LockDown Browser Erro A4 no Mac (Solução de falha na verificação de atualização)

O erro A4 no LockDown Browser é o erro de "verificação de atualização falhou" - o LDB tentou verificar se estava na versão atual e não conseguiu alcançar o endpoint de atualização da Respondus. A correção quase sempre é relacionada à rede: desative VPN, libere Respondus no firewall, tente novamente. A4 persistente em rede limpa = reinstalar.

O que significa o erro A4

O erro A4 dispara quando a verificação de atualização ao iniciar o LDB (uma requisição para updates.respondus.com ou similar) falha dentro do timeout. O LDB é conservador aqui - não vai lançar a prova se não conseguir verificar se uma atualização é necessária.

Causas específicas do Mac

Solução 1 - Desconectar VPN e tentar novamente

Correção mais comum. Desconecte qualquer VPN ativa (corporativa, consumer, universitária). Espere 10 segundos. Reabra o LDB.

Solução 2 - Autenticar primeiro o portal cativo

Se você está no Wi-Fi da universidade ou hotel, abra o Safari e visite qualquer site HTTP para disparar o sign-in do portal cativo. Complete o sign-in. Depois reabra o LDB.

Solução 3 - Liberar Respondus no firewall

Permita *.respondus.com em TCP/443 no Little Snitch / Lulu / Firewall de Aplicativos do macOS. Veja o cluster de conflitos para o procedimento.

Solução 4 - Testar com hotspot celular

Se A4 persiste no seu Wi-Fi de casa mas funciona no hotspot celular, sua rede doméstica é o problema. Use celular para a janela da prova.

Solução 5 - Reinstalar o LDB se nada mais funcionar

Execute a desinstalação completa (cluster de desinstalação) + instalação nova pelo link do seu LMS. A instalação nova pula a verificação de atualização que A4 falha.

Se nada disso funcionar

Os casos restantes vêm da configuração específica do Respondus Dashboard do seu curso - o TI da universidade ou o professor precisam olhar do lado do servidor. Forneça o código do erro, versão do LDB, versão do macOS e horário da tentativa.

Perguntas frequentes

Posso pular a verificação de atualização?

Algumas builds do LDB oferecem uma opção "Pular atualização" depois que A4 dispara; muitas não. Reinstalar pelo link do seu LMS é o bypass confiável - a instalação nova não precisa atualizar.

Por que o A4 afeta provas supervisionadas mais do que provas de prática?

Não diferencia; A4 dispara no lançamento do LDB, antes de qualquer prova específica carregar. A percepção vem de alunos experimentando a falha durante tentativas de alta importância.