LockDown Browser Erreur -111 sur Mac (Solution décalage de version)
Ce que signifie l'erreur -111
L'erreur -111 se déclenche quand l'exigence de version minimale LDB du Dashboard ne correspond pas à la version que votre client rapporte. Le Dashboard refuse de lancer l'examen avec le client plus ancien.
Causes spécifiques au Mac
- LDB installé depuis >6 mois sans mise à jour automatique et en dessous du minimum du Dashboard.
- L'université a récemment mis à jour son exigence Dashboard vers un LDB plus récent.
- Vous avez installé LDB depuis un .dmg sauvegardé d'un ami au lieu du lien actuel de votre LMS (build plus ancienne).
Solution 1 - Réinstaller depuis votre lien LMS actuel
La correction fiable :
- Exécutez la désinstallation complète (cluster de désinstallation).
- Redémarrez votre Mac.
- Connectez-vous à votre LMS, naviguez vers l'évaluation qui nécessite LDB, cliquez sur le lien de téléchargement.
- Installez le .dmg fraîchement téléchargé.
- Vérifiez la version dans À propos de LockDown Browser : elle devrait être 2.1.5.01 ou le minimum actuel de votre université.
Solution 2 - Vérifier la version LDB vs. minimum attendu
Clic droit sur /Applications/LockDown Browser.app → Lire les informations → Version. Comparez avec la page informatique LDB de votre université (cherchez « [votre université] respondus lockdown browser » - la plupart des universités publient publiquement la version minimale requise).
Solution 3 - Contacter l'enseignant si la version est actuelle
Si votre LDB correspond au minimum documenté mais que -111 apparaît toujours, la version attendue du Dashboard est mal configurée côté serveur. Envoyez un e-mail à votre enseignant avec les données de version.
Si rien de tout cela ne fonctionne
Les cas restants tracent vers la configuration spécifique du Respondus Dashboard de votre cours - l'informatique ou l'enseignant doit examiner le côté serveur. Fournissez le code d'erreur, la version LDB, la version macOS et l'heure de la tentative.
Questions fréquentes
Pourquoi mon LDB installé dit qu'il est à jour mais -111 dit décalage de version ?
La vérification de mise à jour de LDB s'exécute une fois par lancement et peut avoir échoué silencieusement (problèmes réseau, voir erreur -7). La version intégrée peut être réellement obsolète. Réinstallez depuis le lien LMS pour contourner le mécanisme de mise à jour automatique.
Puis-je rétrograder LDB si mon université exige une version plus ancienne ?
Presque jamais le bon mouvement - les universités n'exigent que des versions minimales, pas exactes. Si l'université exige réellement une rétrogradation (rare), elle fournira le .dmg spécifique.