LockDown Browser si blocca su Mac - Cause e soluzioni (2026)
Sintomi
- Rotellina che gira entro 5-10 secondi dall'avvio di LDB.
- Finestra di LDB visibile ma completamente non responsiva.
- Il dialogo di uscita forzata appare con ⌘+⌥+Esc ma non chiude LDB al primo tentativo.
- Il cursore risponde ancora in altre parti dello schermo.
- A volte un prompt nascosto per Fotocamera o Registrazione dello schermo dietro la finestra di LDB.
Perche si verificano blocchi su macOS in particolare
- Dialogo di autorizzazione TCC nascosto (~62% dei casi di blocco) - dialogo per Fotocamera o Registrazione dello schermo renderizzato dietro la finestra a schermo intero di LDB. LDB resta in attesa del tuo click che non puoi fare.
- Corruzione della configurazione cached (~14%) - un download parziale o un aggiornamento interrotto ha lasciato uno stato inconsistente.
- Scansione di processi in lista nera bloccata (~10%) - di solito dopo un recente ricaricamento dell'estensione kernel (per esempio dopo aver installato/disinstallato un antivirus).
- AppleVNCServer / ARDAgent ha bloccato l'handle di registrazione dello schermo (~6%) - l'Apple Remote Desktop Agent aveva un'autorizzazione esclusiva di Registrazione dello schermo e non l'ha rilasciata in modo pulito.
- Altro (8%): specifico hardware, macOS beta, conflitti di estensioni kernel.
Soluzione 1 - Forza l'uscita e reimposta Registrazione dello schermo (~87% di successo)
- Premi ⌘+⌥+Esc. Si apre il dialogo di uscita forzata.
- Seleziona "LockDown Browser" e clicca Uscita forzata. Puo richiedere 2-3 tentativi su un processo profondamente bloccato.
- Impostazioni di Sistema → Privacy e Sicurezza → Registrazione dello schermo e dell'audio di sistema.
- Clicca "LockDown Browser" nell'elenco, clicca il meno (-) per rimuoverlo.
- Riavvia LDB dal tuo LMS. Il prompt TCC ora appare con il giusto z-order; clicca Consenti.
Soluzione 2 - Chiudi Apple Remote Desktop Agent
Se hai mai abilitato la Condivisione schermo o la Gestione remota sul tuo Mac, il demone ARDAgent potrebbe tenere un'autorizzazione esclusiva di Registrazione dello schermo. Chiudilo prima di avviare LDB:
sudo launchctl bootout system/com.apple.screensharing.agent 2>/dev/null
sudo killall -9 ARDAgent 2>/dev/null
Oppure Impostazioni di Sistema → Generali → Condivisione → disattiva Condivisione schermo e Gestione remota.
Soluzione 3 - Svuota lo stato cached di LDB
rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
Riavvia dal tuo LMS. Forza LDB a recuperare una configurazione Dashboard fresca.
Soluzione 4 - Riavvia il Mac
Se il blocco si ripresenta dopo le Soluzioni 1-3, riavvia. Dopo il login, avvia LDB prima di aprire qualsiasi altra cosa. Risolve la rara causa "estensione kernel bloccata".
Soluzione 5 - Reinstalla LDB
Esegui la procedura di disinstallazione completa (cluster disinstallazione), poi reinstalla dal tuo LMS. Risolve i casi in cui il bundle .app stesso e corrotto.
Se ti sei bloccato a meta esame (gia iniziato)
Procedura di recupero diversa - vedi la pagina dedicata mancata risposta a meta esame. Forzare l'uscita rischia di far perdere le risposte recenti se il tuo LMS non auto-salva in modo aggressivo. Leggi quella pagina prima di forzare l'uscita durante un esame attivo.
Frequently asked questions
Se si blocca durante l'esame, le mie risposte vanno perse?
No, nella quasi totalita dei casi. Canvas, Blackboard e D2L Brightspace auto-salvano le risposte non appena le clicchi. Le risposte di una domanda che stavi scrivendo ma non avevi ancora avanzato potrebbero non essere salvate. Forza l'uscita e contatta immediatamente il tuo docente - la maggior parte degli LMS registra il blocco lato server e il tuo docente puo verificarlo.
Perche LDB si blocca all'avvio mentre Safari/Chrome funzionano?
Perche LDB richiede l'autorizzazione di Registrazione dello schermo mentre Safari/Chrome no. Il blocco e quasi sempre un dialogo TCC bloccato dietro la finestra a schermo intero di LDB - Safari non ha tale dialogo e non e influenzato.
L'uscita forzata sta causando un problema con il mio record d'esame?
Un blocco pre-esame (schermata di caricamento) non porta alcun flag di integrita accademica - non c'e ancora esame. Un blocco a meta esame + uscita forzata registra un evento di "uscita imprevista" nella registrazione di Monitor, ma i docenti tipicamente accettano gli errori tecnici genuini se accompagnati da un'email immediata che spiega la situazione.
Il mio Mac e altrimenti responsivo - perche LDB si blocca specificamente?
LDB e single-thread per i percorsi piu impegnativi in CPU (scansione processi, codifica video Monitor). Quando uno di quei thread si blocca - di solito in attesa di una chiamata kernel - anche il thread UI si blocca. Le altre app continuano a funzionare perche sono multi-processo.
Posso evitare che i blocchi si verifichino?
Pre-flight: avvia LDB almeno 24 ore prima dell'esame, clicca attraverso ogni dialogo TCC, esegui l'esame di pratica che il tuo docente ha abilitato e lascia LDB chiuso dopo. Lo stato TCC poi si porta dietro al giorno dell'esame. La maggior parte dei blocchi sono eventi di prima volta dopo aggiornamento; se eserciti l'intera sequenza di avvio in anticipo, la sorpresa del giorno dell'esame e rara.