración por curso en ~/Library/Application Support/LockDown Browser/ en el primer arranque, incluida una copia de la configuración del Dashboard que extrajo del servidor de Respondus de tu universidad. Cuando esta caché contradice lo que el servidor devuelve en el siguiente arranque - habitual tras republicar un curso, tras una actualización del Dashboard del lado de la institución, o tras una actualización del propio LDB - el cliente muestra un -21, -101, -105, -106, -111 o -118 en lugar de re-sincronizar automáticamente.
El fix fiable en Mac es borrar todo el directorio de Application Support y luego volver a abrir LDB desde tu LMS:
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/Este procedimiento preserva el bundle /Applications/LockDown Browser.app (no hace falta reinstalar) pero descarta cualquier configuración cacheada de cursos. El siguiente arranque descarga la configuración del Dashboard actual desde cero, lo que arregla la incompatibilidad que causaba el error.
Cuando el error es de tu universidad, no tuyo
Los códigos de error en el rango de cuatro dígitos (1000+) y algunos casos de -101 / -105 / -106 cuando aparecen pese a un cache-clear y reinstalación exitosos casi siempre indican que la mala configuración está en el Respondus Dashboard de tu universidad. Desde el lado del cliente Mac estos errores son irreparables. Señales de que el problema es del lado del servidor:
- Compañeros con configuraciones de Mac y versiones de LDB idénticas tampoco pueden abrir el mismo examen.
- El error apareció justo después de que tu profesor editara la evaluación.
- El error es el mismo en un LDB recién instalado en otro Mac.
- El error menciona "curso no configurado", "el profesor debe aprobar" o lenguaje institucional similar.
En esos casos contacta a tu profesor o al área de TI de tu universidad. El propio canal de soporte de Respondus te redirigirá a tu institución porque el soporte de Respondus no puede editar la configuración del Dashboard de tu curso específico.
Artículos en esta sección
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- LockDown Browser Error -105 on Mac (Server Configuration Fix)
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