LockDown Browser schermo nero o vuoto su Mac - 9 cause in ordine

Una finestra di LDB nera o vuota su Mac significa che il layer di contenuto WebKit non e riuscito a renderizzare, che l'autorizzazione di Registrazione dello schermo non e concessa o che LDB sta renderizzando su un display diverso da quello che stai guardando. Forza l'uscita, reimposta Registrazione dello schermo, scollega i monitor esterni e riavvia - risolve ~75% delle segnalazioni di schermo nero.

Sintomi

Cause ordinate per frequenza

  1. Autorizzazione Registrazione dello schermo mancante (~28%) - senza, il renderer in modalita kiosk di LDB ricade su una superficie nera.
  2. Confusione con monitor esterno (~18%) - LDB e stato avviato su un display scollegato che non puoi vedere.
  3. Corruzione cache WebKit (~14%) - di solito dopo un aggiornamento Safari/WebKit a meta esecuzione di LDB.
  4. Intoppo del driver GPU sui Mac Apple Silicon che vanno in sleep e si risvegliano (~12%) - il percorso di rendering equivalente alla GPU discreta.
  5. WebKit con accelerazione hardware disabilitata (~9%) - Mac piu vecchi o impostazioni di accessibilita specifiche.
  6. Bug nella disposizione dei display (~6%) - la disposizione dei display e stata riorganizzata mentre LDB era aperto.
  7. Modalita Scura + contenuto d'esame scuro che si renderizza invisibile (~5%) - raro bug CSS lato LMS.
  8. Interferenza Lente di ingrandimento/Zoom (~4%) - il Zoom di accessibilita traccia LDB e blocca il rendering.
  9. Altro (4%): specifico hardware, macOS beta, utility di display di terze parti.

Soluzione 1 - Uscita forzata + reimposta Registrazione dello schermo (~52% di successo)

Stessa procedura di freezes. Forza l'uscita di LDB, rimuovilo da Registrazione dello schermo nelle Impostazioni di Sistema, riavvia.

Soluzione 2 - Scollega i monitor esterni

Se LDB si renderizza su un display scollegato/disabilitato, vedrai un vuoto perche la superficie di rendering non esiste sul tuo display visibile:

  1. Forza l'uscita di LDB.
  2. Scollega qualsiasi cavo HDMI, DisplayPort o USB-C a display.
  3. Disabilita AirPlay (Centro di Controllo → Duplica schermo → disattivare).
  4. Disabilita Sidecar (Impostazioni di Sistema → Monitor → clicca sull'iPad → Disconnetti).
  5. Conferma che solo il display integrato e attivo in Impostazioni di Sistema → Monitor.
  6. Riavvia LDB.

Soluzione 3 - Svuota la cache WebKit

rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
rm -rf ~/Library/WebKit/com.respondus.lockdownbrowser/

Soluzione 4 - Soluzione alternativa per il risveglio dallo sleep

Se lo schermo nero si verifica specificamente dopo aver risvegliato il tuo Mac dallo sleep con LDB aperto:

  1. Forza l'uscita di LDB.
  2. Blocca lo schermo tramite Centro di Controllo → Blocca schermo.
  3. Sblocca con Touch ID / password.
  4. Riavvia LDB.

Questo reinizializza la pipeline di rendering GPU. Evita di far andare il Mac in sleep durante esami supervisionati; imposta Impostazioni di Sistema → Batteria → "Spegni il monitor dopo" su "Mai" prima di avviare LDB.

Soluzione 5 - Disabilita Zoom di accessibilita e Lente

Impostazioni di Sistema → Accessibilita → Zoom → disattivare temporaneamente. Alcune modalita Zoom tracciano le finestre in focus e bloccano il rendering di LDB. Riattiva dopo l'esame.

Soluzione 6 - Reinstalla LDB

Se le soluzioni 1-5 non aiutano, esegui la procedura completa di disinstallazione + reinstallazione (cluster disinstallazione).

Frequently asked questions

Il mio LDB mostra schermo nero ma sento il prompt audio del controllo di sistema. Cosa sta succedendo?

E la combinazione "WebKit non e riuscito a renderizzare ma la pipeline AVFoundation e partita" - Causa #3 (corruzione cache WebKit) o Causa #5 (WebKit con accelerazione hardware disabilitata). Esegui prima la Soluzione 3; se fallisce, reinstalla.

Schermo nero solo sul mio monitor esterno - cosa faccio?

Causa #2: LDB e stato avviato sul display integrato ma il tuo focus e sull'esterno. Sposta la finestra di LDB (puoi trascinarla tramite la barra dei menu anche quando invisibile) oppure scollega l'esterno e lascia che LDB si rirenderizzi sull'unico display rimanente.

Lo schermo nero conta come imbroglio nella registrazione di Monitor?

No. La registrazione cattura qualunque cosa sia sullo schermo, inclusa una finestra di LDB vuota. Il docente che rivede la registrazione vede il vuoto proprio come lo vedi tu; e chiaramente un guasto tecnico, non un evento di integrita.