Mac에서 시험 중 LockDown Browser 응답 없음 - 비상 복구

활성 시험 중 LDB 멈춤은 스트레스가 크지만 거의 모든 경우 복구 가능합니다. 제출된 답안은 서버 측에 유지됩니다. 강제 종료는 안전합니다. 복구는 LMS에서 다시 실행하거나 정확한 멈춤 시간과 함께 강사에게 연락하는 것입니다. 아래에서는 차분한 에스컬레이션 단계를 다룹니다.

당황하지 마십시오 - 실제로 위험에 처한 것

근본적인 사실: 시험 답안은 LDB가 아니라 LMS에 보관됩니다. LDB는 LMS의 시험 인터페이스 주위의 키오스크 래퍼입니다. 클릭한 모든 답안은 LDB의 프로세스 메모리가 아닌 Canvas/Blackboard/D2L Brightspace/Moodle 서버에 저장됩니다.

멈춤 + 강제 종료 후에도 살아남는 것:

살아남지 못할 수 있는 것:

멈춤 중 에스컬레이션 단계

  1. 30초 기다리십시오. 일부 멈춤은 느린 작업이 완료되면서 스스로 해결됩니다. 스피너가 움직이고 있으면 즉시 강제 종료하지 마십시오.
  2. ⌘+Q를 시도하십시오. LDB는 키오스크 모드에서 이를 차단하지만 특정 멈춤 상태에서는 가끔 받아들입니다. 작동하면 시험은 제출 대화상자를 통해 깨끗하게 종료됩니다.
  3. 강제 종료하십시오. ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser → 강제 종료. 자세한 내용은 강제 종료 엔티티를 참조하십시오.
  4. 강제 종료 대화상자가 열리지 않으면, 활성 상태 보기 또는 최후 수단 터미널 kill을 사용하십시오 (강제 종료 엔티티에서도 다룸).
  5. Safari를 열고, LMS에 로그인하고, 시험으로 이동하십시오. 대부분의 LMS는 경과 시간이 보존된 상태로 "퀴즈 재개"를 표시합니다.
  6. LMS가 "자동 제출됨" 또는 "진행 중인 시도 없음"을 표시하면, 강사에게 즉시 이메일을 보내십시오. 다음 정보를 제공하십시오:
    • 이름과 강좌 번호.
    • 멈춤이 시작된 정확한 시간.
    • 멈춤 전에 답한 질문의 대략적인 수.
    • macOS 버전 및 LDB 버전.
    • 오류 메시지가 있다면 스크린샷.
  7. 대학교에 학업 부정행위 사무실이 있는 경우, 이메일에 그들을 CC하십시오. 실패를 사전에 문서화하면 나중에 잘못된 해석으로부터 보호받을 수 있습니다.

하지 말아야 할 것

다음 시험에서 이런 일이 발생하지 않도록 예방하는 방법

  1. 시험 전날 동일한 Mac에서 강사가 활성화한 모의 시험을 실행하십시오. 사전에 TCC 실패와 차단 목록 충돌을 잡습니다.
  2. 시험 며칠 전 (시험 당일 아침이 아님)에 macOS와 LDB를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
  3. LDB를 실행하기 전에 다른 모든 애플리케이션을 종료하십시오.
  4. 외부 모니터, AirPods (시스템 점검에 내장 마이크 사용), 필요하지 않은 외부 웹캠을 분리하십시오.
  5. 100%까지 충전하고, 시험이 90분 이상이면 전원에 꽂은 상태로 시험을 보십시오.
  6. 시험 시간 동안 타사 백신의 실시간 검사를 비활성화하십시오.

멈춤이 학업 부정행위 에스컬레이션으로 이어지는 경우

대부분의 대학교는 감독되는 시험 중 기술적 실패에 대한 정책 프레임워크를 가지고 있습니다. 일반적인 조항:

한국에서는 개인정보 보호법 (PIPA)이 Monitor 녹화 보존을 규제하므로, 학생은 시험 후 그들에 대해 보유된 데이터에 대한 정보를 요청할 권리가 있습니다. 가장 중요한 한 가지: 즉시 이메일을 보내십시오. 24시간 통보 창은 대부분의 기관에서 협상 불가능합니다. 저장한 .ips 충돌 보고서가 가장 강력한 증거입니다.

Frequently asked questions

강사가 응답하지 않습니다. 그들의 승인 없이 시험을 재시험할 수 있습니까?

아니요. LMS는 강사 재설정 없이 재시도를 허용하지 않으며, 강제로 진행하는 것 (예: Safari에서 직접 시험 보기)은 더 나쁜 학업 부정행위 문제를 만듭니다. 강사의 답변을 기다리거나 학과장 / 학적과로 에스컬레이션하십시오.

Monitor 녹화가 멈춤을 보여줍니까?

예 - Monitor는 시험 전반에 걸쳐 30-60초 청크 단위로 업로드하므로, 멈춤까지의 녹화는 Respondus 서버에 보존되며 강사가 볼 수 있습니다. 멈춤 자체는 특정 시점에 녹화가 중지되는 것으로 보입니다.

강사에게 강제 종료 전에 이메일을 보내야 합니까, 후에 보내야 합니까?

후에. 먼저 강제 종료하여 키오스크 잠금을 해제한 후 Safari/메일을 사용할 수 있도록 하십시오. 에스컬레이션 단계를 따르면 멈춤에서 이메일까지의 총 시간은 일반적으로 5분 미만입니다.

이메일에도 접근할 수 없으면 어떻게 합니까?

전화, 친구의 컴퓨터, 또는 캠퍼스 컴퓨터 실을 사용하십시오. 24시간 창이 특정 채널보다 더 중요합니다. 대부분의 대학교는 비상시 학업 부정행위 사무실로의 전화를 받아들입니다.