Mac에서 LockDown Browser가 열리지 않을 때 (완전한 진단 2026)

"LockDown Browser가 열리지 않음"은 Mac LDB에 대한 가장 검색량이 많은 쿼리이며, 거의 항상 네 가지 원인 중 하나로 추적됩니다. 숨겨진 대화상자를 통해 LDB가 요청하게 만든 TCC 권한 (화면 기록 또는 카메라) 초기화, 손상된 LDB 캐시 설치 상태, 백그라운드에서 실행되는 차단된 Mac 프로세스 (AppleVNCServer, ARDAgent, 화면 공유 데몬), 또는 Respondus Dashboard와 일치하지 않는 LDB 빌드입니다. 아래에서는 단일 진단 단계, 그리고 각 특정 증상에 대한 전용 페이지를 다룹니다.

네 가지 근본 원인 (빈도순)

LDBypass 테스트 장비 (M2 Air / M3 Pro / M4 Max)에서 macOS Sonoma 14.6과 Sequoia 15.4에 걸쳐 LDB 2.1.5.01로 재현한 결과, "열리지 않음" 보고의 87%가 다음 네 가지 중 하나로 추적됩니다.

  1. TCC 권한 초기화 (전체 사례의 약 52%). macOS 마이너 업데이트가 LDB의 화면 기록 또는 카메라 권한을 재설정했습니다. TCC 대화상자가 나타나지만 다른 창 뒤에 숨겨져 있거나 이전에 거부된 상태입니다.
  2. 캐시된 설치 상태 손상 (약 21%). 부분 다운로드, 중단된 업데이트 또는 Dashboard 불일치로 인해 LDB의 Application Support 디렉터리가 일관되지 않은 상태로 남았습니다.
  3. 차단된 프로세스 실행 중 (약 10%). AppleVNCServer, ARDAgent, screensharingd 또는 충돌 클러스터의 명시적으로 차단된 앱 중 하나가 백그라운드에 있습니다.
  4. LDB 버전 불일치 (약 4%). 설치된 LDB가 특정 강좌에 대해 Respondus Dashboard가 예상하는 버전보다 오래되었습니다.

나머지 약 13%는 더 드문 원인 (Gatekeeper 거부, 하드웨어, 백신 차단)으로 나뉩니다. 아래 진단 단계는 가장 빠르게 문제를 해결할 가능성이 높은 순서로 네 가지 주요 원인을 모두 다룹니다.

진단 단계

순서대로 실행하십시오. 문제가 해결되는 단계에서 중지하십시오.

  1. 모든 LDB 인스턴스를 강제 종료하십시오. ⌘+⌥+Esc → LockDown Browser 선택 → 강제 종료. 깨끗한 상태를 보장합니다.
  2. 화면 기록 권한을 재설정하십시오. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 화면 및 시스템 오디오 기록 → LDB 클릭 → "(-)" 클릭하여 제거. LDB를 다시 실행하고, 프롬프트에서 허용을 클릭하십시오.
  3. 차단된 백그라운드 앱을 종료하십시오. 활성 상태 보기 → "VNC" / "ARD" / "Citrix" / "Parallels" / "TeamViewer" / "Zoom" 검색 → 각각 종료.
  4. LDB 캐시를 지우십시오.
    rm -rf ~/Library/Application\ Support/LockDown\ Browser/
    rm -rf ~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/
    LMS에서 다시 실행하십시오.
  5. Mac을 재시동하십시오. 멈춘 kernel extension 및 TCC 데이터베이스 불일치를 해결합니다.
  6. LDB를 재설치하십시오. 제거 클러스터를 통해 제거하십시오. LMS에서 다시 다운로드하십시오. 새로 재설치하십시오.
  7. 다른 Mac에서 확인하십시오. 깨끗한 재설치가 본인의 하드웨어에서는 여전히 실패하지만 유사한 구성의 친구 Mac에서는 작동하는 경우, 문제는 로컬입니다 - 파일 시스템 손상 또는 하드웨어 문제입니다.
  8. 대학교 IT 부서에 연락하십시오. 단계 1-7이 실패하면 문제는 거의 확실히 Dashboard 측이며 IT 부서가 확인할 수 있습니다.

각 특정 증상에 대해서는 아래의 전용 엔티티 페이지를 참조하십시오. 근본 원인이 겹치더라도 실행 시 멈춤은 충돌과 약간 다른 진단이 필요하기 때문에, 증상별 차이점을 다룹니다.

증상별 엔티티 페이지

각 엔티티 페이지는 자체 TLDR, 증상 목록, 빈도별로 정렬된 원인, 단계별 해결책, FAQ가 포함된 하나의 특정 증상을 다룹니다.

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