LockDown Browser Errore A4 su Mac (verifica aggiornamento fallita)
Cosa significa l'errore A4
L'errore A4 si attiva quando la verifica aggiornamento all'avvio di LDB (una richiesta a updates.respondus.com o simile) fallisce entro il timeout. LDB e prudente qui: non avviera l'esame se non puo verificare se sia necessario un aggiornamento.
Cause specifiche per Mac
- VPN che blocca l'endpoint di aggiornamento di Respondus.
- Captive portal non ancora autenticato (il Wi-Fi universitario spesso richiede una nuova autenticazione al momento dell'esame).
- Firewall di macOS o Little Snitch che nega l'uscita verso
*.respondus.com. - Filtraggio o rate-limiting a livello ISP.
- Server Respondus che presentano problemi momentanei (raro ma segnalato).
Soluzione 1 - Disconnetti la VPN e riprova
La soluzione piu comune. Disconnetti qualsiasi VPN attiva (aziendale, consumer, universitaria). Aspetta 10 secondi. Riavvia LDB.
Soluzione 2 - Autentica prima il captive portal
Se sei su Wi-Fi universitario o di un hotel, apri Safari e visita un qualsiasi sito HTTP per attivare l'accesso al captive portal. Completa l'accesso. Poi riavvia LDB.
Soluzione 3 - Inserisci Respondus nella lista bianca del tuo firewall
Consenti *.respondus.com su TCP/443 in Little Snitch / Lulu / Firewall dell'applicazione di macOS. Vedi cluster conflitti per la procedura.
Soluzione 4 - Prova con l'hotspot cellulare
Se A4 persiste sul tuo Wi-Fi di casa ma funziona sull'hotspot cellulare, la tua rete domestica e il problema. Usa la rete cellulare per la finestra dell'esame.
Soluzione 5 - Reinstalla LDB se tutto il resto fallisce
Esegui la disinstallazione completa (cluster disinstallazione) + installazione fresca dal link del tuo LMS. L'installazione fresca aggira la verifica aggiornamenti che A4 fa fallire.
Se nessuna di queste funziona
I casi rimanenti si riconducono alla configurazione del Respondus Dashboard del tuo corso specifico - l'IT della tua universita o il docente deve guardare il lato server. Contattali con: il codice di errore esatto, la versione di LDB (clic destro su LDB.app -> Ottieni informazioni), la versione di macOS (Informazioni su questo Mac) e l'orario del tentativo di avvio.
Frequently asked questions
Posso saltare la verifica aggiornamento?
Alcune build di LDB offrono un'opzione "Salta aggiornamento" dopo che A4 si attiva; molte no. Reinstallare dal link LMS e il bypass affidabile: l'installazione fresca non ha bisogno di aggiornarsi.
Perche A4 colpisce gli esami con sorveglianza remota piu degli esami di prova?
Non fa differenza; A4 si attiva all'avvio di LDB, prima del caricamento di qualsiasi esame specifico. La percezione deriva dagli studenti che sperimentano il fallimento durante tentativi ad alta posta in gioco.