LockDown Browser الخطأ A4 على Mac (حل فشل التحقق من التحديث)

الخطأ A4 في LockDown Browser هو خطأ «فشل التحقق من التحديث» - حاول LDB التحقق من أنه على الإصدار الحالي ولم يستطع الوصول إلى نقطة نهاية تحديث Respondus. الحل تقريباً دائماً مرتبط بالشبكة: عطِّل VPN، اسمح لـ Respondus عبر جدار الحماية، أعد المحاولة. استمرار A4 على شبكة نظيفة = إعادة تثبيت.

ماذا يعني الخطأ A4

يتم تشغيل الخطأ A4 حين يفشل فحص التحديث عند بدء تشغيل LDB (طلب إلى updates.respondus.com أو ما شابه) ضمن مهلة المحاولة. LDB متحفِّظ هنا؛ لن يُطلِق الامتحان إذا لم يستطع التحقق ممَّا إذا كان التحديث مطلوباً.

الأسباب الخاصة بـ Mac

الحل 1 - افصل VPN وأعد المحاولة

الحل الأكثر شيوعاً. افصل أي VPN نشط (للشركات، استهلاكية، جامعية). انتظر 10 ثوانٍ. أعد إطلاق LDB.

الحل 2 - صادِق على بوابة الأَسْر أولاً

إذا كنت على Wi-Fi جامعية أو فندقية، افتح Safari وزُر أي موقع HTTP لتشغيل تسجيل الدخول إلى بوابة الأَسْر. أكمل تسجيل الدخول. ثم أعد إطلاق LDB.

الحل 3 - اسمح لـ Respondus في جدار الحماية لديك

اسمح لـ *.respondus.com على TCP/443 في Little Snitch / Lulu / جدار حماية تطبيقات macOS. راجع عنقود التعارضات للاطلاع على الإجراء.

الحل 4 - اختبر بنقطة اتصال خلوية

إذا استمر A4 على Wi-Fi المنزل لديك لكنه يعمل على نقطة الاتصال الخلوية، فالشبكة المنزلية لديك هي المشكلة. استخدم البيانات الخلوية أثناء نافذة الامتحان.

الحل 5 - أعد تثبيت LDB إذا فشل كل شيء آخر

نفِّذ إجراء إلغاء التثبيت الكامل (عنقود إلغاء التثبيت) + تثبيتاً جديداً من رابط LMS. يتجاوز التثبيت الجديد فحص التحديث الذي يفشل فيه A4.

إذا لم يُجدِ أي مما سبق

تعود الحالات المتبقية إلى تهيئة Respondus Dashboard الخاصة بمساقك تحديداً - يحتاج قسم تقنية المعلومات في جامعتك أو الأستاذ إلى مراجعتها من جانب الخادم. تواصل معهم وقدِّم رمز الخطأ، وإصدار LDB، وإصدار macOS، ووقت المحاولة.

Frequently asked questions

هل أستطيع تخطي فحص التحديث؟

تُقدِّم بعض إصدارات LDB خياراً لـ «تخطي التحديث» بعد ظهور A4؛ وكثير منها لا تفعل. إعادة التثبيت من رابط LMS هو التجاوز الموثوق - التثبيت الجديد لا يحتاج إلى تحديث.

لماذا يؤثر A4 على الامتحانات الخاضعة للمراقبة أكثر من الامتحانات التدريبية؟

لا يُفرِّق بينها؛ يتم تشغيل A4 عند إطلاق LDB، قبل تحميل أي امتحان محدد. ينبع هذا الانطباع من معاناة الطلاب من الفشل خلال المحاولات عالية الأهمية.