LockDown Browser «Installation Failed» على Mac - دليل الحل الكامل

الخطأ النصي «Installation Failed» أثناء تثبيت LDB على Mac يعني في الغالب أن ملف .dmg وصل تالفاً (تنزيل متقطع) أو أن Gatekeeper في macOS رفض التوقيع. أعد التنزيل من رابط LMS، وتحقق من تطابق حجم الملف، وأعد المحاولة. إذا فشلت التنزيلات المتكررة، فقد تكون تواجه خطأ توقيع رقمي - راجع الحل 3.

ماذا يعني «Installation Failed»

يُبلِّغ مُثبِّت macOS عن «Installation Failed» حين تفشل الحزمة في أحد التالية: التحقق من التوقيع، أو فحص سلامة الحمولة، أو سكربت ما بعد التثبيت. المُحرِّك الأكثر شيوعاً من جانب Mac هو ملف .dmg جزئي بسبب انقطاع Wi-Fi أثناء التنزيل.

الأسباب الخاصة بـ Mac

الحل 1 - أعد التنزيل وتحقق من حجم الملف

احذف ملف .dmg الفاشل من مجلد التنزيلات. أعد التنزيل من رابط LMS. قارن حجم الملف مع ما يتوقعه LMS لديك (تعرض معظم أنظمة إدارة التعلم «نحو 85 ميغابايت» أو ما شابه قرب الرابط). الملف الأصغر بشكل ملحوظ = تنزيل تالف؛ أعد التنزيل.

لمقارنة بصمة التجزئة إذا كان LMS لديك يُنشرها:

shasum -a 256 ~/Downloads/LockDownBrowserOEM-Mac-2-1-5-01.dmg

الحل 2 - حدِّث macOS إلى الإصدار الفرعي الحالي

إعدادات النظام ‎←‎ General ‎←‎ Software Update. تُحلُّ نسخة خطأ التوقيع الرقمي من «Installation Failed» بتحديث macOS إلى إصدار يثق بشهادة Apple الوسيطة الحالية. راجع قاعدة معرفة Respondus للتوقيع الرقمي.

الحل 3 - عطِّل مكافحة الفيروسات أثناء التثبيت

أَوْقِف Malwarebytes، أو Bitdefender، أو Sophos، أو Norton لمدة 10 دقائق. أعد تنزيل ملف .dmg. ثبِّت. أعد تفعيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد ذلك. تُعدِّل منتجات مكافحة الفيروسات أحياناً ملفات .dmg أثناء الفحص، ما يُلحق ضرراً بالتوقيع.

الحل 4 - فرِّغ مساحة على القرص وأعد المحاولة

About This Mac ‎←‎ Storage. إذا كان لديك أقل من 1 غيغابايت متاح، فرِّغ مساحة (أفرِغ المهملات، احذف التنزيلات القديمة) قبل إعادة المحاولة.

الحل 5 - افتح ملف .dmg باستخدام Disk Utility

إذا فشلت التنزيلات المتكررة، افتح Disk Utility ‎←‎ File ‎←‎ Open Disk Image، واختر ملف .dmg. إذا فشل التحقق هنا، فملف .dmg نفسه تالف من جانب الخادم أو في النقل. جرِّب شبكة مختلفة وأعد التنزيل.

إذا لم يُجدِ أي مما سبق

تعود الحالات المتبقية إلى تهيئة Respondus Dashboard الخاصة بمساقك تحديداً - يحتاج قسم تقنية المعلومات في جامعتك أو الأستاذ إلى مراجعتها من جانب الخادم. تواصل معهم وقدِّم رمز الخطأ، وإصدار LDB، وإصدار macOS، ووقت المحاولة.

Frequently asked questions

أتلقى «Installation Failed» في كل تنزيل. هل ثمة خطأ في جهاز Mac لديَّ؟

ربما؛ تحقق من إصدار macOS لديك (قد تكون إصدارات Big Sur / Monterey القديمة قد فقدت الثقة بشهادات Developer ID الحالية). حدِّث macOS أولاً؛ يحل ذلك معظم حالات فشل التثبيت المتكررة.

هل تعني «Installation Failed» أن LDB غير متوافق مع جهاز Mac لديَّ؟

لا. يدعم LDB macOS Ventura 13.0+؛ إذا كنت تعمل على macOS أقدم (Monterey 12 أو أقدم)، فالتثبيت يفشل بشكل صحيح لأن LDB لن يعمل هناك. حدِّث macOS إلى إصدار مدعوم.

هل أستطيع تثبيت LDB دون صلاحيات المسؤول؟

لا. يكتب LDB في /Applications ويتطلب مصادقة المسؤول على macOS Sonoma وما بعده. إذا لم تكن لديك صلاحيات المسؤول على جهاز Mac لديك (لاب توب مُدار)، راجع <a href="/lockdown-browser-mac/install">عنقود التثبيت</a> لمعرفة مسارات التنسيق مع قسم تقنية المعلومات.