LockDown Browser Erreur -105 sur Mac (Solution configuration serveur)
Ce que signifie l'erreur -105
L'erreur -105 indique que le serveur a renvoyé une configuration Dashboard que LDB n'a pas pu appliquer à cause d'une valeur de configuration spécifique (souvent un décalage de feature flag, par ex. Respondus Monitor activé sur le Dashboard mais la version LDB installée ne supporte pas la version Monitor demandée).
Causes spécifiques au Mac
- Version LDB obsolète ne supportant pas une fonctionnalité Monitor que votre enseignant a activée.
- Mauvaise configuration Dashboard côté cours (escalade enseignant requise).
- Configuration en cache du client d'un état antérieur du Dashboard.
Solution 1 - Mettre à jour LDB vers la version actuelle
Si votre LDB est installé depuis >3 mois, mettez à jour vers la version actuelle. Lancez votre LDB existant ; il vérifie automatiquement les mises à jour au lancement. Alternativement, désinstallez (voir cluster de désinstallation) et téléchargez frais depuis votre LMS - cela garantit la dernière build.
La build de production actuelle au moment de la rédaction est 2.1.5.01. Les builds plus anciennes (2.0.x, 2.1.4) sont partiellement compatibles avec les configurations Dashboard plus récentes et produisent -105 dans les cas de décalage.
Solution 2 - Effacer le cache + réinstaller
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/Puis réinstallez depuis votre LMS. Si -105 apparaît toujours, le problème est côté serveur - escaladez à votre enseignant.
Solution 3 - Contacter l'enseignant avec un diagnostic complet
Fournissez la version LDB, la version macOS, l'heure de la tentative échouée et si les camarades ont le même problème. Votre enseignant ou l'informatique de votre université ouvre un ticket de support Respondus.
Si rien de tout cela ne fonctionne
Les cas restants tracent vers la configuration spécifique du Respondus Dashboard de votre cours - l'informatique ou l'enseignant doit examiner le côté serveur. Fournissez le code d'erreur, la version LDB, la version macOS et l'heure de la tentative.
Questions fréquentes
Pourquoi -105 se déclenche-t-elle sur macOS Tahoe mais pas Sonoma ?
Les changements TCC introduits par Tahoe causent occasionnellement l'échec de LDB sur certaines configurations Dashboard qui fonctionnaient sur Sonoma. Mettez à jour LDB vers la version actuelle qui supporte Tahoe - les builds antérieures produiront -105 sur le nouvel OS.
Je suis sur le dernier LDB et je vois toujours -105. Que faire ?
Problème côté serveur. Envoyez immédiatement un e-mail à l'enseignant avec les données de diagnostic ; ne réessayez pas de manière répétée (les tentatives de lancement sont enregistrées sur les serveurs Respondus et créent une charge de revue).