Mac에서 LockDown Browser가 계속 닫힘 - 영구 해결 방법 (2026)
증상
- LDB가 성공적으로 실행됩니다 (로딩 화면이 보입니다).
- 5-15초 이내에 LDB가 오류 메시지 없이 자동으로 닫힙니다.
- 다시 열면 동일한 동작이 반복됩니다.
- "예기치 않게 종료됨" 대화상자가 없습니다 (닫힘이 충돌이 아니라 의도적입니다).
- 때로 자동 닫힘 직전에 "이 애플리케이션을 닫으십시오" 대화상자가 잠깐 나타납니다.
세 가지 근본 원인 (빈도순)
- 차단된 프로세스 감지됨 (약 46%) - LDB가 차단된 앱을 스캔하여 발견하고, 닫기 대화상자를 잠깐 표시한 후 중단합니다. 잠깐의 깜빡임은 너무 짧아서 읽을 수 없습니다.
- 두 번째 실행 시 Gatekeeper 거부 (약 26%) - 첫 실행은 작동했고, 그 이후 코드 서명 캐시가 무효화되었으며 (종종 macOS 업데이트로 인해), LDB가 이제 실패한 확인에 대해 자체 중단합니다.
- LDB 내부의 코드 서명 무결성 확인 (약 16%) - LDB는 실행 시 자체 서명 확인을 수행합니다. 설치 후 .app 번들이 수정된 경우 (예: 과도하게 적극적인 백신 격리에 의해) LDB가 종료됩니다.
- 기타 (12%): kernel extension 충돌, 샌드박스 컨테이너 손상, macOS 베타 문제.
해결 방법 1 - 차단된 프로세스 식별 및 종료
- LDB를 종료하십시오.
- 활성 상태 보기를 여십시오.
- "보기" 메뉴 → "모든 프로세스"를 클릭하십시오.
- 다음 항목을 검색하십시오:
VNC,ARDAgent,screensharingd,TeamViewer,AnyDesk,Citrix,Parallels,VMware,UTM,VirtualBox. - 각각을 종료하십시오 (행 클릭 → (×) 클릭 → 강제 종료).
- Zoom 활성, Teams 활성, Discord 화면 공유도 확인하십시오.
- LDB를 다시 실행하십시오.
기본 전체 차단 목록은 충돌 클러스터에 있습니다.
해결 방법 2 - LDB 재설치
Gatekeeper 및 코드 서명 무결성 실패를 해결합니다:
- 완전한 제거 (제거 클러스터)를 실행하십시오.
- Mac을 재시동하십시오.
- LMS에 로그인하고, LDB를 새로 다운로드하고, 재설치하십시오.
- 첫 실행 시 모든 TCC 대화상자를 승인하십시오.
해결 방법 3 - 백신에서 LDB 화이트리스트
Malwarebytes, Bitdefender, Sophos, 또는 Norton을 사용하는 경우, 이들이 LDB의 번들을 의심스러운 것으로 표시하고 설치 후 수정했을 수 있습니다. 화이트리스트:
- AV의 제외 항목에
/Applications/LockDown Browser.app를 추가하십시오. - 스캔 제외 항목에
~/Library/Application Support/LockDown Browser/,~/Library/Caches/com.respondus.lockdownbrowser/,~/Library/Group Containers/group.com.respondus.lockdownbrowser/디렉터리를 추가하십시오. - 화이트리스트 후 LDB를 재설치하십시오.
해결 방법 4 - 화면 공유 및 원격 관리 비활성화
시스템 설정 → 일반 → 공유. 다음을 토글하여 끄십시오:
- 화면 공유
- 원격 관리
- 원격 로그인
이들 각각은 ARDAgent 또는 screensharingd를 실행시키며, 둘 다 LDB에 의해 차단됩니다.
해결 방법 5 - macOS 업데이트
시스템 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트. 새로운 마이너 버전은 가끔 Gatekeeper 거부 버그를 수정합니다.
1-5가 해결하지 못하는 경우
가장 최근 ~/Library/Logs/DiagnosticReports/LockDown Browser-*.ips를 저장하십시오. support.respondus.com을 통해 Respondus 지원 티켓을 열고 .ips와 macOS 버전을 첨부하십시오. 충돌 시그니처를 통해 Respondus가 재현할 수 있습니다.
Frequently asked questions
찾을 수 있는 모든 차단된 프로세스를 종료했지만 LDB가 여전히 닫힙니다. 이제 어떻게 합니까?
차단 목록에는 활성 상태 보기에서 기본적으로 표시되지 않는 데몬도 포함됩니다 ("보기" → "모든 프로세스"를 클릭할 때까지). 먼저 그 검색을 실행하십시오. 그렇지 않으면 원인은 Gatekeeper/코드 서명일 가능성이 높습니다 - 해결 방법 2 재설치.
왜 LDB가 "이 애플리케이션을 닫으십시오" 대화상자를 표시하지 않고 조용히 닫힙니까?
대화상자는 자동 닫힘 전에 잠깐 (때로는 1초 미만) 깜빡입니다. 매우 빠른 디스플레이의 Mac에서는 깜빡임을 인지하기 어렵습니다. 해결 방법 1 (수동으로 차단 목록 확인)은 대화상자를 본 경우와 동일한 절차입니다.
소속 기관의 구성이 LDB를 종료할 수 있습니까?
예. Respondus Dashboard를 통해 대학교는 차단 목록을 사용자 정의할 수 있습니다. 일부 기관은 Respondus의 기본 목록에 없는 생산성 앱 (Notion, Obsidian, Anki)을 추가합니다. 정확한 차단 목록은 대학교의 LDB IT 페이지에서 확인하십시오.