Codici di errore di LockDown Browser su Mac (riferimento 2026)
Tabella riassuntiva dei codici di errore
| Codice / messaggio | Significato | Causa specifica per Mac (la piu comune) | Pagina di soluzione dedicata |
|---|---|---|---|
| -7 | Errore di rete o proxy | Firewall di macOS o Little Snitch che blocca gli endpoint di Respondus | Soluzione per errore -7 |
| -21 | Incompatibilita di configurazione | Configurazione in cache di LDB corrotta da un download parziale precedente | Soluzione per errore -21 |
| -101 | Configurazione generale (lato server) | Respondus Dashboard del corso non configurato | Soluzione per errore -101 |
| -105 | Configurazione generale (lato server) | Stesso problema - lato Dashboard | Soluzione per errore -105 |
| -106 | Configurazione generale (lato server) | Stesso problema - lato Dashboard | Soluzione per errore -106 |
| -111 | Configurazione generale client/server | Versione di LDB non allineata con il Dashboard | Soluzione per errore -111 |
| -118 | Configurazione / rete generale | Stesso problema - di solito cache | Soluzione per errore -118 |
| A4 | Verifica aggiornamento fallita | La rete ha bloccato l'endpoint di aggiornamento Respondus | Soluzione per errore A4 |
| Installation Failed | Errore del pacchetto installer | .dmg corrotto da download interrotto | Soluzione per Installation Failed |
| Codici 1000+ | Lato server | Configurazione errata del Dashboard del corso o dell'istituzione | Contatta l'IT della tua universita |
Fonte: KB Respondus sui codici di errore; verificato su macOS Sonoma 14.6 e Sequoia 15.4 con LDB 2.1.5.x sul banco di prova LDBypass.
Perche la maggior parte degli errori numerati si riconduce alla cache del Mac
I codici dell'intervallo "0 a 199" che Respondus raggruppa condividono una causa principale piu spesso di quanto la documentazione suggerisca: uno stato in cache di LDB obsoleto. LockDown Browser scrive una piccola configurazione per corso in ~/Library/Application Support/LockDown Browser/ al primo avvio, inclusa una copia della configurazione del Dashboard estratta dal server Respondus della tua universita. Quando questa cache contraddice cio che il server restituisce al successivo avvio - cosa comune dopo che un corso e stato ripubblicato, dopo un aggiornamento del Dashboard lato istituzione, o dopo l'aggiornamento di LDB stesso - il client mostra un -21, -101, -105, -106, -111 o -118 invece di risincronizzarsi automaticamente.
La soluzione affidabile su Mac e eliminare l'intera directory Application Support, poi riavviare LDB dal tuo LMS:
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/Questa procedura preserva il bundle /Applications/LockDown Browser.app (non serve reinstallare) ma scarta qualsiasi configurazione di corso in cache. L'avvio successivo scarica la configurazione attuale del Dashboard da zero, il che risolve l'incompatibilita che causava l'errore.
Quando l'errore e della tua universita, non tuo
I codici di errore nell'intervallo a quattro cifre (1000+) e alcuni casi di -101 / -105 / -106 quando compaiono nonostante una pulizia della cache e una reinstallazione riuscite indicano quasi sempre che la configurazione errata si trova nel Respondus Dashboard della tua universita. Dal lato client Mac questi errori non sono risolvibili. Segnali rivelatori che il problema e lato server:
- Compagni di classe con configurazioni Mac identiche e versioni di LDB identiche non riescono ad avviare lo stesso esame.
- L'errore e apparso subito dopo che il tuo docente ha modificato la valutazione.
- L'errore e lo stesso su un LDB appena installato su un Mac diverso.
- L'errore fa riferimento a "corso non configurato", "il docente deve approvare" o linguaggio istituzionale simile.
In questi casi contatta il tuo docente o l'help desk IT della tua universita. Il canale di supporto di Respondus stesso ti reindirizzera alla tua istituzione perche il supporto Respondus non puo modificare la configurazione del Dashboard del tuo corso specifico.
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