LockDown Browser Error -105 en Mac (Solución de configuración del servidor)
Qué significa el error -105
El error -105 indica que el servidor devolvió una configuración del Dashboard que LDB no pudo aplicar por un valor específico (a menudo un desajuste de feature flag, p. ej. Respondus Monitor habilitado en el Dashboard pero la versión de LDB instalada no soporta la versión de Monitor solicitada).
Causas específicas de Mac
- Versión obsoleta de LDB que no soporta una función de Monitor que tu profesor habilitó.
- Mala configuración del Dashboard del lado del curso (requiere escalada al profesor).
- Config en caché del cliente desde un estado anterior del Dashboard.
Solución 1 - Actualizar LDB a la versión actual
Si tu LDB lleva instalado más de 3 meses, actualiza a la release actual. Lanza tu LDB existente; comprueba actualizaciones automáticamente al abrir. Alternativamente, desinstala (consulta el cluster de desinstalación) y descarga fresco desde tu LMS - esto garantiza la última build.
La build de producción al momento de escribir es la 2.1.5.01. Las builds antiguas (2.0.x, 2.1.4) son parcialmente compatibles con configs más nuevos del Dashboard y producen -105 en los casos de desajuste.
Solución 2 - Limpiar caché + reinstalar
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/Luego reinstala desde tu LMS. Si el -105 sigue apareciendo, el problema es del lado del servidor - escala al profesor.
Solución 3 - Contactar al profesor con diagnóstico completo
Provee la versión de LDB, versión de macOS, la hora del intento fallido y si los compañeros tienen el mismo problema. Tu profesor o el área de TI abren un ticket de soporte de Respondus.
Si ninguna de estas funciona
Los casos restantes se deben a la configuración específica del Respondus Dashboard de tu curso - tu equipo de TI o profesor tienen que revisarlo del lado del servidor. Contáctalos con el código del error, versión de LDB, versión de macOS y la hora del intento.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el -105 se dispara en macOS Tahoe pero no en Sonoma?
Los cambios de TCC introducidos por Tahoe ocasionalmente hacen que LDB falle en ciertas configuraciones del Dashboard que funcionaban en Sonoma. Actualiza LDB a la release actual que soporta Tahoe - las builds anteriores producirán -105 en el sistema operativo nuevo.
Estoy con el LDB más reciente y sigo viendo -105. ¿Y ahora?
Problema del lado del servidor. Manda correo al profesor inmediatamente con los datos de diagnóstico; no reintentes repetidamente (los intentos de lanzamiento se registran en los servidores de Respondus y crean carga de revisión).