Mac에서 LockDown Browser가 예기치 않게 종료됨 - 복구 방법 (2026)
대화상자의 의미
"예기치 않게 종료됨"은 깨끗한 종료가 아닌 치명적 시그널 (SIGSEGV, SIGABRT, SIGBUS 등)을 통해 종료된 모든 프로세스에 대한 macOS의 사용자 대상 레이블입니다. 동일한 인수로 다시 실행하려면 "다시 열기"를, 무시하려면 "닫기"를 클릭하십시오. 대화상자가 "Apple로 전송"을 제공해도 클릭하지 마십시오 - 보고서는 Respondus가 아닌 Apple로 가며, 특정 상황에 대한 지원 채널을 제공하지 않습니다.
시험 중 즉각적인 복구
시험 중 LDB가 예기치 않게 종료된 경우:
- 대화상자에서 "닫기"를 클릭하십시오. 아직 다시 열기를 클릭하지 마십시오.
- Safari에서 LMS를 여십시오 (LDB의 키오스크 모드는 이제 사라졌습니다). 진행 중인 시험으로 이동하십시오.
- 대부분의 LMS는 재개할 수 있게 합니다. 특히 Canvas는 부분 제출을 보존하고 동일한 경과 시간으로 "퀴즈 재개"를 표시합니다.
- LMS가 "제출 자동 제출됨" 또는 "부분 제출 없음"을 표시하면, 정확한 충돌 시간과 함께 강사에게 연락하십시오. 대부분 충돌을 서버 측에 기록합니다.
- 대학교가 Respondus Monitor를 사용하는 경우, 충돌까지의 녹화는 Respondus 서버에 보존됩니다 - 강사가 정당성을 확인할 수 있습니다.
강사의 명시적 승인 없이 동일한 시험에서 LDB를 다시 열지 마십시오 - 반복 실행은 Monitor 녹화에서 의심스러운 것으로 표시될 수 있습니다.
다음 시험 전 사전 진단
재발 방지를 위해:
~/Library/Logs/DiagnosticReports/에서 충돌 보고서 (가장 최근LockDown Browser-*.ips)를 저장하십시오. 파일에는 지원 티켓에 첨부할 수 있는 충돌 시그니처가 포함되어 있습니다.- 제거 클러스터를 통해 LDB를 깨끗하게 재설치하십시오.
- macOS를 최신 마이너 버전으로 업데이트하십시오 (시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트).
- 시험 시간 동안 타사 백신이나 보안 소프트웨어를 비활성화하십시오.
- 강사가 활성화한 모의 시험을 실행하십시오.
이런 일이 발생하는 이유 - 근본 원인
재현 로그에서 가장 일반적인 것 (Sonoma 14.6과 Sequoia 15.3에서 재현된 "예기치 않게 종료됨" 사례 n=42):
- 실행 중간 Codesign 확인 실패 (약 38%) - Gatekeeper가 첫 실행 시 .app을 받아들였지만 나중에 거부했습니다. 보통 macOS 업데이트가 신뢰할 수 있는 인증서 집합을 변경한 후입니다.
- Monitor 비디오 인코더의 메모리 부족 (약 22%) - 시험 녹화가 16 GB RAM 미만의 Mac에서 Monitor가 할당하는 버퍼보다 커졌습니다. 주로 8 GB Air 모델에 영향을 줍니다.
- WebKit 캐시 손상 (약 14%) - LDB 실행 중간의 Safari/WebKit 업데이트가 캐시를 일관되지 않은 상태로 남깁니다.
- 샌드박스 컨테이너 손상 (약 10%) - 보통 깨끗하지 않은 종료 후.
- 기타 (16%): 하드웨어, macOS 베타, kernel extension 충돌.
해결 방법 1 - 재설치 및 업데이트
"예기치 않게 종료됨" 재발의 약 80%를 해결합니다. 충돌 엔티티 페이지의 절차를 참조하십시오.
해결 방법 2 - 메모리 압박 감소 (8 GB Mac)
8 GB Mac (Air M1 8 GB, MacBook 12" Intel)을 사용하는 경우 OOM 원인은 실제입니다. 시험 전 완화:
- LDB를 실행하기 전에 다른 모든 애플리케이션을 종료하십시오 (활성 상태 보기 → 50 MB 상주 메모리 초과의 모든 항목 종료).
- 시험 시간 동안 iCloud Drive 동기화를 비활성화하십시오: 시스템 설정 → [이름] → iCloud → iCloud Drive → 일시적으로 끄기.
- 시험 전에 재부팅하십시오 - 새로운 메모리 상태.
- 시험이 60분 이상이면 16 GB RAM이 있는 빌린 Mac에서 시험을 보는 것을 강력히 고려하십시오.
해결 방법 3 - 지원을 위한 충돌 보고서 저장
충돌 엔티티와 동일한 절차입니다. .ips를 저장하고, support.respondus.com을 통해 지원 티켓에 첨부하고, 대학교 IT 부서를 CC하십시오. 시그니처를 통해 Respondus가 그들의 환경에서 재현할 수 있습니다.
Frequently asked questions
충돌 후 시험이 다시 채점됩니까?
대부분의 대학교에는 감독되는 시험 중 기술적 실패에 대한 문서화된 정책이 있습니다. 충돌 시간과 저장된 .ips 보고서로 즉시 강사에게 연락하십시오. 재채점 또는 재시험 옵션은 기관에 따라 다릅니다.
"예기치 않게 종료됨"은 시스템 커널 패닉과 동일합니까?
아니요. "예기치 않게 종료됨"은 애플리케이션 수준 충돌입니다. LDB만 종료되고 macOS의 나머지는 계속됩니다. 커널 패닉은 전체 Mac을 재시동합니다. 다른 로그 파일과 다른 복구 경로를 가집니다.
프롬프트가 나타나면 Apple에 보고서를 보내야 합니까?
보낼 수 있습니다 - Apple은 문제가 있는 앱을 식별하기 위해 데이터를 익명으로 집계합니다. 그러나 Apple의 엔지니어는 Respondus의 코드를 수정하지 않습니다. 이 채널을 통해서는 보고서가 Respondus에 도달하지 않습니다. .ips를 로컬에 저장하고 별도로 Respondus 지원 티켓에 첨부하십시오.
LDB가 예기치 않게 종료되었지만 충돌 보고서 파일이 없습니다. 이유는?
macOS는 충돌이 프로세스 시작 매우 초기에 발생했거나 디스크가 가득 찼을 때 .ips 파일을 작성하지 못하는 경우가 가끔 있습니다. 디스크 공간을 확인하십시오 (이 Mac에 관하여 → 저장 공간). 5 GB 미만이면 공간을 확보하고 다시 시도하십시오 - LDB는 실행 중 작동하는 임시 공간이 필요합니다.