Mac の LockDown Browser + Zoom / Teams / Discord 競合

Zoom (会議中)、Microsoft Teams (通話中)、Discord (画面共有中) は、いずれも Mac の LockDown Browser と競合します。それぞれカメラ / マイク / 画面を保持しており、LDB のデフォルトのブラックリストに含まれています。LDB を起動する前に完全に終了してください (通話ウィンドウを閉じるだけでは不十分です)。

症状

LDB から「これらのアプリケーションを終了してください」というダイアログが表示され、Zoom / Teams / Discord の名前が挙がります。LDB は各アプリが完全に終了するまで進行を拒否します。Monitor がカメラを検出しません (Zoom が保持中)。システムチェック中のオーディオが失敗します (Teams / Zoom がマイクを使用中)。

LDB と競合する理由

これらのアプリはいずれも、会議が行われていないときでもバックグラウンドで動作する起動エージェントをインストールします。会議 / 通話 / 画面共有中は、カメラ + マイク + 場合によっては画面キャプチャを保持します。LDB のブラックリストではこれらが明示的に列挙されており、会議中の状態は最も強力なトリガーです。

解決方法 - 試験前の手順

  1. Zoom: ステータスメニューアイコン → Zoom を終了 (会議ウィンドウを閉じるだけではダメ)。アクティビティモニタで zoom.uszoom.us-helper が消えていることを確認します。
  2. Microsoft Teams: ステータスメニューアイコン → 終了。Microsoft TeamsMicrosoft Teams Helper のプロセスが消えていることを確認します。
  3. Discord: Discord メニュー → Discord を終了。Discord Helper プロセスが消えていることを確認します。
  4. Slack で通話中: Slack を完全に終了します (ハドルを抜けるだけではダメ)。Slack のハドルは同じカメラ / マイク取得経路を使用します。
  5. WebEx、GoTo Meeting、BlueJeans、Google Meet のデスクトップアプリ: 同じパターンです。完全に終了してください。

代替設定

試験直後に Zoom が必要な場合 (例えば直後にオフィスアワーが始まる場合)。

やってはいけないこと

Frequently asked questions

Zoom 通話中でもカメラオフですが、それでも該当しますか?

はい。Zoom はカメラの状態に関係なくブラックリスト対象です。ブラックリストの一致条件は実行中のアプリそのものであり、通話モードではありません。

Zoom のバックグラウンド起動エージェントは「実行中」とみなされますか?

Respondus のブラックリストバージョン次第です。デフォルトのブラックリストは会議中のアクティブな状態と照合します。Zoom のバックグラウンドヘルパーのみであれば、通常はブロックされません。会議中であれば必ずブロックされます。

ハドル中でなければ Slack は開いたままで構いませんか?

原則として問題ありません。ハドルなしの Slack 単体はカメラ / マイクを保持しません。ただし試験中の Slack の通知は集中の妨げになります。いずれにせよ終了することをご検討ください。