Mac에서 Respondus 웹캠 점검 회전 휠 (빠른 해결 가이드)

Respondus Monitor의 웹캠 점검 중 회전 휠은 멈춘 카메라 획득의 증상입니다 - 조용히 거부된 TCC 권한, 다른 앱이 카메라를 점유 중, 또는 잘못된 카메라가 선택됨. 카메라 권한을 재설정하고, Zoom/FaceTime/Teams를 종료하고, 올바른 카메라가 활성 상태인지 확인하십시오. 회전 휠 보고의 약 80%를 해결합니다.

증상

이런 일이 발생하는 이유 (근본 원인)

  1. TCC 카메라 권한이 조용히 거부됨 (약 45%) - 시스템 설정은 허용된 것으로 표시하지만 LDB는 거부를 수신합니다.
  2. 다른 앱이 카메라를 점유 중 (약 28%) - 병렬 회의의 Zoom, Teams, FaceTime, Photo Booth.
  3. 잘못된 카메라 선택 (약 15%) - 내장을 원할 때 Continuity Camera 또는 외부 USB가 선택됨.
  4. USB 카메라 드라이버 문제 (약 8%) - Logitech BRIO는 Logi Tune을 최소 한 번 실행해야 합니다.
  5. 하드웨어 (4%): 물리적 카메라 결함.

해결 방법 1 - LDB의 카메라 권한 재설정

회전 휠 사례의 약 80%를 해결합니다. 절차:

  1. LDB 강제 종료 (⌘+⌥+Esc → LockDown Browser 강제 종료).
  2. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 카메라.
  3. LockDown Browser를 클릭한 다음 (-)를 클릭하여 제거하십시오.
  4. LDB를 다시 실행하십시오. macOS가 카메라 권한 프롬프트를 새로 표시합니다 - 허용을 클릭하십시오.

해결 방법 2 - 경쟁 카메라 앱 종료

활성 상태 보기 → 다음 중 어느 것이든 검색하여 종료하십시오.

해결 방법 3 - 시스템 설정에서 카메라 선택 확인

시스템 설정 → 일부 앱은 카메라 선택을 노출하지 않지만 FaceTime은 노출합니다. FaceTime을 짧게 열고, 비디오 메뉴 → 올바른 카메라를 선택하십시오. FaceTime을 종료하십시오. LDB를 다시 실행하십시오.

해결 방법 4 - 다시 시도하기 전에 Photo Booth에서 카메라 테스트

Photo Booth가 올바르게 작동하면 하드웨어는 정상이며 LDB 고유입니다. Photo Booth도 실패하면 계속하기 전에 Mac을 재시동하십시오.

해결 방법 5 - 느린 Mac에서는 추가 시간 대기

2018-2019 MacBook Air 또는 더 오래된 Intel Mac에서는 웹캠 점검에 정당하게 45-60초가 걸릴 수 있습니다 (안면 인식 초기화는 Intel에서 CPU 바운드). Apple Silicon Mac에서는 15초 미만에 완료되어야 합니다. 알려진 느린 Mac이 있다면 멈춤이라고 선언하기 전에 60초를 주십시오.

해결 방법 6 - LDB 재설치

해결 방법 1-5가 해결하지 못하면 LDB 설치에 손상된 카메라 프레임워크 바인딩이 있을 수 있습니다. 완전한 제거 (제거 클러스터) + LMS 링크에서 새로 설치를 실행하십시오.

Frequently asked questions

웹캠 점검이 회전하면 페이지를 새로 고침해야 합니까?

아니요 - LDB의 시험 전 단계에서 새로 고침할 "페이지"가 없습니다. 대신 강제 종료하고 LMS에서 실행 시퀀스를 다시 시작하십시오.

웹캠 점검에 "너무 길다"는 얼마나입니까?

Apple Silicon에서 15초, Intel에서 30-60초입니다. 이를 넘으면 멈춤이라고 선언하고 해결 방법 1을 실행하십시오.

강사가 웹캠 점검이 기록된다고 말했습니다 - 회전 휠도 포함됩니까?

Monitor는 시스템 점검 전체에 걸쳐 웹캠 피드를 기록합니다. 회전 휠은 기록되고 검토 가능하지만, 일반적으로 진실성 사건이 아닌 기술적 실패로 해석됩니다.